Только прилетели в Таиланд, пришлось обратиться сразу по 2-м страховым случаям - заболел муж и наш багаж не прилетел. Обратилась через контактный центр, мои обращения оперативно зарегистрировали. По медицинскому случаю через полчаса со мной онлайн связалась русский врач, опросила симптомы и выписала рецепт. Все лекарства купили сами, через 3 дня муж был здоров. По возмещению средств за задержку багажа и лекарства со мной связалась Мария в телеграм, некоторых документов по задержке багажа уже невозможно было предоставить, но все равно было принято положительное решение. В целом довольна, Т-страхование реально работает, связь с сотрудниками через приложение и мессенджеры. Единственное, раньше быстрее размещали по медицине, как только предоставлен ы были чеки, сейчас пришлось примерно 10 дней. Пожелание, чтобы по необходимым документам сразу консультировали в чате