Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Магнитогорск (Челябинская область)
25 ноября, 06:50

ОСАГО, страховой случай, неправомерная оценка ущерба. Оценка ущерба занижена в 2-3 раза!

Здравстуйте! Я являюсь клиентом компании Ресо-Гарантия. Номер моего полиса ОСАГО: ТТТ 70703512**. 6 Ноября 2025 года я попал в ДТП. Я являюсь потерпевшим, ДТП оформлено через ГАИ. Обратился в страховую фирму, написал заявление, проехал по указанному адрсу для фиксации повреждений. Через нескольео дней мне звонит девушка и сообщает, что компания оценивает причененный мне ущерб в 20800рублей. Я крайне возмущен этой суммой. У моей машины повреждено 2 детали. А именно задняя левая дверь и арка заднего левого крыла. Мне нужно шпаклевать и красить две детали (дверь и крыло). 20800Р не хватит даже на ремонт 1й из 2х поврежденных деталей! Мой автомобиль был куплен на аукционе в Японии на заказ всего 2 года назад с пробегом 39 тысяч км. Сейчас у него пробег примерно 57 тысяч км. У автомобиля состояние близко к состоянию нового авто. Даже если и учитывать тот факт, что авто не новое, а 2013 года выпуска, но мне нужно производить малярные работы. Нудно вытягивать поврежденные детали, шпаклевать и красить. В данных работах как можно учитывать износ автомобиля? Мастер в автомастерской будет шпаклевать и красить и старый авто, который сгнил давным давно и новый одинаково и за свою работу брать будет в не зависимости от года выпуска автомобиля и его износа. Считаю, что оценка суммы понесенного мною ущерба занижена минимум в 2-3 раза! . Прошу разобраться в данном случае и принять меры! Я не намерен соглашаться с оценкой ущерба в 20800рублей и намерен производить независимую оценку причененного мне ущерба! Так же оставляю за собой право обратиться в суд для обжалования неправомерных действий сотрудников компании Ресо-Гарантия при оценке размера ущерба причененного мне при ДТП.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    28.11.2025 16:13
    Уважаемый клиент! Уточняем, Компания выдала направление на станцию для восстановления автомобиля, поскольку заявитель отказался от подписания соглашения о выплате, не предоставил реквизиты и не выбрал форму выплаты страхового возмещения. Поэтому ремонт будет произведён на станции по направлению Компании. Управление качества обслуживания клиентов
  • Алексей
    Автор отзыва
    29.11.2025 07:25
    Со мной никто не связывался. По электронной почте уведомлений не было от вашей фирмы. Станцию по ремонту я не предлагал и не выбирал. Вообще о ремонте не стоит вопрос. Я хочу справедливую оценку ущерба и компенсацию деньгами. Ваши сотрудники нагло врут, а вы их покрываете. Мне вчера на телефон пришло СМС про какое то СТО. Там нет ни адреса этого СТО, ни номера телефона. Я не удивлюсь, если ваши сотрудники по бумагам и ремонт уже провели моей машины в этой станции. Обман поставлен на поток, а надзорный орган пишет отписки. Вообще складывается впечатление, что отписки эти составляет сам человек, на которого притензия составлялась. То я не был в офисе, а есть номер притензии, то вот я предложил СТО и согласился на ремонт. Я нахожусь на лечении в стационаре и не предлагал никакой станции по ремонту. Более того, мне нужна корректная оценка ущерба и выплата. Прошу разобраться в ситуации, а не писать отписки и покрывать откровенный обман ваших сотрудников!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
  • Администратор Народного рейтинга
    13.01.2026 15:48
    Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Уже два дня не могу внести номер машины в полис, писала два дня подряд в тех поддержку на почту толку ноль. Пишут что доступно будет завтра попробуйте внести, но на следующий день тоже самое. Обратиться в офис не могу т.к. очень далеко находится. Смы…
1 марта, 11:45
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В Калининградский филиал компании РЕСО-Гарантия я обратился для оформления полиса ОСАГО на автомобиль. Данную компанию порекомендовал мой отец, который уже много лет пользуется услугами данной компании. Придя в офис, меня встретила специалист Сикорск…
28 февраля, 12:49
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Вина не моя. На моей машине задний бампер под замену. Ресо оценило и выплатило мне 11800 компенсации. Это просто смешно. На мои вопросы говорят пишите претензию, они считают по единой методике. Цена заднего бампера от 2800…
26 февраля, 08:42
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
РЕСО-Гарантия — идеально! Особенно после ада с Ингосстрахом (1,5 месяца ожидания) Хочу поблагодарить отдел урегулирования компании РЕСО-Гарантия. Оформляла здесь страховку на авто впервые, очень сомневалась, так как ничего о них не слышала. И как ок…
26 февраля, 02:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Вначале оформления осаго с 10.02.26 по 25.02.2026 показывает самый выгодный вариант,но на этапе оплаты у меня вышла стоимость почти на 4000 р дороже. Петушиная компания. в течении двух недель просматривал на сайте сравни.ру стоимость. Была 7106 рубле…
25 февраля, 19:24
6 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался в 2025 году в Калининградский офис для страхования своей жизни и ипотечного имущества. Ирина Сикорская очень понятно всё объяснила. Можно сказать "разложила по полочкам". У меня было сомнение, что 4-х летнюю машину вообще возможно з…
25 февраля, 15:06
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Деньги за страховку берут регулярно . Произошел страховой случай не платят ! Игнор отписки . Направление на ремонт после скандала и угроз обращения в суд ,дали а сервис не принимает машину в ремонт отправляет в страховую страховая в сервис пол года н…
24 февраля, 10:07
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже не первый год я сотрудничаю с Вашей компанией и Вашим сотрудником - Сажко Оксаной Анатольевной (филиал Калининград) Хочу выразить ей искреннюю благодарность 🙏 за профессиональную работу и внимательное отношение. Хочу отметить: -выс…
23 февраля, 12:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имею осаго расширенное. В начале сентября 2025, было дтп (АТ16320764). Сейчас уже конец февраля 2026. Машину так и не забрали на починку. Вроде как договорились на середину марта 2026 (то есть полгода). Машину сказали будут держать до 60-ти д…
22 февраля, 17:21
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я, обратилась в страховую компанию, для оформления страхового полиса ТТТ 7*****36. Процесс, оказался простым и понятным, благодаря компетентным работникам, а именно С-ко Оксане А. Все необходимые документы были подготовлены оперативно, никаких задерж…
20 февраля, 12:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20.02.2026 купил страховой полис ОСАГО через Банки.ру, оформление заняло две минуты. Впечатления от покупки, восторженные: быстро, удобно и плюс приятный бонус возвращается после покупки в виде денег. Всем рекомендую СК Ресо гарантия, купленный полис…
20 февраля, 09:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотрудникам страховой компании за принятое решение по страховому случаю ОСАГО (ПР1*****84). Сотрудниками компании было принято решение, которое меня полностью устроило. Всем кто пишет отрицательные отзывы о работе данной страхов…
20 февраля, 07:50
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем добрый день.хочу поблагодарить сотрудников компании за четкую работу и профессианолизм.28.12.2025 г.обращался по страховому случаю в г.Рязань.Все обьяснили провели осмотр авто.подготовили необходимые документы и назначили выплату.хочу отметить о…
19 февраля, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю здесь ОСАГО онлайн уже третий раз. Процесс на сайте понятный, полис приходит на почту сразу после оплаты. В этом году впервые пришлось заявить о ДТП. Удивило, что оценку ущерба провели по фото в приложении. Выплату перечислили через неделю, …
19 февраля, 00:25
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя машина попала в ДТП. Задний бампер оторван. Обратился в Ресо, сказали: "Проведём оценку и выплатим ущерб." Пока жду денег, считаю сколько выйдет ремонт: Бампер на Авито от 10 до 50 тысяч. Плюс покраска и установка, ещё 15 тысяч. Итого ми…
18 февраля, 16:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП по вине другого участника. В поддержке никакой подробной информации сказать не могут, спустя 2 недели на почту приходит уведомление "страховая выплата совершена", никакой информации о сумме, методе расчета или реквизитов. Через по…
13 февраля, 16:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заказывал осаго через сайт банки.ру цена довольно приемлимая.быстро и по делу.при обращении по страховому случаю в рессо г.рязани сотрудники очень вежливо и понятно разьесняют.очень понравилось что все оформление в день образения.28.12.2025 приехал н…
13 февраля, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
На сайте Банки.ру в декабре 2025 года среди предложений страховых компаний по оформлению ОСАГО самое лучшее по стоимости для моей Хонды Фит было от Ресо-Гарантия. Я прочитал отзывы, зашел на сайт компании. Выбрал ее исходя из рейтинга компании и нали…
12 февраля, 09:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Порядка 15 лет страховал все свои машины в Ресо гарантия. За все время обращений по выплатам было два-три раза, да и те по мелочи. И вот через 15 лет обратился к ним по выплатам ОСАГО, где сам не был виновником. Заплатили копейки, по сути даже ремонт…
10 февраля, 18:52
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась по вопросу оформления страхового полиса ОСАГО к И-ой Жанне Г. Обращаюсь к ней не первый раз. Всё прошло как всегда быстро, оплатила по СБП, полис оформлен онлайн. Очень грамотный и компетентный специалист. Выбрала нам подходящий вариант, п…
9 февраля, 22:07
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
05 ноября 2025 года мной был оформлен полис ОСАГО. 31 января 2026 года я онлайн обратилась в страховую компанию для внесения изменений в полис в связи со сменой водительского удостоверения (замена прав). Обращаю внимание, что: транспортное средств…
8 февраля, 18:56
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис, обман клиентов (все сделано для страховой, а не клиента). Оформлено ДТП через госуслуги, заявление в страховую тоже. Виновник подтвердил вину на 100% 1. Приходит уведомление в Госуслуги, что зап…
8 февраля, 14:42
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
зашел на сайт банки ру, быстро ввел данные, выбрал самое выгодное предложение от ресо гарантии, полис получил уже через час да еще бонус получил от банки ру По цене предложение было лучше чем в других местах Форма для заполнения данны…
7 февраля, 20:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В очередной раз оформляю полисы на banki.ru .Отличная работа команды .Полисы всегда лучшие по стоимости.Оперативно решают вопросы и присутствуют постоянные бонусы.При возникновении сложных вопросов оказывается квалифицированная помощь.Сотрудники взаи…
5 февраля, 20:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая компания из всех которые у меня были. Боже упаси ещё раз у них страховаться, после ДТП посчитали выплату настолько маленькую насколько это было возможно, после несогласия с данной выплатой всё равно зачислили её на карту. Нико…
5 февраля, 13:54
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть