29.12 случилось дтп. С горем пополам 22.01 получилось подать документы и то в отделе урегулирования убытков отказали принять ссылаясь на то что нет записи. В итоге весь документооборот только через головной офис через секретаря. 10.02 выдали направление на ремонт, позвонил на горячую линию чтобы записаться на ремонт, я выяснил что направление страховой было аннулировано 12.02, то есть через 2 дня. Поехал на сто кторорое было в направлении, они сказали что даже не получали такого направления и обо мне не знают. На контакт ни как и нигде не идут. С 10.02 статут не меняется, отправлена досудебная претензия, но увы и на нее нет ответа.
Обращения на горячей линии сколько ни оставленя ни по одному так никто и не связался. Песпредел полный.
Город Оренбург.