Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Никола, Москва (Москва и область)
12 ноября, 11:13

Не рекомендую СК Зетта страхование

Расторгнул договор, деньги не получил ( Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!! Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули ! Все документы предоставлены (дкп и реквизиты) Постоянно тянут время и отвечают не по делу У других всё не так! Не буду рекламировать но обходите зету стороной
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
Что не нравится
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    14.11.2025 10:07
    Решение по ситуации будет принято в отзыве https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10004696/.Пожалуйста, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
  • Зетта Страхование
    14.11.2025 10:19
    Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. Ваше обращение является важными для нас, поскольку позволяет своевременно принять соответствующие меры по улучшению сервиса и качества предоставляемых услуг. По результатам проведенной проверки хотим пояснить, что Ваше обращение было рассмотрено в течение 2-ух рабочих дней и направлен запрос документов. Необходимые документы для расторжения договора и возврата страховой премии были предоставлены с Вашей стороны 11.12.2025г. На настоящий момент данные документы рассмотрены ответственным сотрудником Компании и на их основании принято решение о расторжении договора с возвратом части страховой премии за неиспользованный период. Возврат будет произведен в ближайшее время на предоставленные Вами ранее реквизиты. Так же хотелось бы пояснить, что Компания с большим вниманием относится к защите персональных данных наших клиентов. Поэтому, в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, сумма, подлежащая возврату, будет указана в официальном ответе по адресу электронной почты. Таким образом, нарушений со стороны Компании не выявлено. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить. Только 28.01 наконец-то страховщики получили документ…
5 февраля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Неоднократно обращался в страховую после подачи документов о страховой случае, как до получения выплаты так и после. Так и как филиала компании в городе нет, это был единственный способ связи с организацией. К сотрудникам горячей линии претензий нет,…
4 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай в новогодние праздники. Ждал пока их офис откроется 12ого числа. Приехал. Отношение хамское! Платить не хотят! И ещё. Мне плевать на ваши 3 банковских дня, рассмотрение и ответы по несколько дней. Я вам плачу сегодня!вы же меня…
19 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, перед Новым годом произошло неприятное, но специалист из чата поддержки мне помог разобраться с моим недопониманием, но забыл, как его звали, вроде бы Евгений, надеюсь, он пойдет по карьерной лестнице, ведь это мое первое ОСАГО, кас…
18 января, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП Произошло в г Дзержинск Нижегородской области,было 3 участника.мой а/м вообще находился на стоянке, его разбила встречная машина, которая уходила от столкновения с 3м а/м.Гаи этим двум машинам признало обоюдку, А НЕ МНЕ!!! Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!…
30 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в …
26 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому, произошедшему в г. Брянск 17.12.2025. Виновник дтп был не согласен со своей виной, из-за чего пришлось ехать в ГИБДД, для получения протокола . Обратившись 18.12.2025 в офис компании на Дуки, 65, в отдел по урегулированию ко…
23 декабря, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.11.2025 произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников, что дает право на возмещение по ОСАГО пропорционально степени вины (по практике – 50%). Мой полис ОСАГО оформлен в АО «Зетта Страхование».​ 18.11.2025 я обратила…
5 декабря, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 ноября 2025 года у меня произошло ДТП. 7 ноября 2025 года обратилась в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО. Обращалась в городе Перми, в офисе по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект 84. Сначала было все хо…
3 декабря, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь потерпевшей в ДТП, которое произошло 21 октября 2025г. Обратилась в свою страховую компанию ООО «Зетта Страхование», к начальнику отдела Б-ой Марины Николаевны, г. Брянск, ул. Дуки, 65 Была приятно удивлена такому качественн…
21 ноября, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис каско всего два дня назад. По глупости решил сэкономить и выбрал эту контору. Полис должен был начать действовать только через 6 дней, но жизнь внесла свои коррективы: у машины случилась серьезная поломка, требуется капитальный ремонт …
20 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнул договор, деньги не получил ( Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!! Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули ! Все документы предоставлены (дкп и реквизит…
12 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги при Расторжении .договор расторгают,но средства не возвращают. Заявление написано 6.11.2025,расторгнули 11.11.2025. Написали что сумма отсутствует(остаток пол года) . Запрашивают документы которые уже отправили несколько раз. По …
12 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по страховому случаю ОСАГО 15.10.2025г в г.Ростове-на-Дону по адресу Города Волос, 6. Приехала в офис, оформила документы, направили автомобиль на осмотр, потом оценили ущерб и предложили направить транспортное средство в ремо…
5 ноября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, как клиент обратился офис компании Zetta Insurance 26.10.2025 для оформления полиса ОСАГО. Специалист отдела офисных продаж А-на Евгения Ю. отказала мне в оформлении полиса без предоставления объективных причин и не смогла показать правила, на ос…
26 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за возмещению по ОСАГО. В очередной раз убеждаюсь что сотрудники для компании - это все!) Зетта повезло с профессионалами , по крайней мере мне такой и попался, К-ул Татьяна Юрьевна. Настолько по человечески и профессионально и индиви…
7 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не было напоминания об окончании ОСАГО, хотя об окончании КАСКО напомнили.Второй день пачками отправляю СКАНы документов которые не подходят.Сервис не работает от слова СОВСЕМ.Автомобиль страхую с 2020 г и сейчас вынуждена 3 дня ездить без полиса.Не…
7 октября, 06:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховку ОСАГО оформляю ежегодно, в соответствии с законодательством РФ. Страховал свой автомобиль по ОСАГО в разных страховых компаниях. Но так как у каждой страховой компании расчёты полиса ОСАГО отличаются друг от друга по сумме, то приходилось …
30 сентября, 05:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страхование ОСАГО прошло быстро и удобно через сайт компании. Документы пришли на почту в течении 30 минут. Хочу поделиться своим положительным опытом работы со страховой компанией. С самого начала меня приятно удивило компетентность и доброжелател…
28 августа, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Купил новую машину и вопрос, где делать страховку, даже не стоял - все подобные процедуры доверяю банки.ру, по отзывам подобрал компанию Зетта Страхование, цена строила, условия договора отличные (но лучше бы и не пригодилось обращаться), оформление …
23 августа, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
⚠️ Осторожно! Страховая Zetta — крайне ненадёжна 02.07.2025 я и мой супруг попали в аварию как пассажиры такси. Все документы, включая расширенные выписки с лечением, обследованиями, с печатями и ФИО врачей, были предоставлены в срок — 25.07.2025. …
13 августа, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасная страховая, больше ни ногой к ним и другим не советую. Продал машину , отправили на почту все документы какие требовали, в итоге опять другое просят , специально тянут что бы время шло и вернуть меньше денег , по итогу если честно вообще не хо…
4 августа, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень НЕ советую эту компанию. При покупке осаго не предупредили, отказалась бы однозначно. -нет аварийного комиссара -оценщик, отдельная история, нужно оплатить 3000 р( потом вам эти деньги вернут), осмотр, фото делается просто в квартале. -не …
4 июля, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
у меня полис ОСАГО в Зетта страховании, оформлял онлайн, т.к. в моем городе нет офиса страховой, ближайший офис находится в г.Хабаровск. Произошло ДТП 24.06.25 г., после оформления позвонил в страховую, описал ситуацию, сказали отправлять оригиналы д…
4 июля, 08:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
второй день не могу внести дополнительно водителя в действующий полис ОСАГО. Система не согласна с собственником ТС и его водительским удостоверением, хотя до этого договор как то заключили и видимо вопросов не возникло. На дополнительного водите…
14 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть