Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеОСАГО
Страховой случай
, Дзержинск (Нижегородская область)
26 декабря, 16:46
Не выплатили страховую сумму, потеряли заявление о ДТП
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в страховую, ответ: вашего заявление у нас нет, на вас дело не заводили. А виновнику по обоюдке уже даже деньги выплатили! Огонь!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Удобное приложение
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Зетта Страхование30.12.2025 11:04Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о Компании. Хотим отметить, что Ваше обращение является важным для нас. С заявлением о страховом событии вы обратились 11.12.2025. Согласно Федеральному закону №40 «Об ОСАГО», срок рассмотрения заявления о страховом случае составляет 20 календарных дней. На настоящий момент, решение со стороны Компании принято, заявленное событие признано страховым. Выплата возмещения будет произведена без нарушения сроков рассмотрения. Надеемся на ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга30.12.2025 11:18Отзыв проверен.- Автор отзыва30.12.2025 16:2929.12 нам позвонили с отдела урегулирования убытков, да, заявление нашли, сказали выплатят, озвучили сумму 38.500р, 30.12 сегодня пришла сумма ровно в половину 19.250! Что это за такое, долго это издевательство будет продолжаться? Я являюсь пострадавшей стороной, моя выплата должна быть 100 %.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Виновник ДТП застрахован в этой наихудшей компании рынка и мне приходится с ней контактировать. ДТП случилось 16 января 26 г., только 24.01 их эксперт удосужился посмотреть и оформить.
Только 28.01 наконец-то страховщики получили документ…
5 февраля, 10:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Неоднократно обращался в страховую после подачи документов о страховой случае, как до получения выплаты так и после. Так и как филиала компании в городе нет, это был единственный способ связи с организацией. К сотрудникам горячей линии претензий нет,…
4 февраля, 18:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Был страховой случай в новогодние праздники. Ждал пока их офис откроется 12ого числа. Приехал. Отношение хамское! Платить не хотят! И ещё. Мне плевать на ваши 3 банковских дня, рассмотрение и ответы по несколько дней. Я вам плачу сегодня!вы же меня…
19 января, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой случай, перед Новым годом произошло неприятное, но специалист из чата поддержки мне помог разобраться с моим недопониманием, но забыл, как его звали, вроде бы Евгений, надеюсь, он пойдет по карьерной лестнице, ведь это мое первое ОСАГО, кас…
18 января, 04:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ДТП Произошло в г Дзержинск Нижегородской области,было 3 участника.мой а/м вообще находился на стоянке, его разбила встречная машина, которая уходила от столкновения с 3м а/м.Гаи этим двум машинам признало обоюдку, А НЕ МНЕ!!! Я ПОСТРАДАВШАЯ СТОРОНА!…
30 декабря, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошло ДТП г Дзержинск Нижегородской обл(виновник не я, было 3 участника), подали заявление, приехал эксперт на оценку битого авто, собрали всё документы, сказали ждите 10 дней заключение и потом выплату. Ок. В итоге по истечении 10 дней звоним в …
26 декабря, 16:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по страховому, произошедшему в г. Брянск 17.12.2025. Виновник дтп был не согласен со своей виной, из-за чего пришлось ехать в ГИБДД, для получения протокола . Обратившись 18.12.2025 в офис компании на Дуки, 65, в отдел по урегулированию ко…
23 декабря, 20:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
15.11.2025 произошло ДТП, инспектора ДПС установили обоюдную вину участников, что дает право на возмещение по ОСАГО пропорционально степени вины (по практике – 50%). Мой полис ОСАГО оформлен в АО «Зетта Страхование».
18.11.2025 я обратила…
5 декабря, 12:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
1 ноября 2025 года у меня произошло ДТП.
7 ноября 2025 года обратилась в страховую компанию Зетта страхование по своему полису ОСАГО. Обращалась в городе Перми, в офисе по адресу г.Пермь, Комсомольский проспект 84.
Сначала было все хо…
3 декабря, 08:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Я являюсь потерпевшей в ДТП, которое произошло 21 октября 2025г.
Обратилась в свою страховую компанию ООО «Зетта Страхование», к начальнику отдела Б-ой Марины Николаевны, г. Брянск, ул. Дуки, 65
Была приятно удивлена такому качественн…
21 ноября, 15:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис каско всего два дня назад. По глупости решил сэкономить и выбрал эту контору. Полис должен был начать действовать только через 6 дней, но жизнь внесла свои коррективы: у машины случилась серьезная поломка, требуется капитальный ремонт …
20 ноября, 08:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Расторгнул договор, деньги не получил (
Обращение через сайт 6.11, по почти 4 письма,через горячую линию!!!
Договор расторгнул ,информацию о оставшейся сумме не предоставили и не вернули !
