Не страхуйтесь в Росгосстрахе

Name: Всю жизнь страхуюсь у них
Item: Росгосстрах
Rating: 5

Пожалуй самая худшая страховая компания. Даже не думайте обращаться в эту контору - пожалеете обо всем на свете. Страховался по осаго, Калининград. Произошло дтп, на новогодние праздники мне повредили автомобиль бмв, помяли дверь. Виновник дтп свою вину признал, вызвали аварийного комиссара, составили европротокол. Ещё при составлении европротокола на дороге мне сказали, что страховая компания у меня самая худшая что есть, и по возмещению убытков может быть вообще что угодно - от мизерной суммы до отказа и судов… короче чтоб иллюзий я не питал, и больше с ними не связывался. Ладно. Уведомил страховую, вызвали меня на осмотр - Калининград, Ленинский проспект 18. По результатам осмотра «экспертом» озвучили выплату за рихтовку и покраску двери - 10 тыс рублей(!!!) это при том, что цены на эту работу начинаются от 30 тыс(!). На все мои доводы, сотрудница страховой отвечала - внимание (!) что я страховал у них не машину а свою гражданскую ответственность(!!!) на все мои доводы, что я не виновник дтп а потерпевшая сторона, и полис осаго покрывает весь ущерб, она твердила одно и то же - «вы страховали СВОЮ гражданскую ответственность». Так ответственность не моя!!! Не я виновник!! Возместите ущерб! А им пофиг. В ответ заявление сотрудницы - дословно: а Росгосстрах вам ничего по рыночным ценам возмещать НЕ ОБЯЗАН (!!!) у меня глаза на лоб полезли. А по каким ценам вы мне собираетесь возмещать ущерб в 2026 году??? У нас что - гос регулирование цен, как в ссср??? В ответ очередная дичь от сотрудницы - если вы хотите чтоб вам компенсировали покраску двери ОФОРМЛЯЙТЕ КАСКО (!!!) а мы ЭТО ДЕЛАТЬ НЕ СОБИРАЕМСЯ (!!!) предложили проехать в их сервис «для консультаций». В результате плюнул и делаю машину сам, ЗА СВОЙ СЧЁТ… кидают просто на ровном месте, нагло. Никогда не [censored] в росгосстрахе! Бегите оттуда десятой дорогой, и обходите оба офиса Росгосстрах в Калининграде и в других городах! Вы отзывы о них почитайте - не я один такой, там все одно и тоже и все как под копирку. Обходите их десятой дорогой.а теперь лично руководителю представительства в Калининграде и в Москве - это только мой первый отзыв о вашей конторе, и уверяю, их будет много. На всех интернет ресурсах где только можно. Через всех знакомых. Если я отговорю от посещения ваших офисов 50-100 ваших клиентов, это уже хорошо. Но я поверьте, отговорю гораздо больше. И делать это буду не один год. С такими как вы, только так и надо.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Что не нравится

Урегулирование страхового случая
Компетентность сотрудников

Официальные комментарии

Росгосстрах
14.01.2026 08:46
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»
Росгосстрах
14.01.2026 14:57
Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как 12.01.2026 г. получили от Вас заявление о страховом событии (произошедшем 03.01.2026 г.) и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба мы считаем по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)). От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяем возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. На текущий момент Ваше заявление о страховом случае находится на рассмотрении, о результатах Вы будете уведомлены в рамках Вашего выплатного дела. Отметим, по результатам проверки взаимодействия между Вами и сотрудниками подразделения каких-либо ошибок, ненадлежащего стиля ведения диалога со стороны сотрудников компании не обнаружено. Сотрудники действовали в строгом соблюдении инструкций и регламента компании. Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга
16.01.2026 11:40
Спасибо за ваш отзыв. Уточните, пожалуйста, в корректной ли форме проходил ваш диалог с сотрудником страховой компании?

Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе

Гос номер

Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО

Страховой случай

Сами себе закон. Купленная в метро бумажка даёт больше гарантий чем договор с Росгосстарх.

НИКОГДА НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ у них СТРАХОВКУ! ДТП было 23.05.2025 Гаи вынесло постановление от 07.07.25 об отказе в возбуждении административного производства в связи с отсутствием административного правонарушения. Т.е я не являюсь виновником ДТП. В итоге…

Не страхуйтесь в Росгосстрахе

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру