35 тыс. вместо ремонта на 100 тыс

История продолжается. Доехали до стоа в нашем городе, они подтвердили, что договор с ингосстрахом на ремонт тенет у них заключён. Но ингосстрах не хочет отправлять нас к ним на ремонт, предлагая только денежную выплату в три раза меньше реальной стоимости ремонта.

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.

«Но ингосстрах не хочет отправлять нас к ним на ремонт» — автор, расскажите поподробнее о данной ситуации. Чем страховая компания мотивировала отказ в направлении?

Ингосстрах сообщает что у них не заключён договор с стоа. Только после третьего обращения и указания на то что мы знаем, что договор с стоа у них заключён, нам прислали направление на ремонт

Отзыв проверен.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы завершили проверку и сейчас готовы предоставить ответ. Хотим пояснить, что сумма страхового возмещения рассчитывается по правилам страхования транспортных средств, которые являются частью вашего страхового полиса. Согласно статье 68, компенсация в денежной форме осуществляется на основе калькуляции, подготовленной страховщиком или независимым экспертом (например, автоэкспертизой или бюро судебных экспертиз) после осмотра поврежденного автомобиля. Если в договоре не указано иное, расчет стоимости производится по «Единой методике определения расходов на восстановительный ремонт транспортных средств», утвержденной Банком России от 4 марта 2021 года № 755-П. Именно по этой методике была рассчитана сумма в вашем случае. В ходе проверки мы выяснили, что выбранная вами станция техобслуживания (СТО) на момент принятия решения по убытку не была зарегистрирована в системе как доступная для ремонта автомобиля вашей марки. Поэтому мы предложили выплату по калькуляции, рассчитанной по правилам страхования и по «Единой методике». Однако позже мы получили подтверждение от СТО о возможности ремонта, и вам было подготовлено направление на данную станцию.