Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дмитрий, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
5 ноября, 14:08

Никогда не пользуйтесь Т-страхование Каско!

Произошел страховой случай, на ЛКП автомобиля появились жуткие подтеки, будто пролили какую-то химию, из-за чего лак слез теми самыми подтеками. Обратился по страховому случаю в Т-банк, выбрал станцию с наилучшими отзывами. Дальше начинается странное. Поступает сообщение на email, что готовы записать меня, в письме контактный номер. По номеру мне утверждают, что моя заявка еще в обработке. Параллельно с этим менеджер по моему страховому случаю, Никита, сразу сходу сказал мне что это не повреждения , а естественный износ такой, в виде подтеков. Ок, жду еще несколько дней, после чего приходит новое письмо и звонок с приглашением в абсолютно другой сервис для экспертизы, с наихудшими отзывами по всему городу(из тех, что представлены в списке), а именно фрешавто. В отзывах у людей автомобили после ремонта выглядят хуже чем до, страшные косяки по покраске и прочее, мне не грозило даже это. По приезду на станцию эксперт осмотрел авто, предварительно озвучил мне что это точно влияние некоего химиката, и это точно никак не связано с естественным износом. Так же дополнительно указали на притертость бампера(царапина со снятием краски до грунта). Далее, примерно через 2-3 дня мне звонит менеджер Никита, и говорит что мне отказано, т.к. эксперт якобы подтвердил именно естественный износ ЛКП по всей моей правой стороне авто(по крылу и дверям) в виде подтеков. Само собой я попросил заключение эксперта или итоговый документ в виде официального отказа, после чего начался еще более задорный цирк. Сначала Никита сказал что пришлет ответ максимально быстро, на следующий день Никита сказал, что моим вопросом занимаются и пришлют ответ максимально быстро, на третий день, Никита сказал что "ожидаю от руководителя, как получу мы вам его направим", потом "Да, сообщил руководству чтобы быстрее согласовали, жду ответъ" и "Дмитрий, пожалуйста ожидайте." Звоню на горячую линию, общаюсь с менеджером. Она мне начинает рассказывать тоже самое. На вопросы о максимальном сроке ожидания официального ответа все те же "максимально быстро", "мы ускоряем", "ожидайте ответ". Начал сильно нервничать, и спросил конкретно, по регламенту какой срок - добился ответа, до 30 дней, опять же официально мне это подтвердить не смогли, а поскольку менеджеры у них ошибаются чаще чем вдыхают и выдыхают - то верить и этому тоже нельзя. Итого, на данный момент уже 2 недели мне не могут дать официальный ответ об отказе по страховому случаю, ну и само собой думайте стоит ли связываться, насколько там сотрудники компетентны, по фотографии на глаз они делают экспертизу без ошибок и прочее прочее
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    05.11.2025 14:37
    Здравствуйте. Понимаем, что при выборе сервиса для ремонта вашего автомобиля вы опираетесь на отзывы и опыт других автолюбителей. Мы сотрудничаем только с проверенными станциями технического обслуживания, которые предоставляют гарантию на свои работы. Мы проверим, почему не выдали направление в тот сервис, который вы выбрали сами. Также узнаем, в какой срок отправим вам официальный ответ. Как только все выясним — вернемся с обратной связью в комментарии. Спасибо за сигнал! Дополнительно проверим работу персонального менеджера.
  • Дмитрий
    Автор отзыва
    05.11.2025 17:41
    Имейте ввиду, все доставленные неудобства будут прописаны в досудебной претензии и я буду требовать компенсации за всю ту нервотрепку, что вы доставляете своими действиями. Чем дольше вы затягиваете, тем выше будет стоимость компенсации
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не хотел писать негативный отзыв, но честно уже не знаю куда обащаться. В ноябре прошлого года заключил договор на КАСКО в Т-Страхование. Процесс изъятия денег поставлен правда хорошо и удобно и вроде условия у компании вполне приемлемые. Но, к сожал…
5 ноября, 22:14
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность менеджеру Виктория «Т- Страхование» полис «КАСКО»! Специалист высшего уровня! У меня произошел страховой случай, ну и конечно же это все произошло максимально не вовремя, времени этим заниматься нет и т.д Но здесь все де…
5 ноября, 21:28
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло событие... прилетел камень в лобовое стекло. Имея Каско в Т-страховании написал в приложении о произошедшем событии. Мне выделили персонального менеджера Семакину Татьяну, за что ей заранее огромное спасибо! Татьяне отправил все документы и…
5 ноября, 15:45
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, на ЛКП автомобиля появились жуткие подтеки, будто пролили какую-то химию, из-за чего лак слез теми самыми подтеками. Обратился по страховому случаю в Т-банк, выбрал станцию с наилучшими отзывами. Дальше начинается странное…
5 ноября, 14:08
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение в компанию по поводу повреждения лобового стекла в конце сентября. Ситуация банальная - вечернее шоссе, грузовик впереди, камешек из колеса бьёт в стекло. Обратился в Т- страхование через приложение, на следующий день со мной связался курат…
4 ноября, 17:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по поводу страхового случая, - при манере задел незаметно препятствие и поверил задний бампер. Быстро было принято положительное решение и предложено на выбор СТОА. Не устроили, - предложили другие и после согласования дали напра…
4 ноября, 14:02
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел поделиться опытом обращения в страховую компанию Т-страхование. Сразу скажу, что положительно отношусь к компании, по поводу выплат, как правило, плохого не слышал. В середине октября мне пришёл промокод на 50% скидки на оформлен…
