Страховка КАСКО для красоты

Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы проверили информацию и возвращаемся к вам с ответом. Прежде всего обращаем внимание, что согласно п. 1 ст. 59 и п. 3 ст. 60 правил страхования, если произошло событие, которое выглядит как страховой случай, страхователь должен, не перемещая машину с места происшествия, сразу (не позднее 24 часов с момента, когда узнал о событии) сообщить об этом в органы МВД (ГИБДД, полицию), МЧС (пожарный надзор) или другие компетентные органы, в зависимости от места и характера события. Также нужно предоставить страховщику документы от этих органов, подтверждающие факт происшествия. Это требование обусловлено необходимостью объективно установить факт страхового случая и правильно оценить ситуацию. Без таких документов мы не можем подтвердить наступление страхового события и принять решение о выплате страхового возмещения. В рамках обращения в компанию вы сообщили, что были обнаружены повреждения на задней части автомобиля при не выясненных обстоятельствах, но в компетентные органы вы не обращались, так как не было ДТП. К сожалению, в рассматриваемом случае отсутствие подтверждающих документов из органов внутренних дел не позволяет нам подтвердить факт происшествия и выполнить обязательства по договору. Поэтому, к сожалению, сейчас мы не можем произвести выплату в рамках вашего полиса. Хотим дополнить, что записи ваших обращений в чаты не обнаружены. Для проведения дополнительной проверки будем признательны, если вы укажете имя заявителя, номер, с которого обращались и дату. Добавить информацию можно в скрытый комментарий к данному отзыву.

«Обращались к двум разным операторам в чате на сайте и нам сообщили, что справка не требуется и случай рассматривается без неё» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Укажите даты, когда вам предоставляли информацию? Страховая компания запросила у вас дополнительную информацию. Добавьте, пожалуйста, необходимую информацию в скрытом комментарии к данному отзыву.

Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.