Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование ЖизниИпотечное страхование
Страховой случай
, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
23 февраля, 18:56
Затягивают с выплатой по страховым рискам. Нет обратной связи от страховой компании
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом ПАО Совкомбанка и АО СовкомбанкСтрахование с марта 2023 года. В 2025 году получила инвалидность 2 гр. по онкологии. 9.01.2026 подала заявление на страховые риски, которые предусмотрены договором в отделение банка.
13.01.2026 направила все документы в банк по электронной почте, так как они направили информацию по телефону, которую они мне указали. На все звонки операторы отвечают, что передали информацию в профильный отдел, ожидайте. И так месяц.
Обращалась в банк с официальной жалобой и в страховую. Ответа нет. Никто не связался со мной. Никаких дополнительных запросов по документам не поступало и ответов нет. Сроки я думаю уже прошли. Мой страховой случай рассматривают уже 1,5 месяца.
И сроки в течение которого хоть какой-то ответ должен быть. Обращалась несколько раз в отдел - нет ответа. Прошу решить мой вопрос , в противном случаю обращаюсь в суд и в Роспотребнадзор так как нарушают мои права. Так как все сроки уже прошли.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование Жизни24.02.2026 12:24Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.- Совкомбанк Страхование Жизни27.02.2026 16:34Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Для продолжения рассмотрения Вашего страхового случая необходимо предоставить в банк недостающие документы, перечень которых был направлен Вам в СМС-уведомлении от 24.02.2026 г. После передачи документов рассмотрение вашего заявления будет возобновлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга04.04.2026 19:10Отзыв проверен.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Оформление полиса
После обращения через контактный центр, со мной связалась Ирина, сотрудник компании. Вежливо представилась и подробно рассказала о программах страхования. Далее выслушала мой вопрос и пояснила каким образом оформить страховку и оплатить её.
Благ…
4 марта, 16:22
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
В конце февраля на мою электронную почту пришло письмо от Я-ва Вадима А-ча с предложением продлить страховку. Я уточнила стоимость, и она меня устроила.
Уже через два дня всё было сделано. Мне очень понравилось, как сработала компания: сотрудники…
3 марта, 16:14
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Списали деньги ( положенные на ипотеку) с ипотечного счета за во время не оплаченную страховку. Я не оплатила во время потомучто сотрудник сказал что это можно сделать с течении года. Но он мне не сказал что банк на страховку спишет с денег для ипоте…
2 марта, 11:31
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Отправила заявку на досрочный возврат ипотечной страховки . Страховая сообщает что 16.02.2026 деньги были направлены по моим реквизитам .
На 25.02.2026 денег до сих пор нет ! В наше время переводы идут максимум 3 дня .Когда вернете деньги…
25 февраля, 17:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Здравствуйте.
Я являюсь клиентом ПАО Совкомбанка и АО СовкомбанкСтрахование с марта 2023 года. В 2025 году получила инвалидность 2 гр. по онкологии. 9.01.2026 подала заявление на страховые риски, которые предусмотрены договором в отделение ба…
23 февраля, 18:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял страхование жизни и недвижимости. Обращение происходило непосредственно в момент оформления ипотечного кредита в банке Санкт-Петербург на Стачек, 47, 29.01.2026. Все необходимые для банка документы были оформлены страховым агентом О-як Анной…
29 января, 15:41
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Продление полиса страхования жизни по ипотечному кредиту. Работала со специалистом по электронной почте. У нас очень маленький отдалёный город. Офиса и центры отсутствуют. Мне очень удобно и комфортно работать мо специалистми Совкомбанк. Все по…
22 января, 17:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
19.12.25 обратился в центр помощи Совкомбанк по вопросам пролонгации страхового полиса, ответила специалист Б-ко А.А. в этот же день. Доволен оперативностью ответа и стоимостью услуги, в других страховых компаниях несколько дороже.
Так же понравило…
24 декабря, 03:54
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обращаюсь уже не первый год в данную страховую компанию с целью страхования жизни в связи с ипотечным кредитом.
М-ва Кристина Денисовна является ведущим менеджером компании , которая занимается моим вопросом .
