Т-Страхование затягивает сроки выплаты

Первый раз столкнулся с выплатой по осаго в т-страховании 19 июля 2025 OSG***71. В течении пары дней назначили персонального менеджера, я прислал все фото повреждений, в том числе скрытых(пришлось на разбирать автомобиль), после чего была тишина до 1го августа. 1 августа мне сказали, что выдано направление на осмотр в течение 5 рабочих дней, 4 августа был осмотр - мне опять пришлось разбирать авто для осмотра скрытых повреждений! 7 августа на 20 день после обращения я мне сообщили, что документы только поступили к ним и срок на выплату по осаго начинается только с 4 августа, когда заполнено заявление!!! Ответ на мое обращение от 19 июля - « Это просто обращение и уведомление страховую, о том, что у Вас произошло дтп». В итоге выплата пришла только после 20 августа… Также хочу отметить, что постоянно сталкивался с игнором в чате с персональным менеджером, половина вопросов моих не видели или не хотели отвечать. По несколько дней висели прочитанные сообщения без ответа. Сейчас 03.03.2026 попал в ДТП, я опять потерпевший, началась история по затягиванию сроков заново. Звонил, писал, просил прислать менеджера, чтобы я написал заявление о страховом случае - отказывают. По телефону говорят, что срок 20 дней начинается после предоставления полного пакета документов в электронном виде, никакое заявление писать не надо! Полный пакет документов представлен 4 марта, сегодня 6е конец рабочего дня, а со мной до сих пор никто не связывался и персонального менеджера не назначили. В поддержку пишу каждый день, отвечают одинаково - толку 0. Опять началось оттягивание сроков! Потом мне напишут что мое обращение от 4 марта это просто уведомление и срок 20 дней на выплату начнётся только когда они изъявят желание дать возможность подписать мне документ на возмещение убытков(судя по прошлому случаю только через 15 дней и ждать потом еще столько же). Также невозможно оформить новый полис или продлить старый - по каким то внутренним алгоритмам отказывают! В чате поддержки сидят вообще неграмотные люди, не читают то что было написано выше и отвечают по шаблонам! Больше не буду страховать свои авто в т-страховании, не рекомендую!