Расторжение договора сроки вышли

Name: Проверка деятельности надзорными органами данной СК должна наконец-то случиться
Item: Росгосстрах
Rating: 1

17.10.2025 написала два заявления на расторжение договора страхования [J-12232108] и[J-12232083] сказали рассмотрение в течение 15 дней .прошло 15 дней звоню на горячую линию там говорят извините его ещё не кто не рассматривал.. напишите пожалуйста через сайт через кнопку помощи.пишу туда там пишут что рассмотрение опять 15 дней .прошла уже неделя так не ответа не привета.для чего они указывают эти сроки ??? ни кому не советуют пользоваться услугами данной компании..по телефону там ни кто ни чего не знаю делать там быстро и в сроки ни кто ни чего не хочет...

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Что не нравится

Стоимость полиса
Прозрачные условия
Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников
Удобное приложение

Официальные комментарии

Росгосстрах
06.11.2025 12:53
Здравствуйте, Рита! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
12.11.2025 15:26
Здравствуйте, Рита! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании в связи с данной ситуацией. Отметим, на текущий момент Ваши заявления о расторжении договоров 62***M 00****90 и 62***Z 00****91 рассмотрены. Денежные средства направлены на выплату, поступят в течение 3-х рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Задержка в рассмотрении заявлений связана с возросшим количеством поступающих обращений за расторжением договоров. Наши специалисты работают над решением данной ситуации. Дополним, сроки рассмотрения обращений максимально до 15 рабочих дней, в соответствии с п. 5 Статьи 6.2 ФЗ N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации". Однако на практике ответ может поступить значительно ранее. Сроки рассмотрения обращения не нарушены. Ответ по Вашему обращению от 01.11.2025 г. предоставлен 12.11.2025 г. Ваши отзывы помогают нам становиться лучше и быть ближе к клиентам. Команда «Росгосстраха»

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Другое