Претензия по [J-12295955] заявлению о расторжении.

29. 10.2025 в Росгосстрах было направлено заявление на отказ от страховки , на электронную почту, номер заявления [J-12295955] Заявление было принято компанией, деньги до сих пор не возвращены!!! Все установленные законом сроки на возврат прошли, несколько раз звонила на горячую линию , операторы фиксировали запросы на ускорение рассмотрения. Сегодня 14.11. 2025 деньги до сих пор не возвращены!!!! Согласно п.11 Федеральному закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» В случае отказа заемщика, являющегося страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), от такого договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения страховщик обязан возвратить заемщику уплаченную страховую премию в ПОЛНОМ объеме в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения письменного заявления заемщика об отказе от договора страхования. Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули в поддержке только и говорят о " возвросшем количество обращений" что предлогом для невозврата быть не может, и говорят об этом постояно. В случае отказа от добровольного возвращения денежных средств, возвращения средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением: - на возврат денежных средств по навязанной услуге; - на компенсацию расходов на услуги юристов; - на компенсацию морального вреда, неустойку и все убытки; - штраф 50% в мою пользу (согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Ответственность исполнителя за нарушение прав потребителей). Прошу вернуть деньги в кратчайшие сроки!