Мобильное приложение всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Артур, Самара (Самарская область)
15 апреля, 11:48

Мошенническая схема: сначала продают полис, через месяц расторгают, найдя машину в базе такси (которая была там 2 года!)

Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-0623705999) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси. Якобы я скрыл цель использования. Самое интересное: машина находится в этой базе уже больше двух лет! Это официальная информация, которая есть в открытых реестрах. То есть на момент заключения договора эти данные уже были. А страховая спокойно берет деньги, оформляет полис, а через месяц «внезапно» обнаруживает эту информацию и расторгает договор, оставляя себе всю премию. На мой взгляд, здесь просматривается умышленная схема: 1. Страховая намеренно не проверяет автомобиль перед продажей полиса (хотя технически может это сделать). 2. Получает страховую премию. 3. Через некоторое время «находит» основание для расторжения. 4. Отказывается возвращать деньги, ссылаясь на нарушение с моей стороны. Почему они не проверили автомобиль ДО заключения договора? Почему база такси стала проблемой только через месяц, а не в день оформления? Ответ очевиден — иначе они бы не получили деньги. Получается, что они зарабатывают на том, что сначала продают полисы, а потом их аннулируют без возврата денег. Это уже не оказание услуги, а схема по отъему денег. Будьте внимательны. Если у вас есть разрешение на такси, даже если вы никогда не работали на машине, — эта страховая сначала возьмет с вас деньги, а потом найдет способ их не возвращать.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    17.04.2026 14:38
    Уважаемый Клиент, сожалеем что у Вас остались негативные впечатления. По результату рассмотрения хотим пояснить, что между Вами и АО «Зетта Страхование» был заключен договор ОСАГО. Законом «Об ОСАГО» №40-ФЗ прямо закреплено, что Страхователь несет ответственность за полноту и достоверность сведений о себе, транспортном средстве и других лицах, допущенных к управлению. Если Страхователь предоставляет заведомо ложные сведения, это может повлечь за собой отказ в выплате страхового возмещения или признание договора недействительным. После проведения проверки Страховщиком выявлены данные о том, что в Справочнике РСА, ФОИВ, установлена верная цель использования застрахованного транспортного средства- такси. На основании данных сведений Страховщик пришел к выводу о том, что при заключении договора ОСАГО Вами были представлены ложные сведения, имеющие существенное значение для определения степени страхового риска и влияющих на размер премии. На основании выявленного факта договор ОСАГО был прекращен. Сообщаем, что полный мотивированный ответ направлен Вам по адресу электронной почты. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-0623705999) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ПВУ-***-306***/26. Выплата по страховому случаю составила 136300 рублей согласно оценке независимой экспертизы со стороны Зетта страхование для а/м кроссовер 2023 г.в. Из них 106400 руб. на запасные части и 29900 руб. на сам ремонт по замене дета…
7 апреля, 21:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю ОСАГО в марте 2026г в офис в г.Рострве-на-Дону. Мне помогала Г-ук Ольга В., начальник отдела урегулирования убытков. Она помогла заполнить документы, объясняла, куда нужно дальше обратиться для осмотра автомобиля. По…
7 апреля, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
02.04.2026 обратился по поводу продления осаго/каско. Общался лично с менеджерами (Г-на Елена Л. и Б-на Людмила А.) через электронную почту. Все уточнения касательно полисов тут же онлайн, оплата также онлайн, все быстро и своевременно. Обслужива…
5 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03 февраля 2026 года произошло ДТП с тремя участниками и бордюром который есть в справке. Моя ОСАГО – СК Пари, приехав туда, мне сказали, что раз в справке есть «в дтп поврежденно: бордюрный камень», то надо идти к виновнику. Страховая виновника – Зе…
19 марта, 01:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В январе 2026г. Я купила машину и мне нужна была страховка ОСАГО. Не выходя из офиса, зайдя на сайт банки ру, мне было предложено ряд страховых компаний на выбор, которые предлагали услуги страхования ОСАГО. Зетта страхование было дешевле всего, …
3 марта, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить. Только 28.01 наконец-то страховщики получили документ…
5 февраля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Неоднократно обращался в страховую после подачи документов о страховой случае, как до получения выплаты так и после. Так и как филиала компании в городе нет, это был единственный способ связи с организацией. К сотрудникам горячей линии претензий нет,…
4 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай в новогодние праздники. Ждал пока их офис откроется 12ого числа. Приехал. Отношение хамское! Платить не хотят! И ещё. Мне плевать на ваши 3 банковских дня, рассмотрение и ответы по несколько дней. Я вам плачу сегодня!вы же меня…
19 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, перед Новым годом произошло неприятное, но специалист из чата поддержки мне помог разобраться с моим недопониманием, но забыл, как его звали, вроде бы Евгений, надеюсь, он пойдет по карьерной лестнице, ведь это мое первое ОСАГО, кас…
18 января, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП Произошло в г Дзержинск Нижегородской области,было 3 участника.мой а/м вообще находился на стоянке, его разбила встречная машина, которая уходила от столкновения с 3м а/м.Гаи этим двум машинам признало обоюдку, А НЕ МНЕ!!! Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!…
30 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в …
26 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому, произошедшему в г. Брянск 17.12.2025. Виновник дтп был не согласен со своей виной, из-за чего пришлось ехать в ГИБДД, для получения протокола . Обратившись 18.12.2025 в офис компании на Дуки, 65, в отдел по урегулированию ко…
23 декабря, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.11.2025 произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников, что дает право на возмещение по ОСАГО пропорционально степени вины (по практике – 50%). Мой полис ОСАГО оформлен в АО «Зетта Страхование».​ 18.11.2025 я обратила…
5 декабря, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 ноября 2025 года у меня произошло ДТП. 7 ноября 2025 года обратилась в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО. Обращалась в городе Перми, в офисе по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект 84. Сначала было все хо…
3 декабря, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь потерпевшей в ДТП, которое произошло 21 октября 2025г. Обратилась в свою страховую компанию ООО «Зетта Страхование», к начальнику отдела Б-ой Марины Николаевны, г. Брянск, ул. Дуки, 65 Была приятно удивлена такому качественн…
21 ноября, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис каско всего два дня назад. По глупости решил сэкономить и выбрал эту контору. Полис должен был начать действовать только через 6 дней, но жизнь внесла свои коррективы: у машины случилась серьезная поломка, требуется капитальный ремонт …
20 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнул договор, деньги не получил ( Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!! Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули ! Все документы предоставлены (дкп и реквизит…
12 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не возвращают деньги при Расторжении .договор расторгают,но средства не возвращают. Заявление написано 6.11.2025,расторгнули 11.11.2025. Написали что сумма отсутствует(остаток пол года) . Запрашивают документы которые уже отправили несколько раз. По …
12 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в компанию по страховому случаю ОСАГО 15.10.2025г в г.Ростове-на-Дону по адресу Города Волос, 6. Приехала в офис, оформила документы, направили автомобиль на осмотр, потом оценили ущерб и предложили направить транспортное средство в ремо…
5 ноября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, как клиент обратился офис компании Zetta Insurance 26.10.2025 для оформления полиса ОСАГО. Специалист отдела офисных продаж А-на Евгения Ю. отказала мне в оформлении полиса без предоставления объективных причин и не смогла показать правила, на ос…
26 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился за возмещению по ОСАГО. В очередной раз убеждаюсь что сотрудники для компании - это все!) Зетта повезло с профессионалами , по крайней мере мне такой и попался, К-ул Татьяна Юрьевна. Настолько по человечески и профессионально и индиви…
7 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не было напоминания об окончании ОСАГО, хотя об окончании КАСКО напомнили.Второй день пачками отправляю СКАНы документов которые не подходят.Сервис не работает от слова СОВСЕМ.Автомобиль страхую с 2020 г и сейчас вынуждена 3 дня ездить без полиса.Не…
7 октября, 06:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховку ОСАГО оформляю ежегодно, в соответствии с законодательством РФ. Страховал свой автомобиль по ОСАГО в разных страховых компаниях. Но так как у каждой страховой компании расчёты полиса ОСАГО отличаются друг от друга по сумме, то приходилось …
30 сентября, 05:50
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть