Выплата по страховому случаю

При планировании поездки в г.Калининград оформила себе и подруге страховку в т-банке от задержки авиарейса. Номер моего полиса №5115190978. 23 сентября произошел страховой случай - нам задержали рейс на 4 часа при вылете из Калининграда. Я сразу же обратилась в поддержку т-банка. Через некоторое время мне назначили персонального менеджера Анастасию. Общались с ней в мессенджере ватсап. Анастасия уточнила, что у меня произошло, и указала какие документы необходимо ей направить для рассмотрения страхового случая. Подробно отвечала на все мои возникающие вопросы. Я направила все необходимые документы Анастасии и она сказала, что рассмотрит их в течении 3х рабочих дней, но уже буквально на следующий день она отписалась мне, что по нашему событию принято положительное решение и что компенсация в размере 3000₽ уже направлена на счет каждой застрахованной. В течении нескольких часов компенсация была уже на наших счетах. Большое спасибо Анастасия за проделанную работу!