Удачное отношение к своим клиентам

Доброго времени суток. Хочу поделиться крайне негативным опытом общения со страховой компанией «Энергогарант». После страхового случая компания полностью занижает выплаты — сумма, которую мне рассчитали, не покрывает даже половину реального ущерба. Независимая экспертиза показала несколько элементов к замене,но страховая их просто игнорирует,аргументируя тем,что это случилось не в случае данного ДТП. А запчасть,которой требуется полная замена,они пишут «под ремонт». Стоимость покрасочных работ занижена в 10 раз! В результате ,за иномарку 2011 года выпуска и повреждениями 5 элементов страховая компания с грехом пополам перечислила 20 тысяч рублей.Еще предложили направление на ремонт,стоимостью 32 тыс рублей в их сервисе с неоригинальными запчастями и неизвестно сколько там простоит мое авто. Отношение к клиентам ужасное: дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Процесс рассмотрения претензии долгий , и в итоге результат оказался несправедливым. Создаётся впечатление, что компания просто ищет повод, чтобы не платить по полису.Замечу,я не виновник ДТП,а пострадавший. Ни прозрачности, ни уважения к клиентам. Не рекомендую «Энергогрант» никому — обходите стороной. Лучше выбрать страховую, где действительно ценят клиентов и выполняют свои обязательства.