Страховая не вернула деньги за ОСАГО, расторгнутый страховщиком ещё до начала действия полиса страхования

08.02.2026 г. был заключен договор страхования № ХХХ 061*****81. 14.02.2016 г. до начала периода действия страхового полиса, я попыталась внести изменения в полис № ХХХ 061*****81, надо было изменить цель использования с личной на такси и выяснила, что оплаченный полис не отображается в личном кабинете на сайте Ингосстрах. Я обратилась в поддержку через чат. Со стороны страховой компании в момент заключения договора ОСАГО не было выявлено нарушений при подаче сведений об автомобиле, поскольку мне была предоставлена возможность оплатить полис, а в соответствии с п.7.2, ст.15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" «…..если при заключении договора обязательного страхования в виде электронного документа в соответствии с правилами обязательного страхования выявлена недостоверность представленных владельцем транспортного средства сведений, возможность уплаты страховой премии владельцу транспортного средства страховщиком на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" не предоставляется». 15.02.2026 получен ответ от поддержки, что полис расторгнут, о чем мне отправлено уведомление. Никаких уведомлений ни в личном кабинете не на электронной почте у меня не было, в связи с чем 15.02.2026 я вновь обратилась в поддержку через чат с вопросом по уведомлению и возврате денежных средств. В ответе поддержка сообщила, что уведомление было направлено мне на электронную почту (на 16.02.2026 никаких уведомлений мне по-прежнему не поступало), а денежные средства не будут возвращены на основании п.6.4 Положения Банка России от 01.04.2024 N 837-П. С данным ответом страховой компании не согласна, поскольку в соответствии с п.6.3.1, п.6.4 Положением Банка России № 837-П, страховая премия по договору обязательного страхования страхователю не возвращается при досрочном прекращении действия договора обязательного страхования. Согласно п.1, ст.10 "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" срок действия договора обязательного страхования составляет один год. Применительно к указанному полису ОСАГО № ХХХ 061*****81 это период с 25.02.2026 по 24.02.2027 г. Следовательно, на момент расторжения договора страхования (со слов оператора поддержки Ингосстрах – 12.02.2026 г.) указанный полис еще не действовал, соответственно в силу п.6.4. Положением Банка России № 837-П «…в остальных случаях страховщик возвращает страхователю часть страховой премии в размере ее доли, предназначенной для осуществления страхового возмещения и приходящейся на неистекший срок действия договора обязательного страхования.» Ссылка на п.6.4. Положением Банка России № 837-П не правомерна, она что относится к полису, который ещё не начал действовать? Получается страховая не возвращает деньги за услугу страхования которую даже не начала осуществлять, но деньги присвоила, а за что? Или они специально пропускают к оформления страховку игнорируя требования п.7.2, ст.15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств", чтобы потом не возвращать деньги, ловко мошенническую схему придумали.