4 ноября, 10:58
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
По 3-м случаям ДТП обращался в компанию. Максимально удобно! Очень оперативно, зарегистрировали страховой случай моментально, тут же через приложение оправил фото и документы. В течение одного дня рассмотрели и выдали список тех.центров для ремон…
3 ноября, 20:16
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Треснуло Лобовое стекло, заменили на оригинальное в К**о, всё быстро и без лишних вопросов. Обратился 4 Сентября через приложение предоставил фото и описал произошедшее, в этот же день со мной связались и помогли до оформить заявку, 17го Октября…
3 ноября, 16:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращение по поводу страхового случая, повреждение задней крышки багажника, происшествие произошло в сентябре месяце, на общее урегулирование ушло 1.5 месяца, в связи с моим вахтовым методом работы. Впечатление от обслуживания позитивное, спасибо бол…
3 ноября, 08:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО ,без франшизы через сервис Банки . Ру, они мне предложили самое выгодное предложение. Дороговато, но я к этому была готова. Надеялась, что не воспользуюсь страховкой, но камень от встречной машины на федеральной трассе…
2 ноября, 20:24
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился с вопросом ремонта после дтп авто БМВ Х3. Быстро было сделано решение, все через приложение, по фото, была возможность выбрать качественный сервис рядом с домом, сам ремонт с оригинальными запчастями занял 1 неделю, что считаю очень быстро …
2 ноября, 11:26
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю КАСКО, прислали список 4 организации. Организации без телефонов, контакт указан только мобильный. Только одна компания из списка похожа на организацию, когде здесь же задал вопрос о том что нормально ли это, получил отв…
1 ноября, 14:29
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу разбитого лобового стекла. 03.19.2025При движении по трассе попал камень в лобовое стекло. Был скол глубокий и от него пошли трещины. Там же на трассе обратился в страховую через мобильное приложение. Подгрузил фото. Со мной связ…
1 ноября, 10:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.09.2025 произошел страховой случай,я признана виновником.связалась в чате и заявила о страховом случае.На следующий день со мной связался личный менеджер и запросил фото документов -переслала на почту.затем из списка выбрала СТО (по отзывам) и выд…
31 октября, 19:32
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В июне подошло время продлевать полис КАСКО. Обратилась через личный кабинет Т-банка с запросом на расчет. Менеджер связался в течении часа и предложил вариант с франшизой 10 тыс и полным покрытием на авто. Сумму озвучили, я попросила пару дней на об…
31 октября, 19:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хотела бы поблагодарить страховую компанию за быстрое и качественное урегулирование заявленного события, произошедшего 01.10.2025 г. Обращение подавала через приложение, онлайн. При подаче обращения мне был предоставлен менеджер. Направление на ремон…
31 октября, 17:27
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
За целую неделю не смог оформить заявку по страховому случаю. Сначала у них "технические проблемы", которые не позволяют завершить заполнение заявки в приложении. До сих пор, кстати, эти "технические проблемы" продолжаются. Потом в чате выдают контак…
31 октября, 10:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце августа попал в ДТП, наехал на мертвого кабана, ночью на трассе, машина получила повреждения и пришлось отправлять её в Москву на эвакуаторе. С момента происшествия и до финала ремонта - курировала меня менеджер Т-Страхования Софья Б-на. …
30 октября, 17:38
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале октября 2025 года Попал камень в лобовое стекло, обратился к менеджеру страховой компании, оперативно предложили варианты и пути решения проблемы. После записали в сервис который выбрал сам, там мастера без всяких вопросов профессионально ус…
30 октября, 14:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто сухие факты как идёт процесс только согласования ремонта! Временные задержки связаны наверное с работой менеджра, рабочие дни которое это среда, четверг, пятница, суббота (неплохо 3 выходных) 10.10.2025 - ДТП 12.10.2025 - Я предоставил …
30 октября, 12:17
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю 18 июля 2025 года, который произошёл в отпуске в Крыму. Сначала выдали направление на местные автосервисы, но в связи со сроком поставки запчастей выдали направление на Московские автосервисы, из которых выбрал Д***с на…
30 октября, 11:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 30.08.25 случилось ДТП. На следующий день отправили все документы в страховую компанию, через 30 минут уже прислали направление на ремонт на почту. Менеджер страховой всегда был на связи. На каждом этапе урегулирования звонили и уточняли детали. Ре…
30 октября, 10:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы с супругой больше 3 лет страхуем свой автомобиль Форестер в Т-Страховании по КАСКО. В прошедшем сентябре поехали в отпуск в Карелию и уже ближе к концу поездки (на трассе Сортавала-Приозерск) я получил серьезное повреждение лобового стекла, камнем…
30 октября, 00:35
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Начну с процесса оформления каско на новый авто. Страховал по собственному желанию т.к новый автомобиль, у Т-страхованию было самое выгодное предложение и условия. Оформил на сайте т банка, очень удобно. Приехал специалист, осмотрел машину и оформили…
29 октября, 20:05
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть