Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Евгений, Мытищи (Москва и область)
14 ноября, 11:20

Отвратительно работа по страховому случаю. Нарушение сроков и не уведомление клиента о каких либо изменениях

Обратился по страховому случаю Каско 13 сентября, все сделал что от меня требовалось. Обратился в страховую, получил направление на СТО, съездил сделали описание всех повреждений. После этого общался месяц с СТО, по их словам на момент моего последнего с ними разговора были со стороны Т-страхования согласованы замена крыла и работы по окрасу крыла и двери, и они ждут какого то финального согласования. После этого прождал еще неделю, после чего позвонил в Т-страхование на что мне заявили что они не будут работать с той СТО ( на которую сами же и направили). При этом сами об этом информировать меня не собирались. После этого предложили направление на другую СТО, я согласился но после звонка туда где мне озвучили срок ожидания 2 недели только для повторного осмотра. Сроки уже меня крайне не устраивали. Мной было предложено решить просто через выплату. И начались бесконечные согласования на согласование. Так же очень плохо все с так называемыми персональными менеджерами. У меня получилось просто звоня на горячую линию попасть на того же человека с кем уже общался по этому вопросу. А вот с персональным менеджером пообщаться повторно проблема, у меня сменилось уже три. В общем на данный момент какого то внятного решения и сроков от страховой информации нет.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Удобное приложение
Что не нравится
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    14.11.2025 11:59
    Здравствуйте. Проверим ситуацию и постараемся найти оптимальное решение. Вернемся к вам с ответом, как только все выясним.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу скола на лобовом стекле, после прилетевшего камня, прямо в приложении. Там же выбрал сервис из предложенных. В Архангельске по ремонту стёкол был только один. Заявлял о страховом случае вечером, а в первой половине следующего дня …
15 ноября, 13:56
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотел бы рассказать, как банк, клиентом которого я являюсь с 2014 года относится к своим клиентам. В семье пять автомобилей, на каждый автомобиль оформлено пять полисов ОСАГО в данном банке и на три полисы КАСКО. Хотели оформить полис КАСКО на пятый …
15 ноября, 11:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась по вопросу замены лобового стекла. 19 октября заполнила форму в приложении страховой, прикрепила фото, выбрала сервис. Далее был назначен персональный менеджер, все рассказала, ответила на вопросы. Далее записали на ремонт на удобную дату …
15 ноября, 10:56
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль lixiang l7 обратился через приложение в Т-страхование по замене лобового стекла, в процессе уригулирования получал ответы на все вопросы, сотрудники вмегда довали обратную связь и назначили персонального менеджера, на выбор было несколько …
15 ноября, 05:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Автомобиль Audi Q8, 2021 год, в конце сентября 2025 года получил повреждение лобового стекла. Хорошо, что был полис Каско Т-страхование. Обратился в страховую через чат, менеджер Анастасия отлично отработала, сразу направила на замену. Была небольш…
14 ноября, 15:32
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю Каско 13 сентября, все сделал что от меня требовалось. Обратился в страховую, получил направление на СТО, съездил сделали описание всех повреждений. После этого общался месяц с СТО, по их словам на момент моего последне…
14 ноября, 11:20
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
27 ноября 2024 года я приобрела полис КАСКО с ограничением лимита пробега в 12 000 км. В сентябре 2025 года совершила большое путешествие по Крыму и поняла, что, скорее всего, до конца действия полиса КАСКО в лимит пробега не уложусь. Я позвонила в Т…
14 ноября, 00:12
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т- страхование выполняет то, что обещает! Обращалась за выплатой без справок. Сделали всё быстро, качественно, без проволочек. Легко. Рекомендую. Обращение было в городе Томск. Дата обращения 15 сентября 2025 года. Пострадало 2 детали. Ремонт опл…
13 ноября, 12:09
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале сентября был потерпевшим в ДТП. Решил ремонтировать автомобиль по КАСКО. Написал в поддержку, оперативно ответили и направили к менеджеру Юрию. Юрий очень понравился в общении и помощи решения моего вопроса. Предоставили выбор автосервиса. П…
12 ноября, 20:29
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховал в Т-страхование авто(КАСКО) после приобретения, поехал с семьёй на отдых, на трассе видимо проводились дорожные работы ( поливали гудроном и посыпали камни) дня 2 назад. На встречу ехал МАЗ и просто из под колеса вылетел камень и в лобову…
12 ноября, 18:00
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
В сентябре 2025 года мне позвонили с Т-Страхования, радостно сообщили, что у них для меня есть прекрасные условия по КАСКО. Прийдя к согласию, сотрудник выпускает мне полис (Каско № 17****69), его остается мне только оплатить. Срок оплаты ровно до 25…
12 ноября, 16:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Обращался в компанию по страховому случаю ( после прилета камня в лобовое стекло появилась трещина) и хотел бы выразить благодарность за оперативное решение моего вопроса! В первые же сутки выдали направление на замену лобового сте…
12 ноября, 13:50
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Никак иначе, но взаимодействие с т-страхование у меня ассоциируется с "деревней дураков". Зашёл оформить полис каско, с франшизой 20 тысяч рублей, на мой автомобиль стоимость полиса вышло около 36 тысяч, далее на этапе, как я ввел все данные, возле …
12 ноября, 11:36
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было небольшое ДТП, решила заявить по КАСКО, выбрала через приложение сервисный центр ближе к дому. Ребята тут же позвонили, на след день показала авто и сделали за 2 дня. Все понравилось, персональный менеджер от т-страхования -А-ва Галина была всег…
12 ноября, 10:22
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне прилетает крутный камень на капот нового автомобиля. Я сразу же остановилась и сделала фотографии, сообщила в чат страховой компании. Уточнила, что хочу попасть на ремонт к официальному дилеру. Представитель страховщика подобрал м…
12 ноября, 06:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом купил новую машину, было принято решение оформить каско, у Т-Страхование, самая доступная стоимость на рынке данной услуги. Также удобно, что все в мобильном приложении, всегда под рукой, прямо у тебя в кармане. 27.06.2025 оформлял …
11 ноября, 14:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летом влетел камень в лобовое стекло появился небольшой круглый скол в трещинах. Не знал что это страховой случай но обратился в чат, скинул фото. Оказалось что такие повреждения делают бесплатно, машину показывать ехать куда-то не надо, от ГИБДД тож…
11 ноября, 09:43
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформило КАСКО для дальней поездки. Конечно, на трассе не обошлось без сюрпризов-попали под сильный град. Остались вмятинки на крыше и капоте. Одним днем назначили менеджера, дали адреса СТО, мы проехали по всем трем, выбрали, нас направили на ремонт…
11 ноября, 06:44
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Решил оформить полис Каско в т-страховании. Уже 7 лет оформляю полис у, сперва, Тинькофф, а теперь уже Т. Полис за прошлый год стоил 17900₽ при тех же условиях (скриншот прикладываю). В этом году при расчете получилось 18100…
10 ноября, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в свою страховую компанию после того, как наехала на высокий бордюр и повредила боковую пластиковую накладку на автомобиле.. Через приложение написала в свою страховую компанию и в течении дня отзвонился сотрудник, которой я о…
9 ноября, 16:30
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании Т-Страхование за оперативное и качественное урегулирование моего страхового случая! 1 сентября в меня сзади врезалась машина, и я сразу же обратилась в Т-Страхование. К моему приятному удивлению, нап…
9 ноября, 12:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В июле произошел страховой случай, ДТП на Ярославском шоссе по вине водителя, Газели, у которого не оказалось ОСАГО. Пришлось по КАСКО делать ремонт. При обращении в Т-страхование (по приложению) помощь и поддержка оказались оперативно. Во время уре…
9 ноября, 11:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ни разу не пожалела что оформила страховки КАСКО и ОСАГО в Т-Страхование. 1. Само оформление полиса: Консультант онлайн мне помог все оформить самостоятельно без выездов и тягомотины. За 15 минут у меня было 2 оплаченных полиса на 1 год и к…
9 ноября, 00:42
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в компанию через приложение т-банка, мне сделали расчет на 87 тыс по каско и сказали, что могу заключить до 9.11.2025. Цена останется за мной. Нажимаю оплатить - цена вдруг вырастает до 91 тыс. В чате договорились, что сделают ски…
8 ноября, 19:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю было повреждено лобовое стекло. Все общение было через чат страхования. В течении дня выдали направление на ремонт. В мастерской в назначенный день и время, стекло заменили в течении часа. Все прошло быстро и…
8 ноября, 13:21
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть