Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияИпотечное страхование
Оформление полиса
Анна, Красноборск (Архангельская область)
15 января, 18:22
Оформление полиса
Живу в деревне Архангельская обл, село Красноборск.
Каждый год на протяжении нескольких лет в январе делаю ипотечный полис. Обслуживание происходит быстро, все нюансы страховой агент Ф-на Анна объяснит, всегда на связи и отзывчива. В кабинете приятно и уютно.Не хочу выбирать другую компанию всегда лояльна к клиентам, выслушает и поддержит.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга20.01.2026 11:09Спасибо за ваш отзыв. Расскажите поподробнее о процессе оформления полиса, помогал ли вам сотрудник страховой компании? Прикрепите, пожалуйста, фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) в комментариях к данному отзыву.- РЕСО-Гарантия22.01.2026 21:36Уважаемая Анна! Большое спасибо за то, что Вы с нами! Благодарим Вас за добрые слова в адрес нашей коллеги – это самое ценное и приятное , что позволяет нам ставиться лучше и совершенствовать качество услуг! Пусть всё у Вас сложится, свершится в Новом году! Будем рады, если для зачёта «5» Вы ответите на вопросы БАНКИ.РУ Спасибо, Управление качества обслуживания клиентов
- Администратор Народного рейтинга05.02.2026 16:46Отзыв не влияет на рейтинг на основании п. 3.8.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страховой случай
Застрахован конструктив, произошло страховое событие, а именно было резкое потепление в конце февраля и наледь, снег и сосульки стали падать с крыши, карнизов, балконов всех этажей надо мной, а поскольку я на первом надо мной их еще четыре...
Прош…
21 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обращался в 2025 году в Калининградский офис для страхования своей жизни и ипотечного имущества. Ирина С-ая очень понятно всё объяснила. Можно сказать "разложила по полочкам". У меня было сомнение, что 4-х летнюю машину вообще возможно застраховать п…
25 февраля, 15:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Обратился за продлением полиса по ипотечному страхованию через почту i*****@reso.ru, форму заявления и сслыку на оплату прислали быстро.
Подписал заявление, оплатил полис, после этого перестали выходить на связь, несколько три раза писал…
14 февраля, 10:54
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Здравствуйте! При оформлении ипотеки, так же оформила страховку в компании Ресо-гарантия, через пару лет, наступил страховой случай по здоровью. Получила инвалидность 2 группы, собрала все документы, необходимые для подачи на страховой случай.
&…
27 января, 19:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Живу в деревне Архангельская обл, село Красноборск.
Каждый год на протяжении нескольких лет в январе делаю ипотечный полис. Обслуживание происходит быстро, все нюансы страховой агент Ф-на Анна объяснит, всегда на связи и отзывчива. В кабинете …
15 января, 18:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оставляю свой искренний положительный отзыв о работе страхового агента РЕСО-Гарантия З-ой Александры Е.
Я обратился за страховкой для ипотечной квартиры, и Александра курировала этот процесс от начала и до конца. Хочу отметить несколько …
14 ноября, 10:01
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Обратился в страховую 2-3 дня назад, хотел получить информацию по страхованию ипотеки от Совкомбанка. Объяснил ситуацию, меня первый оператор переключил в ипотечный отдел, далее второй оператор, тоже захотел переключить на коллегу или в другой ипотеч…
16 октября, 19:17
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Нам потребовалось страхование квартиры для ипотеки. У нас такая ситуация, что наш банк присоединяется к ВТБ, но до конца еще не перешел полностью. В банке объяснили, что с этим проблем нет, страховать как для ВТБ банка. Обратились в РЕСО, они сказали…
11 июля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
С первого года оформления ипотеки, работаем с этой прекрасной компанией страхователем. Компания очень ответственная, сотрудники отзывчивые и делают всё качественно и ответственно , а самое главное быстро .
Каждый год до 18 мая оформляем страхование …
29 мая, 13:36
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В мае 2023 г наступил страховой случай, присвоили по болезни 2 группу инвалидности. Обратилась в ближайший офис, г. Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, 49А. После проверки документов все выплаты были произведены в кратчайший срок, без задержек. Излишн…
18 апреля, 16:36
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Я тоже столкнулся с тем, что мне навязали страховку, но на сайте банка оказалось, что отказаться от неё можно просто. Подал заявление и получил возврат без всяких проблем. Всё, что нужно — это не тянуть с решением, и всё получится. Заявление я подал …
9 апреля, 18:46
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Оформление полиса
Я и мой муж мы постоянные клиенты Дмитровского офиса РЕСО. Обращемся периодически по вовпросам страхования ОСАГО, ипотеки, жилья и здоровья.
Сотрудники молодцы всегда все четко объясняют, стараются подобрать оптимально удобный тариф. Доброжелате…
8 апреля, 23:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
добрый день!
