Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Алексей, Магнитогорск (Челябинская область)
25 ноября, 06:50

ОСАГО, страховой случай, неправомерная оценка ущерба. Оценка ущерба занижена в 2-3 раза!

Здравстуйте! Я являюсь клиентом компании Ресо-Гарантия. Номер моего полиса ОСАГО: ТТТ 70703512**. 6 Ноября 2025 года я попал в ДТП. Я являюсь потерпевшим, ДТП оформлено через ГАИ. Обратился в страховую фирму, написал заявление, проехал по указанному адрсу для фиксации повреждений. Через нескольео дней мне звонит девушка и сообщает, что компания оценивает причененный мне ущерб в 20800рублей. Я крайне возмущен этой суммой. У моей машины повреждено 2 детали. А именно задняя левая дверь и арка заднего левого крыла. Мне нужно шпаклевать и красить две детали (дверь и крыло). 20800Р не хватит даже на ремонт 1й из 2х поврежденных деталей! Мой автомобиль был куплен на аукционе в Японии на заказ всего 2 года назад с пробегом 39 тысяч км. Сейчас у него пробег примерно 57 тысяч км. У автомобиля состояние близко к состоянию нового авто. Даже если и учитывать тот факт, что авто не новое, а 2013 года выпуска, но мне нужно производить малярные работы. Нудно вытягивать поврежденные детали, шпаклевать и красить. В данных работах как можно учитывать износ автомобиля? Мастер в автомастерской будет шпаклевать и красить и старый авто, который сгнил давным давно и новый одинаково и за свою работу брать будет в не зависимости от года выпуска автомобиля и его износа. Считаю, что оценка суммы понесенного мною ущерба занижена минимум в 2-3 раза! . Прошу разобраться в данном случае и принять меры! Я не намерен соглашаться с оценкой ущерба в 20800рублей и намерен производить независимую оценку причененного мне ущерба! Так же оставляю за собой право обратиться в суд для обжалования неправомерных действий сотрудников компании Ресо-Гарантия при оценке размера ущерба причененного мне при ДТП.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
  • Стоимость полиса
  • Прозрачные условия
  • Урегулирование страхового случая
  • Компетентность сотрудников
  • Удобное приложение

Официальные комментарии

  • РЕСО-Гарантия
    28.11.2025 16:13
    Уважаемый клиент! Уточняем, Компания выдала направление на станцию для восстановления автомобиля, поскольку заявитель отказался от подписания соглашения о выплате, не предоставил реквизиты и не выбрал форму выплаты страхового возмещения. Поэтому ремонт будет произведён на станции по направлению Компании. Управление качества обслуживания клиентов
  • Алексей
    Автор отзыва
    29.11.2025 07:25
    Со мной никто не связывался. По электронной почте уведомлений не было от вашей фирмы. Станцию по ремонту я не предлагал и не выбирал. Вообще о ремонте не стоит вопрос. Я хочу справедливую оценку ущерба и компенсацию деньгами. Ваши сотрудники нагло врут, а вы их покрываете. Мне вчера на телефон пришло СМС про какое то СТО. Там нет ни адреса этого СТО, ни номера телефона. Я не удивлюсь, если ваши сотрудники по бумагам и ремонт уже провели моей машины в этой станции. Обман поставлен на поток, а надзорный орган пишет отписки. Вообще складывается впечатление, что отписки эти составляет сам человек, на которого притензия составлялась. То я не был в офисе, а есть номер притензии, то вот я предложил СТО и согласился на ремонт. Я нахожусь на лечении в стационаре и не предлагал никакой станции по ремонту. Более того, мне нужна корректная оценка ущерба и выплата. Прошу разобраться в ситуации, а не писать отписки и покрывать откровенный обман ваших сотрудников!
    Автор прикрепил подтверждающие документы
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 08.01.2026 обращался по вопросу оформления повторного полиса осаго. Всегда оформляю в этой компании, потому что нравятся цены и общение с клиентами. Условия договора прочитал от и до, не нашел никаких подводных камней и остался доволен.…
9 января, 22:58
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
09.11.2025 поздно ночью на сайте Банки.ру оформлял онлайн ОСАГО от страховой компании Ресо-Гарантия. Ошибся в заполнении сроков действия полиса. Пришлось на следующий день, в понедельник, обратиться в офис Ресо-Гарантия в г. Вологда на ул. Ленинградс…
9 января, 18:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял полис ОСАГО (или КАСКО/ипотечное страхование) в компании «РЕСО-Гарантия» через сайт Банки.ру. Хочу поделиться положительным опытом. Выбирал среди нескольких предложений, но остановился на РЕСО из-за их рейтинга надежности и адекватной цены. …
6 января, 09:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на ВАЗ 2114, 16 ноября 2025г. в приложении Банки. Ру Получил самое выгодное предложение на свой автомобиль, было более десятка предложений остановился на компании РЭСО. Полис пришел на эл. почту, а так же остался в приложении. Оче…
3 января, 14:47
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оставляю отзыв о крайне негативном опыте урегулирования страхового случая по ОСАГО в РЕСО-Гарантия. В августе я попал в ДТП, являясь пострадавшей стороной. РЕСО направила меня на ремонт в сервис, с которым у них заключён договор. Ремонт был выполнен…
2 января, 18:43
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Так ситуация следующая, сидел полчаса пытался оформить полис на 3 месяца, итог не прошел проверку ни автомобиль ни я по правам, в общем и целом по всем пунктам.Но на 1 год все прекрасно оформляется:) Т.е вы господа мне как потребителю предлагаете…
1 января, 15:57
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вечером 27.12.25 во дворе произошло дтп, водитель не справился с управлением и повредил несколько припаркованных машин, в том числе и мою. Оформляли дтп сотрудники дпс, все описали и выдали постановление. Повреждения весьма серьезные, задняя правая ч…
30 декабря, 23:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мою припаркованную машину вьехала женщина, повредила задний бампер, я узнала цену покраски, 15 000, страховая мне оценила в 8200, при чем в первый раз говорят 8100,я оспорила и они добавили 100р. , смешно, всем не советую и сама больше не обращусь…
29 декабря, 01:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался в контактный центр РЕСО-Гарантия с вопросом, как добавить в полис сына, только что получившего права. Меня интересовала стоимость и порядок оформления расширенной страховки. Специалист, который со мной разговаривал, дал исчерпывающие отв…
27 декабря, 20:42
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я оформила два полиса каско 17 декабря 2025 года номер 293*****25 и номер 293*****27 , а так же один полис осаго номер ттт 709*****36 На сегодняшний день агент перевёл на счет страховой компании средства только за один полис-ОСАГО. Агент Н…
23 декабря, 18:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, повредили бампер. Отказали в ремонте сославшись на то, что ремонт производиться по полисам КАСКО, выплатили 17000 рублей, когда работа стоит от 20000 рублей, а с запчастями получается от 60000 рублей. Написала им претензию через сайт. Т…
22 декабря, 19:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасно разочарован работой РЕСО 1.12.25 Произошло ДТП г. Санкт Петербург. не по моей вине, в мою машину въехал автобус, я признан потерпевшей стороной. В результате ДТП на моей машине Рено Меган 3 2010 г. повреждены: крышка багажника…
19 декабря, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.08.2025 года обратилась в страховую компанию по страховому случаю Осаго. В офисе меня встретила приятный сотрудник Д-на Ксения. Всё рассказала, помогла с оформлением документов. Очень по-человечески отнеслась к моей ситуации. Честно говоря, не р…
18 декабря, 14:54
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всё достаточно прозаично и просто, небольшое ДТП - страховой случай, Всегда очень тяжело самому разбираться во всех тонкостях и всяких разных моментах, Восхитителен тот момент, что посчастливилось иметь страхового агента СК РЕСО-Гара…
18 декабря, 03:35
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, рассказывают интересный случай, во первых никогда ничего не оформляйте в этой конторе НИЧЕГО, ОБМАН ПОСТОЯННЫЙ. Во вторых, произошло 2 ДТП, где я являюсь потерпевшим, произошло все 23.11.25, далее 26.11.25 обратился со всеми докумен…
17 декабря, 14:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО через сайт РЕСО-Гарантия. Всё прошло очень легко: зашёл на сайт, ввёл данные и уже через несколько минут получил полис на почту. Никаких сложностей, всё понятно и удобно. Цена вышла нормальная, без скрытых допов. Приятно, что оформлени…
11 декабря, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
20/11 в 1140 я обратилась в офис Совкомбанка в Мурманске на Героев-североморцев 23 для оформления полиса ОСАГО. Главный финансовый консультант Дарья по моей просьбе на моём телефоне на сайте С***** подобрала для моего кошелька страховую компанию…
11 декабря, 14:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оборотился к ним за выплату по ремонту после дтп они отправили експерта 2 раза выплатили третий часть с суммы которую нужно на ремонт отправили таблицу соколика у них стоит ремонт смешные цены 18.11.2025 приехал первый експерт что-то фоткал что-то п…
11 декабря, 07:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Несколько лет оформляла полис ОСАГО на машину в РЕСО Гарантия. В августе 2025 года произошёл страховой случай — в меня въехала барышня, удар пришелся на правый бок, автомобиль марки Hyundai Solaris 2021г. страховой случай № дела: ПР16157134. В…
8 декабря, 15:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
В прошлом году полис ОСГО стоил 4 219.49 руб. ХХХ048*****28 Предлагают продлить за 7 868.74 руб. ХХХ059*****99 Почти в 2 раза подняли цену. И это на ровном месте. При этом ни КБМ ни страховых случаев не было. Другие, например СберСтрахование…
8 декабря, 15:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.11.25 попал в ДТП, виновник не я. Автомобиль Ауди а5 2017, сильно повреждено переднее левое крыло (винтом и повреждения лкп), повреждена фара и поврежден бампер + сильное повреждение геометрии, вероятно повреждены кронштейны крыла и бампера. В…
6 декабря, 23:04
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю полис Осаго в данной компании уже много лет. Стоимость полиса средняя по рынку, но за безаварийную езду и т.к. являюсь постоянный клиентом при продлении полиса на следующий год предоставляют скидку, пусть и 200-300 рублей, мелочь но приятно.…
1 декабря, 06:27
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Полис оформляют очень быстро. Предупреждают что заканчивается вовремя. Но, в госуслуги авто полис не найден, ждите 5 дней или обратитесь в страховую. вот ответ руководства Добрый день. С нашей стороны все данные в АИС были о…
30 ноября, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.11.2025 произошло ДТП, где я определена полицией в качестве потерпевшей. С выводами полиции виновница согласилась. Документы, фотофиксация переданы в страховую день-в-день. По предварительным оценкам по китайским деталям (не родным немецким) на мо…
28 ноября, 13:21
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ужас. Отказали в выплате страховки по ОСАГО возмещение франшизы Каско. Истрепали все нервы. Обратились к финуполномоченному. Разрулил Более не буду страховаться в Ресо ужасно 9 сентября 2025 г. Бестолковая компания,....
27 ноября, 22:33
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть