Ужасная страховая СОГАЗ

27 января 2026г была первая попытка подачи документов о страховом случае в компанию Согаз через сайт, заявление якобы регистрировалось, но нигде не отображалось и отследить его было невозможно. После нескольких обращений на горячую линию, узнать, почему я не вижу свой страховой случай, мне толком ничего не отвечали. В итоге, 3 февраля 2026г решила подать документы через госуслуги, и наконец, мои документы были проучены страховщиком (изменился статус обращения). Так же после этого обращалась на горячую линию, чтобы узнать, когдааааа же осмотрят мою машину, на что ответили, что нужно отслеживать статус, так же на госуслугах. Но меня все равно мучал вопрос, почему же нет страхового случая в личном кабинете СОГАЗА, но вдруг, 19 февраля приходит письмо на эл.почту о том, что мои документы приняты и дата подачи, НА МИНУТОЧКУ, почему-то 19 февраля, вместо 3 февраля, а это огромная разница в днях. На мое очередное обращение; как же так вышло, мне прислали письмо, что якобы я уже 16 февраля подавала документы, откуда берутся эти даты мне непонятно от слова совсем. Системные администраторы и программисты могут сделать абсолютно любую дату и слава богу, что я решила подать документы через госуслуги и дата там стоит действительно та, когда я подавала документы. После всех обращений, попыток узнать любую информацию, мною была подана претензия в данную страховую компанию, но моя претензия так же не отслеживается абсолютно нигде. С момента подачи документов о ДТП прошло больше месяца, а машина даже не осмотрена и молчу уже о какой либо выплате