хочу поблагодарить сотрудников из ипотечного центра за оформление договора страхования по кредиту. другие страховые компании считали какие-то космические суммы.
Обратилась в отделении компании, рассказала ситуацию. они предложили …
31 марта, 18:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Всем доброго дня!
Редко, очень редко приходится на этом ресурсе кого-то хвалить. Но это та самая ситуация, когда хочется написать позитивный отзыв о страховщике.
Приобретал в "РЕСО-Гарантия" для полиса ипотечного страхования: "Ипотека. Жизнь" и "…
28 февраля, 11:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мной был заключён договор об ипотечном страховании номер SYS153*****35 от 14.11.2019 в страховой Ресо Гарантия, 18.08.2023 г наступил страховой случай ( инвалидность 1 группы) , 14.09.23 мной были проданы документы в страховую компанию Ресо Гарантия …
17 ноября, 11:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Более безобразной страховой компании в жизни не видела! Сервис отвратительный, с клиентами не работают - вся цель - сбор денег!
Оригиналы договоров и график платежей при оформлении ипотеки не дают, а потом в одностороннем порядке прикрывают свой …
30 октября, 12:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Сделал страхование жизни для ипотеки, меня уверяли, что полис они передадут сами(у них прямые договорённости с банком,ехать никуда не нужно). После чего мне повысили ставку по ипотеке, я естественно поехал и отвёз полис ставку снизили но переплата со…
25 марта, 22:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
По адресу Окская ул., 8, корп. 2, Москва офис РЕСО-Гарантия - страхование физических лиц. Есть потребность заключить договор комплексного ипотечного страхования, обратился в офис по вышеуказанному адресу, но меня просто попросили ВЫМЕТАТЬСЯ из-за тог…
3 декабря, 19:53
Ипотечное страхование
Покупали квартиру в ипотеку пришлось страховать. Выбрали РЕСО . К сожалению наступил страховой случай 26.07.2022 мой муж умер. Позвонила в страховую сказали какой пакет документов необходимо собрать . Месяц собирала ждала ответы , бегала по организац…
12 ноября, 08:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Поимела счастье пообщаться с таким сотрудником, который совершенно не должен работать в клиентском сервисе. Не прикрытое раздражение, указание на то что я невнимательная, поучение как мне правильно задавать вопросы. По цене меня страховка полностью у…
21 марта, 19:38
Отзыв проверен
3 услуги
Хочу оставить негативный отзыв о работе «Ресо-гарантия»,филиал на Проспекте мира. Обращались туда с мужем в начале августа по поводу продления страхового полиса на здоровье (эти документы были
нужны для ипотеки).
С чем мы столкнулись: 1) некомпе…
7 сентября, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
При оформлении ипотеки заключила договор страхования жизни с РЕСО-гарантия. В дальнейшем, в связи с полным досрочным погашением ипотеки обратилась в офис для подачи заявления о досрочном расторжении договора.
Сотрудник сообщила, что по договору ст…
23 марта, 23:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Обратилась в данную страховую компанию с целью заключения договора комплексного ипотечного страхования.
После консультации по телефону был предоставлен полный комплект документов для страхования. На основании полученных документов агентом Е. были…
19 ноября, 18:48
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Откровенный обман клиентов. Страховые деньги не выплачивают и не возвращают, единственное чем занимается это компания это сбором денег. Написал заявление на возврат денег при отказе от страховки - отказались возвращать под предлогом "страховые риски …
7 сентября, 07:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Уважаемое руководство Ресо-Гарантия!
Пожалуйста объясните действия ваших сотрудников. Точнее их бездействие. Уже 1,5 недели прошу пролонгировать мой договор страхования в связи с наличием ипотеки. Каждый день звоню на горячую линию. Вежливый опера…
31 августа, 22:17
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Joymoney
Самозанятость: кому и зачем оформлять
4
Елена Шерлыгина
Каждая третья россиянка хочет в подарок оплату коммуналки!
9
Варненчик В
ЦБ рекомендует банкам пристальнее контролировать наличные деньги клиентов
2
Виктор 80
В Госдуме призвали остановить рост цен на мороженое.
13
ЮККИ
Цифровой дайджест: от робота на АЗС до политической дуэли в Dota 2
2
Viktoria Ki
Цены в «Азбуке Вкуса»: это премиум-магазин или уже выставка дорогих продуктов?
14
ПКО Защита онлайн
Как меняется взыскание в зависимости от поведения заемщика
5
Диалог
Как сэкономить на летнем отпуске? Давайте разбираться!
220
sh-o-p
Мои сбережения и банковские сервисы.
17
Кошельковая мышь
Продолжаю челлендж и богатею)
48
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге