Пишу отзыв уже по факту реального страхового случая в Таиланде — и это как раз тот редкий момент, когда страховка действительно отработала так, как ожидаешь.
Пользуемся страховкой путешественника не первый раз. Раньше брали годовой полис — к счастью, страховых случаев не было, поэтому особо с сервисом не сталкивались. В этот раз ситуация случилась: я повредил ногу за границей, пришлось ехать в госпиталь.
Связались со страховой прямо из такси — и тут сразу плюс за лояльность. Писали не с моего телефона, а с телефона другого человека, который был вписан в страховку. Это вообще не стало проблемой. Объяснили ситуацию, написали, куда едем. Госпиталь выбрали, по сути, рандомно — просто ближайший. Страховая оперативно его согласовала, без лишних вопросов.
Очень понравилась скорость реакции и сам формат общения — постоянно были на связи, переписка шла в WhatsApp, отвечали быстро, спокойно, по делу. Не было ощущения, что ты что-то «выбиваешь» или оправдываешься. Наоборот — чувствовалась нормальная человеческая поддержка в стрессовой ситуации.
В итоге всем остались довольны. Реально не пожалели, что оформили страховку и что выбрали именно этот продукт. Когда путешествуешь, такие вещи обязательно нужно иметь — и именно в моменте понимаешь, зачем.
Т банк однозначно могу рекомендовать. Сервис, лояльность и скорость — на уровне.