Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Казань (Республика Татарстан)
19 марта, 01:02

Всяческими незаконными способами пытаются не платить!

03 февраля 2026 года произошло ДТП с тремя участниками и бордюром который есть в справке. Моя ОСАГО – СК Пари, приехав туда, мне сказали, что раз в справке есть «в дтп поврежденно: бордюрный камень», то надо идти к виновнику. Страховая виновника – Зетта. 18 февраля 2026 года АО «Зетта Страхование» получило заявление о наступлении страхового случая с приложением всех документов. Убыток - У-160-02683806/26 24 февраля 2026 года было направлено направление на проведение экспертизы – тут все хорошо. Начиная с 08 февраля 2026 года при обращении на телефон горячей линии, указывалась информация о том, что страховой случай на расчете, ждите урегулирования. 13 марта 2026 года отказали так как якобы это не ПВУ. То есть тянули до последнего дня, провели абсолютно все действия, но в итоге отказали. Такая же ситуация у другого участника данного ДТП. КОШМАР ПРОСТО. В справке зафиксировано повреждение бордюра!!! Я считаю, что они целенаправленно футболят чтобы свои сроки увеличить!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    19.03.2026 01:17
    * 13 марта 2026 года отказали так как якобы это не ПВУ. Якобы это ПВУ )
  • Зетта Страхование
    20.03.2026 10:36
    Уважаемый Клиент, сожалеем что у Вас остались негативные впечатления о Компании. По результатам рассмотрения Вашего обращения хотим пояснить, что Страховщиком принято решение об отказе в урегулировании страхового события в строгом соответствии с законодательством РФ, а именно с федеральным законом № 40 «Об ОСАГО». Согласно ст. 14.1 вышеуказанного закона потерпевший предъявляет требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, Страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств: а)в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только транспортным средствам, указанным в подпункте «б» настоящего пункта; б)дорожно-транспортное происшествие произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом. Безальтернативное прямое возмещение убытков распространяется на договоры ОСАГО, срок действия которых не истек на дату вступления в силу изменений в статью 14.1 Закона об ОСАГО -2 августа 2014 года. В соответствии с документами о ДТП, выданными органами ГИБДД, по Вашему страховому случаю вред иному имуществу не причинен. На основании вышеизложенного, за получением страхового возмещения Вы можете обратиться в свою страховую компанию. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Автор отзыва
    22.03.2026 10:25
    Вот это не вред по вашему?! Черным по белому указано: «В ДТП ПОВРЕЖДЕНО: БОРДЮРНЫЙ КАМЕНЬ»
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2026 12:06
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.03.2026 12:07
    Спасибо за ваш отзыв. В связи с пояснениями страховой компании по данной ситуации, отзыв не влияет на рейтинг.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Поначалу все складывалось почти нормально: о страховом событии заявление по телефону приняли (не рекомендую никому тратить время с формами на сайте - итоговый документ выходит кривой и с ошибками), проконсультировали, на экспертизу (МЭТР, 88км МКАД) …
15 июня, 23:24
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 06.06. 2026 года в 18.38 по Московскому времени оформила и оплатила онлайн полис ОСАГО в Зетта страховании. Собственник и страхователь М-ва Татьяна Александровна. Полис не пришел на электронную почту. Не довольна работой вашей компании.…
14 июня, 12:22
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 мая произошло дтп, всё оформили при сотрудниках, второй участник, то бишь виновник, признал вину сразу, после праздников я забрал из ГИБДД постановление, собрал нужные документы, поехал на осмотр, дальше ждал оценку несколько дней, 21 мая отправили…
3 июня, 19:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Номер полиса ХХХ-06****48 Полис был оформлен через Яндекс такси (приложение Яндекс про). 11.04.2026 произошло дтп не по вине страхователя. Приезжал оценщик от страховой, ущерб зафиксировал. Всё документы и реквизиты были поданы. …
1 июня, 12:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
По поводу страхового случая обратилась в казанский офис компании Зетта Страхование 26.02.2026. С ремонта забрала автомобиль 04.05.2026. Почему так долго и в чем были нюансы сейчас коротко поясню. На ремонт мне хотелось попасть в конкретный сервис…
20 мая, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Разберитесь, пожалуйста, в моем вопросе и проведите работу с сотрудникми КЦ, ведь это ваше ЛИЦО. Первый раз обратилась в КЦ по вопросу продления полиса ОСАГО 24.04.2026, пообещали передать информацию менеджеру по продлению договора и перезвонить в…
28 апреля, 18:37
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Осторожнее с этой страховой! Оформил ОСАГО (полис ХХХ-062*****99) как обычно, машина только для себя (личное пользование). Заплатил премию. Ровно через месяц получаю уведомление: договор расторгнут. Причина — страховая «нашла» мою машину в базе такси…
15 апреля, 11:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла ОСАГО на сайте, оплатила, пришел полис на почту с датой начала через 4 дня. Мне нужна была страховка немедленно. Позвонила на горячую линию. Попросила изменить дату насала страхования. Вносить изменения отказались, расторгнуть полис согласи…
8 апреля, 18:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ПВУ-***-306***/26. Выплата по страховому случаю составила 136300 рублей согласно оценке независимой экспертизы со стороны Зетта страхование для а/м кроссовер 2023 г.в. Из них 106400 руб. на запасные части и 29900 руб. на сам ремонт по замене дета…
7 апреля, 21:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю ОСАГО в марте 2026г в офис в г.Рострве-на-Дону. Мне помогала Г-ук Ольга В., начальник отдела урегулирования убытков. Она помогла заполнить документы, объясняла, куда нужно дальше обратиться для осмотра автомобиля. По…
7 апреля, 09:54
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
02.04.2026 обратился по поводу продления осаго/каско. Общался лично с менеджерами (Г-на Елена Л. и Б-на Людмила А.) через электронную почту. Все уточнения касательно полисов тут же онлайн, оплата также онлайн, все быстро и своевременно. Обслужива…
5 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
03 февраля 2026 года произошло ДТП с тремя участниками и бордюром который есть в справке. Моя ОСАГО – СК Пари, приехав туда, мне сказали, что раз в справке есть «в дтп поврежденно: бордюрный камень», то надо идти к виновнику. Страховая виновника – Зе…
19 марта, 01:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В январе 2026г. Я купила машину и мне нужна была страховка ОСАГО. Не выходя из офиса, зайдя на сайт банки ру, мне было предложено ряд страховых компаний на выбор, которые предлагали услуги страхования ОСАГО. Зетта страхование было дешевле всего, …
3 марта, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить. Только 28.01 наконец-то страховщики получили документ…
5 февраля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Неоднократно обращался в страховую после подачи документов о страховой случае, как до получения выплаты так и после. Так и как филиала компании в городе нет, это был единственный способ связи с организацией. К сотрудникам горячей линии претензий нет,…
4 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Был страховой случай в новогодние праздники. Ждал пока их офис откроется 12ого числа. Приехал. Отношение хамское! Платить не хотят! И ещё. Мне плевать на ваши 3 банковских дня, рассмотрение и ответы по несколько дней. Я вам плачу сегодня!вы же меня…
19 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай, перед Новым годом произошло неприятное, но специалист из чата поддержки мне помог разобраться с моим недопониманием, но забыл, как его звали, вроде бы Евгений, надеюсь, он пойдет по карьерной лестнице, ведь это мое первое ОСАГО, кас…
18 января, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
ДТП Произошло в г Дзержинск Нижегородской области,было 3 участника.мой а/м вообще находился на стоянке, его разбила встречная машина, которая уходила от столкновения с 3м а/м.Гаи этим двум машинам признало обоюдку, А НЕ МНЕ!!! Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!…
30 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в …
26 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому, произошедшему в г. Брянск 17.12.2025. Виновник дтп был не согласен со своей виной, из-за чего пришлось ехать в ГИБДД, для получения протокола . Обратившись 18.12.2025 в офис компании на Дуки, 65, в отдел по урегулированию ко…
23 декабря, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.11.2025 произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников, что дает право на возмещение по ОСАГО пропорционально степени вины (по практике – 50%). Мой полис ОСАГО оформлен в АО «Зетта Страхование».​ 18.11.2025 я обратила…
5 декабря, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 ноября 2025 года у меня произошло ДТП. 7 ноября 2025 года обратилась в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО. Обращалась в городе Перми, в офисе по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект 84. Сначала было все хо…
3 декабря, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь потерпевшей в ДТП, которое произошло 21 октября 2025г. Обратилась в свою страховую компанию ООО «Зетта Страхование», к начальнику отдела Б-ой Марины Николаевны, г. Брянск, ул. Дуки, 65 Была приятно удивлена такому качественн…
21 ноября, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис каско всего два дня назад. По глупости решил сэкономить и выбрал эту контору. Полис должен был начать действовать только через 6 дней, но жизнь внесла свои коррективы: у машины случилась серьезная поломка, требуется капитальный ремонт …
20 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Расторгнул договор, деньги не получил ( Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!! Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули ! Все документы предоставлены (дкп и реквизит…
12 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть