Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
5 февраля, 10:08
Если виновник в ДТП с вашим авто оформил ОСАГО в Зетте - вам сильно не повезло
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить.
Только 28.01 наконец-то страховщики получили документы по ДТП и через 12 дней пошёл срок их реагирования. Про само ДТП: Прадо 150 обе левые двери, оба порожка с накладкой под замену. задний бампер под покраску. Представили масштаб? А теперь сопоставьте с предложением страховщиков по восстановлению. Аж 70 несметных тысяч да ещё и 500 рублей и я могу себе ни в чём не отказывать.
Удивительные люди! Вы, говорят, найдите всё, что меняется в б/у состоянии, в вашем цвете, замените и ещё и деньги останутся. Неадекват рулит. Буду судиться до упора, некомпетентность надо наказывать.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование06.02.2026 15:52Уважаемый Автор! В данном случае, страховой компанией, которая приняла решение о сумме выплаты страхового возмещения, является страховая компания потерпевшего, которая самостоятельно организовала оценку ущерба. АО «Зетта Страхование» не принимало участие в определении размера ущерба, причиненного транспортному средству потерпевшего, сумму ущерба определил Страховщик потерпевшего. Со стороны АО «Зетта Страхование» в пользу страховой компании потерпевшего производится возмещение в соответствии со ст. 26.1. Закона об ОСАГО и Соглашением о прямом возмещении убытков. В связи с изложенным, у АО «Зетта Страхование» отсутствуют правовые основания для удовлетворения Ваших требований. Однако Вы вправе обратиться в страховую компанию, которая произвела расчет суммы страхового возмещения, по вопросу пересмотра принятого решения. С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга09.02.2026 14:44Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.12 Правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили…
3 июня, 19:22
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день.
Номер полиса ХХХ-06****48
Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про).
11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. …
1 июня, 12:46
ОСАГО
Страховой случай
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026.
Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню.
На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО.
Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ПВУ-***-306***/26. Выплата по страховому случаю составила 136300 рублей согласно оценке независимой экспертизы со стороны Зетта страхование для а/м кроссовер 2023 г.в.
Из них 106400 руб. на запасные части и 29900 руб. на сам ремонт по замене дета…
7 апреля, 21:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю ОСАГО в марте 2026г в офис в г.Рострве-на-Дону. Мне помогала Г-ук Ольга В., начальник отдела урегулирования убытков. Она помогла заполнить документы, объясняла, куда нужно дальше обратиться для осмотра автомобиля. По…
7 апреля, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
02.04.2026 обратился по поводу продления осаго/каско.
Общался лично с менеджерами (Г-на Елена Л. и Б-на Людмила А.) через электронную почту.
Все уточнения касательно полисов тут же онлайн, оплата также онлайн, все быстро и своевременно. Обслужива…
5 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
03 февраля 2026 года произошло ДТП с тремя участниками и бордюром который есть в справке.
Моя ОСАГО – СК Пари, приехав туда, мне сказали, что раз в справке есть «в дтп поврежденно: бордюрный камень», то надо идти к виновнику.
Страховая виновника – Зе…
19 марта, 01:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026г. Я купила машину и мне нужна была страховка ОСАГО. Не выходя из офиса, зайдя на сайт банки ру, мне было предложено ряд страховых компаний на выбор, которые предлагали услуги страхования ОСАГО.
Зетта страхование было дешевле всего, …
3 марта, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить.
Только 28.01 наконец-то страховщики получили документ…
5 февраля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Неоднократно обращался в страховую после подачи документов о страховой случае, как до получения выплаты так и после. Так и как филиала компании в городе нет, это был единственный способ связи с организацией. К сотрудникам горячей линии претензий нет,…
4 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в новогодние праздники. Ждал пока их офис откроется 12ого числа. Приехал. Отношение хамское! Платить не хотят! И ещё. Мне плевать на ваши 3 банковских дня, рассмотрение и ответы по несколько дней. Я вам плачу сегодня!вы же меня…
19 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, перед Новым годом произошло неприятное, но специалист из чата поддержки мне помог разобраться с моим недопониманием, но забыл, как его звали, вроде бы Евгений, надеюсь, он пойдет по карьерной лестнице, ведь это мое первое ОСАГО, кас…
18 января, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП Произошло в г Дзержинск Нижегородской области,было 3 участника.мой а/м вообще находился на стоянке, его разбила встречная машина, которая уходила от столкновения с 3м а/м.Гаи этим двум машинам признало обоюдку, А НЕ МНЕ!!! Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!…
30 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в …
26 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому, произошедшему в г. Брянск 17.12.2025. Виновник дтп был не согласен со своей виной, из-за чего пришлось ехать в ГИБДД, для получения протокола . Обратившись 18.12.2025 в офис компании на Дуки, 65, в отдел по урегулированию ко…
23 декабря, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
15.11.2025 произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников, что дает право на возмещение по ОСАГО пропорционально степени вины (по практике – 50%). Мой полис ОСАГО оформлен в АО «Зетта Страхование».
18.11.2025 я обратила…
5 декабря, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
1 ноября 2025 года у меня произошло ДТП.
7 ноября 2025 года обратилась в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО. Обращалась в городе Перми, в офисе по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект 84.
Сначала было все хо…
3 декабря, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь потерпевшей в ДТП, которое произошло 21 октября 2025г.
Обратилась в свою страховую компанию ООО «Зетта Страхование», к начальнику отдела Б-ой Марины Николаевны, г. Брянск, ул. Дуки, 65
Была приятно удивлена такому качественн…
21 ноября, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис каско всего два дня назад. По глупости решил сэкономить и выбрал эту контору. Полис должен был начать действовать только через 6 дней, но жизнь внесла свои коррективы: у машины случилась серьезная поломка, требуется капитальный ремонт …
20 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Расторгнул договор, деньги не получил (
Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!!
Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули !
Все документы предоставлены (дкп и реквизит…
12 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Не возвращают деньги при Расторжении .договор расторгают,но средства не возвращают. Заявление написано 6.11.2025,расторгнули 11.11.2025. Написали что сумма отсутствует(остаток пол года) . Запрашивают документы которые уже отправили несколько раз. По …
12 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась в компанию по страховому случаю ОСАГО 15.10.2025г в г.Ростове-на-Дону по адресу Города Волос, 6. Приехала в офис, оформила документы, направили автомобиль на осмотр, потом оценили ущерб и предложили направить транспортное средство в ремо…
5 ноября, 09:21
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