Все документы предоставлены (дкп и реквизит…
12 ноября, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Не возвращают деньги при Расторжении .договор расторгают,но средства не возвращают. Заявление написано 6.11.2025,расторгнули 11.11.2025. Написали что сумма отсутствует(остаток пол года) . Запрашивают документы которые уже отправили несколько раз. По …
12 ноября, 10:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращалась в компанию по страховому случаю ОСАГО 15.10.2025г в г.Ростове-на-Дону по адресу Города Волос, 6. Приехала в офис, оформила документы, направили автомобиль на осмотр, потом оценили ущерб и предложили направить транспортное средство в ремо…
5 ноября, 09:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Я, как клиент обратился офис компании Zetta Insurance 26.10.2025 для оформления полиса ОСАГО. Специалист отдела офисных продаж А-на Евгения Ю. отказала мне в оформлении полиса без предоставления объективных причин и не смогла показать правила, на ос…
26 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился за возмещению по ОСАГО. В очередной раз убеждаюсь что сотрудники для компании - это все!)
Зетта повезло с профессионалами , по крайней мере мне такой и попался, К-ул Татьяна Юрьевна. Настолько по человечески и профессионально и индиви…
7 октября, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
Не было напоминания об окончании ОСАГО, хотя об окончании КАСКО напомнили.Второй день пачками отправляю СКАНы документов которые не подходят.Сервис не работает от слова СОВСЕМ.Автомобиль страхую с 2020 г и сейчас вынуждена 3 дня ездить без полиса.Не…
7 октября, 06:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Страховку ОСАГО оформляю ежегодно, в соответствии с законодательством РФ.
Страховал свой автомобиль по ОСАГО в разных страховых компаниях. Но так как у каждой страховой компании расчёты полиса ОСАГО отличаются друг от друга по сумме, то приходилось …
30 сентября, 05:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Страхование ОСАГО прошло быстро и удобно через сайт компании. Документы пришли на почту в течении 30 минут.
Хочу поделиться своим положительным опытом работы со страховой компанией. С самого начала меня приятно удивило компетентность и доброжелател…
28 августа, 20:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Купил новую машину и вопрос, где делать страховку, даже не стоял - все подобные процедуры доверяю банки.ру, по отзывам подобрал компанию Зетта Страхование, цена строила, условия договора отличные (но лучше бы и не пригодилось обращаться), оформление …
23 августа, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
⚠️ Осторожно! Страховая Zetta — крайне ненадёжна
02.07.2025 я и мой супруг попали в аварию как пассажиры такси. Все документы, включая расширенные выписки с лечением, обследованиями, с печатями и ФИО врачей, были предоставлены в срок — 25.07.2025.
…
13 августа, 12:43
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Проблема решена
Ужасная страховая, больше ни ногой к ним и другим не советую. Продал машину , отправили на почту все документы какие требовали, в итоге опять другое просят , специально тянут что бы время шло и вернуть меньше денег , по итогу если честно вообще не хо…
4 августа, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Очень НЕ советую эту компанию. При покупке осаго не предупредили, отказалась бы однозначно.
-нет аварийного комиссара
-оценщик, отдельная история, нужно оплатить 3000 р( потом вам эти деньги вернут), осмотр, фото делается просто в квартале.
-не …
4 июля, 15:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
у меня полис ОСАГО в Зетта страховании, оформлял онлайн, т.к. в моем городе нет офиса страховой, ближайший офис находится в г.Хабаровск. Произошло ДТП 24.06.25 г., после оформления позвонил в страховую, описал ситуацию, сказали отправлять оригиналы д…
4 июля, 08:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
второй день не могу внести дополнительно водителя в действующий полис ОСАГО. Система не согласна с собственником ТС и его водительским удостоверением, хотя до этого договор как то заключили и видимо вопросов не возникло.
На дополнительного водите…
14 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ПКО Защита онлайн
Просрочка как образ жизни: почему люди не платят долги
1
Кукуня
Т-Банк, я ухожу. Но обещаю вернуться...
19
Дмитрий Хмелев
Занимательная математика: сколько в реальности зарабатывают граждане?
3
GESIV
Бесплатный сыр не только в мышеловке!
6
Газпромбанк
Как навести порядок в онлайн-подписках
2
Хозяйка
Что происходит с "Додо Пиццей"?
12
Joymoney
С 1 марта изменятся правила удаленного получения займа
1
Диалог
Вопрос–ответ с экспертом Банки.ру: задайте вопрос Вадиму Тихонову
8
Анн.Мартка
Апельсиновый холодильник🍊
6
Игорь нейм
🅰️ЛЬФА-Банк. Выбираем КЕШБЭК 🥁
36
Ещё 55 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге