Оформление ОСАГО в Энергогарант через партнеров

19.11.2025 через сервис "МТС все страховки" поступило предложение оформить полис ОСАГО. Из перечня предложений была выбрана компания Энергогарант, стоимостью 9 750,95 руб.. В тот же день, пошагово на сайте МТС были заполнены все обязательные поля для оформления ОСАГО и произведена оплата. Исходя из банковской выписки, сумма 9 750,95 руб., была переведена в Энергогарант 19.11.2025 в 15:11 (по НСК). Примерно через час, от МТС приходит отбивка, что Энергогарант отказывает в выпуске полиса и в течении 5 раб. дней денежные средства вернуться на ту карту, с которой был произведен платеж, при все при этом, чек о покупке на почту не приходи и соответственно номера полиса тоже нет, в качестве подтверждения только операция списания нпо карте. 25.11.2025 было повторное обращение в сервис МТС, так как денежные средства так и не были возвращены. МТС в свою очередь настаивают на том, что деньги должны были вернуться, оформили обращение и попросили подождать 48 ч. Ответ на обращение поступил только 28.11.2025 и только после повторного обращения с просьбой ответить. В ответ было получено сообщение на эл. почту от тех. поддержки, что средства были возвращены, при том, что никаких подтверждений, кроме как на словах они не дают. В ответ была направлена выписка по карте за период с 19.11.2025 по 28.11.2025, которая подтверждает тот факт, что списание в сторону Энергогарант было, а возврат нет. 27.11.2025 было отправлено обращение, через электронную форму на сайте, в Энергогарант, с объяснением ситуации и с просьбой осуществить возврат средств за не оказанную услугу, была приложены платежные документы и реквизиты для возврата. Сегодня, 02.12.2025 г., со стороны МТС ответ не получен, от Энергогарант ответ также не получен. Средства не возвращены. Крайне не советую связываться ни с МТС все страховки, ни с Энергогарант.