Связь осуществляет…
19 декабря, 15:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Обратилась за оформлением полиса страхования жизни для ипотеки. Получила оперативный расчет от сотрудника Б-ко Алена А. Обслуживанием довольна. Не первый год приобретаю полис в данной организации, каждый раз остаюсь довольна ценами и обслуживанием. Б…
18 декабря, 09:11
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ежегодно продлеваю полис страхования жизни по договору ипотечного кредитования в Совкомбанк. Вот и в этом году, 23.11.2025 года обратился к своему менеджеру через сайт страховой компании . Нравится оперативность менеджера, а главное стоимость страхов…
17 декабря, 18:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хочу выразить благодарность Кристине М-ой и её команде за профессионализм и оперативность. Обратился к ним по рекомендации и остался очень доволен результатом. Сотрудники быстро и качественно оформили страховку, все вопросы были решены оперативно. Оч…
8 декабря, 08:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
2 ноября 2025 я оформил заявку №11***15 на возврат суммы по страховке ипотеки в связи с досрочным погашением. Как написано на сайте Совкомбанка, срок возврата 10 рабочих дней, то есть 14.11.2025. Но это наверное не для всех клиентов, сегодня возврата…
14 ноября, 19:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась по оформлению полиса страхование жизни, Очень удобно, быстро. Обращение сформировано через задачу Pyrus 01.04.2025 г.
Получила подробную информацию от сотрудника Совкомбанка, предоставила пакет документов в электронном виде и оформила…
9 апреля, 14:44
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Обратилась в страховую по вопросу страхования жизни и здоровья при покупке квартиры. В интернете нашла номер ☎️ страховой компании. Позвонила 18 апреля 2024 года, объяснила, что я хочу застраховать, меня соединили со специалистом по данному вопросу и…
14 марта, 17:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Являюсь клиентом "Совкомбанк страхование жизни" уже 2 года. Полис ипотечного страхования жизни, здоровья и квартиры пролонгировала в начале ноября 2024 года. Очень понравилось, что мой финансовый консультант Ольга Щ-ва за месяц до окончания полиса на…
1 февраля, 20:10
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Добрый день!
13.01.2025 направила запрос для расчета ипотечного страхования жизни. Очень оперативно я получила письмо от менеджера Елены Т-ой. Елена помогла с кратчайшие сроки рассчитать и оформить страхование.,доступно и качественно объяснила все и…
13 января, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
Услугами данной компании пользуюсь давно. Устраивают все условия. И работа персонального менеджера, и программы, предлагаемые клиентам для страхования.
Ценовая политика на страховые программы более чем приемлемая. Менеджер все доступно и понятно …
25 декабря, 08:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Добрый день!
Ипотеку по риску жизнь и здоровье страхую с декабря 2022 г. Квартиру покупала по договору долевого участия. И только в 2024 г получила право собственности.
А потому у меня появилась обязанность страховать конструктив. Я сразу обра…
18 декабря, 11:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Я искала более подходящее страхование моей ипотеки, и как раз мне сообщили, что в страховой группе Совкомбанка есть доступная и качественная страховка. Расчет мне сделали быстро по страхованию жизни и конституции. После согласования суммы пошел проце…
17 декабря, 22:56
Не влияет на рейтинг
4 услуги
Я являюсь клиентом страховой компании уже 2 года. Первый свой продукт "Накопительную пенсионную программу" я купила в феврале 2023 года. Первая консультация у страхового агента Гульшат была в офисе Совкомбанка ещё в феврале 2022.
В течении год…
28 ноября, 20:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Специалист связался со мной по телефону, вежливо предложил услуги ипотечного страхования, уточнил остаток долга по ипотечному кредиту, рассчитал стоимость страховки. Всё это было очень быстро, грамотно и профессионально. Всё оформление произошло дист…
21 ноября, 16:20
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Каждый год я оформляю страховку по ипотеке в одном и том же месте , но в этом году консультант Аида показала мне ваши сильные стороны. Я понял , что Совокмбанк развивается , меняется, что компания лояльно относится к клиентам и серьёзно подходит к ре…
11 ноября, 20:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В августе 2024 года продлила срок действия полиса ипотечного страхования в страховой компании Совкомбанк, по скольку опыт общения с этой компанией в прошлом году был положительным. Продление договора заняло 15 минут и потребовался только остаток сумм…
31 октября, 19:51
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Столкнулся с проблемой страхования ипотеки в не самый удачный период. Банк заёмщик просил весьма большую сумму за страховку. Обратился в офис Совкомбанка, где меня направили на страховую группу.
Со мной связался финансовый консультант страховой к…
24 октября, 17:13
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
