Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
, Отрадное (Москва и область)
15 ноября, 16:00

Оформление с ошибками.

Решил оформить страховой полис в зеленый день. Рассчитывая сделать это быстро, то есть 11.11.2025, 12.11.2025, 13.11.2025, 14.11.2025. Ну и конечно дешевле именно это и стало для меня решающим фактором. И каков мой опыт. Еще более отвратительного оформления я никогда не видел. Никто ничего не знает, диалоги со специалистами по 40-к минут. Причем звонить нужно через 900. Там ты выслушиваешь автоинформатор, конечно с вопросом по биометрии. И никого не волнует, если ты звонишь много раз. Все ровно про биометрию отвечай. И только потом тебя переключают на сотрудников страховой ( или колцентр, который хоть, что то может сказать). Проблема в том, что какой то умник решил назвать все страховки "Страхование на любой случай" и не важно, что страховки по сути разные здоровье, имущество и т.д. Все они называются одинаково. Попробуй разберись где и какой полис. На сайте страховой как и в Сбербанк Онлайн огромным шрифтом указаны только СКИДКИ в честь зеленого дня, все остальное настолько мелко, просто до неприличия. При оформлении страховки почему -то указался адрес недвижимости, который созвучен моему, но он отличается. Бесконечные обращения в страховую не приносят результата. Ждите положенное время. А это пара недель поскольку сначала рассмотрят, а потом уже в положенный срок выплатят. Получается ты не можешь повторно оформить на корректный адрес, тебе нужно еще раз платить деньги. И конечно они же на дороге валяются. Специалисты вообще рекомендовали расторгнуть договор и заключать новый, тоесть даже не внесение изменений. Всем на проблему глубоко наплевать. Тут еще и оформление с ошибкой из серии "Сейчас рассчитать нельзя перезагрузите страницу" и так три дня. То есть уже оформить ты не можешь. Конечно на горячей линии никто ничего не знает. И этот порочный круг Колцентр, сайт , сбербанк онлайн просто не останавливается. В поисках возможности решить свой вопрос. Итог деньги заморожены, полис я так и не оформил, время естественно прошло. Да и в целом обидно потерянного времени на выяснения деталей, ошибок и отправки в поддержку скринов тоже не помогали. Сразу отработать не могли наверное готовили сайт на коленке к зеленому дню. Если честно лучше бы я сразу обратился в другую страховую компанию. Чем в Сбер. Хотя думаешь приличная страховая компания от узнаваемого бренда. Мало того, что сайт через пятую точку работает после авторизации. Он еще и считает по разному на сайте одна цена в сбербанк онлайн другая. Вот и думай где тебя обманули. Заявки в приложении формируются по всем видимости той датой. которая удобна Сберу. Сделал заявку вечером один днем. На следующий день в системе уже стоит дата сознания сегодня. То есть минус день. Это конечно шок для меня. С таким успехом можно любые сроки выдерживать так как удобно компании) Мой опыт крайне отрицательный. Больше я не буду пользоваться услугами данной страховой компании. Хотя казалось бы. компания на тебе зарабатывает. Страховки конечно я расторгаю. И обращусь в другую страховую компанию. Спасибо накормили обещаниями!
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    15.11.2025 16:05
    Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на ящик zabota@sberbank.ru. В теме письма укажите "10005077 СБС". Я проверю, что можно сделать. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.11.2025 16:56
    С вашего позволения я бы задал вопрос, если такое возможно?
  • СберСтрахование
    15.11.2025 19:42
    Вы можете задать вопрос в письме. Жду ваши данные для проверки С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Автор отзыва
    15.11.2025 19:46
    Уже отправил.
  • СберСтрахование
    15.11.2025 21:26
    Получила письмо, спасибо! Проверю и вернусь до 04.12.2025. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Решил оформить страховой полис в зеленый день. Рассчитывая сделать это быстро, то есть 11.11.2025, 12.11.2025, 13.11.2025, 14.11.2025. Ну и конечно дешевле именно это и стало для меня решающим фактором. И каков мой опыт. Еще более отвратительного офо…
15 ноября, 16:00
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление полиса защиты дома заняло не более 10 мин. Полис прислали на электронную почту. Сомнений в выборе компании у меня не возникло. Вопросы решаются в компании быстро и оперативно. Очень понравилась лояльность в оплате. Я выбрала оплачивать …
29 октября, 10:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Очень удобное приложение Сбер страхование. Несложно установить, быстро зарегистрироваться через СберID. Оформить страховку: жизнь, здоровье, имущество, финансы, ОСАГО, заявить о страховом событии, назначить выгодоприобретателя - всё это можно сделать…
16 октября, 09:56
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В компании СберСтрахование я ежегодно страхую жизнь и имущество. Эту компанию я выбрал т.к. являюсь давним клиентом Сбера и мне всегда нравилось качество обслуживания в этом банке. Так же и Сберстрахование, очень удобно, прямо в приложении, приобр…
2 июля, 10:59
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Четвёртый год страхуюсь. Жизнь, травмы, квартира, осаго, клещи, серьёзные болезни.... Полисы покупаю в ноябре, в "Зелёные дни", цены адекватные, отличные комбо - пакеты страховок, при этом дополнительные скидки. Был опыт получения страхов…
10 мая, 12:53
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь много лет постоянным клиентом сберстрахования. У меня застраховано все самое ценное и важное: жизнь, здоровье, финансы, квартиры, на днях оформила  Защиту от серьезных заболеваний со скидкой в 40%, что очень порадовало. У знакомых также страх…
16 февраля, 21:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться опытом страхования в Сбере. Я уже несколько лет пользуюсь этой страховой компанией и всегда довольна. Легко оформить, легко получить выплату. А главное постоянно проходят акции и можно экономить на оплате полиса. Офор…
23 января, 11:59
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв, о самой адекватной и лучшей страховой компании. Ежегодно страхую всю свою семью от травм, клещей, всю свою недвижимость, свои средства. И уже не раз получала возмещение за страховые случае. Очень удобное приложение, никаких с…
25 ноября, 12:29
5 услуг
starstarstarstarstar
Горжусь компанией в которой работаю, без сомнений приобретаю полис дома и полис по ипотеке и понимаю что так спокойнее!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! если еще буду оформлять то только в Сбере, и детям и близким только его рекомендую.родители также оформля…
1 октября, 20:36
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность Сберу за  СберСтрахование. От работы есть полис ДМС, которым я пользуюсь постоянно. Было сложное хирургическое вмешательство, перед операцией нужно было сдать анализы, узи специалистов. СберСтрахование все оплатил. И самое…
21 сентября, 20:45
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Всё быстро, чётко, оперативно! Всё, как я люблю! Благодарю за работу! Уважаемые сотрудники, вы отвечаете даже в выходные, обрабатываете все документы, очень это ценно. Приложение удобное, понятное, фото грузятся быстро, в своём размере. Вся информаци…
17 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Есть несколько продуктов, всегда быстро,  чётко Понятные, адекватные условия Всегда можно оформить онлайн страховку Помогают с налоговым вычетом по программам страхования жизни Очень надеюсь что дальше будет так же комфортно и понятно Рекоменду…
9 сентября, 21:50
Не влияет на рейтинг
6 услуг
starstarstarstarstar
Добрый день. Давно пользуюсь Сбером и уверенна в надежности) Каждый год покупаю страховки на квартиру, денег и защиту от травм на мужа) Пока из этих страховок благо не воспользовалась, но я спокойна что они у меня вообще есть) По деньгам стоят не д…
1 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Первый полис приобрел чуть больше года назад. Выбрал «СберСтрахование», так как был клиентом СберБанка и было доверие. Плюс были скидки на оформление полиса. По сегодняшний день меня всё устраивает, начиная от оформления полиса и заканчивая выплатами…
15 августа, 21:21
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
31.05.2023 года мною  был заключен договор страхования №04****57 вместе с кредитным договором от ДрайвКликБанка.  Услуга была включена в обязательный перечень условий для оформления кредита по сниженной ставке. Отказ от страхования предполагал автома…
15 февраля, 16:35
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! приобрели ипотеку сбербанка, обязательным условием было страхование, застраховали жизнь и стены окна двери и полы, произошел страховой случай. Кое как дозвонилась на горячую линию они сказали фотайте все, Я собрала пакет документов, прос…
24 августа, 10:16
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть