Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-ГарантияКаско
Страховой случай
Сергей, Обнинск (Калужская область)
20 марта, 13:45
РЕСО — худшая страховая, с которой сталкивался!
Произошел страховой случай по полису каско! Автомобиль находится уже во втором сервисе и скоро уже шестой месяц, к ремонту да же не приступали, все согласовывают👍🏻 не понятно какой смысл в таком каско когда тебя оставляют без авто минимум на пол года! И это при условии что автомобиль отечественный! Из фактических сроков: ожидание осмотра около 7 дней, направление на сто около 10 дней, осмотры и согласования с что 30-45 дней! Ну а ремонт как получится!
Отзыв на проверке
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга25.03.2026 10:12Спасибо за ваш отзыв. Расскажите о ситуации поподробнее, укажите даты? Укажите дату обращения в страховую компанию по страховому случаю?- СергейАвтор отзыва25.03.2026 12:28Изначально даты мною особо не отслеживались, тк никогда бы не подумал, что такое вообще возможно. Отслеживать начал когда на втором сервисе уже начали затягивать все сроки, о чем и расписал в комментарии к отзыву. По факту обращение в страховую было 9.11.2025года. С тех пор идут всяческие согласования! Вчера 24.03 общался со страховой, сказали что все согласовано, решайте самостоятельно с сервисом о сроках ремонта(можно проверить по записи разговора) при звонке в сервис сказали что отправлены документы на согласование и ответа от страховой не было! При звонке в страховую сегодня 25.03 сказали что ничего не согласовано и от сервиса получены вчера документы о согласовании очередном и что ждать еще 7 дней)))) ну и по доброй традиции составили никому ненужную заявку для того что бы мне перезвонил специалист и подробнее рассказал о положении дел. Только зачем заявка которая идет в работу 2 дня и перезванивают дней через 7?если мне интересует информация сегодня, зачем она мне через 7 дней!? Бред! Изначально не указал номер дела: Вот номер дела AT16640719. Который я уже выучил наизусть. Еще хочу отметить что в день отзыва был звонок от представителя ресо, типа что у вас случилось и тп, оказалось что это вообще агент из региона который сказал что это не его дело и что то кому то передаст) в лучших традициях ресо! Гоняют воздух!
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Авто тотальное, хотя Страховая хочет ремонтировать в гаражном сервисе вместо дилера, указанного в полисе каско
Застраховали в РЕСО а/м Лада Веста, 2025 г.в. по КАСКО (SYS № 2815266071), за не маленькую стоимость полиса. 22 февраля 2026г. произошло ДТ…
29 марта, 19:27
Каско
Страховой случай
Исправляю предыдущий рейтинг. Довольна урегулированием страхового случая. Была условно безусловная франшиза, компания пошла на встречу и решила вопрос с выплатами и франшизой в конструктивном ключе.
Дата первичного обращения в компанию 01 марта 202…
25 марта, 18:37
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Произошел страховой случай по полису каско! Автомобиль находится уже во втором сервисе и скоро уже шестой месяц, к ремонту да же не приступали, все согласовывают👍🏻 не понятно какой смысл в таком каско когда тебя оставляют без авто минимум на пол года…
20 марта, 13:45
Каско
Страховой случай
Страховой случай АТ17333636
На машину, которая стояла в парковочном кармане во дворе дома, упала глыба льда с крыши дома и помяла багажник и разбила стекло багажника. Машина застрахована КАСКО с условно-безусловной франшизой 45000. ОВД (участковый)…
15 марта, 18:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Делюсь опытом по работе со страховой компанией (далее СК) САО «РЕСО-Гарантия» страховка КАСКО полис № SYS28******06
«18» декабря 2025 года. произошел страховой случай по риску «Ущерб» в г.Ноябрьск. страховому случаю присвоили номер АТ16902819. Ма…
11 марта, 10:08
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
В РЕСО оформлено КАСКО и ОСАГО. Случился страховой случай, на светофоре догнали сзади, повреждения минимальные. Дали направление на СТО, звоним спрашиваем про диагностику внутренних повреждений, в ответ получаем, чтобы провести диагностику надо снять…
25 февраля, 13:59
Каско
Страховой случай
К оформлению страховки нет никаких вопросов, кроме того, что реально у автодилера страхового агента нет и все делает сотрудник дилера.
В этом году в России снежная зима и мороз. В связи с чем на мойку я стал заезжать реже, но в один момент, после …
8 февраля, 21:02
Каско
Страховой случай
Обратилась по страховому случаю, во время осмотра на СТОА нашли оправдание моей проблемы(индикатор ручника при активации на панеле приборов не горит) тем что на моей машине поставлен не заводской провод ведущий к бачку тормозной жидкости.
…
8 февраля, 17:50
2 услуги
Оформление полиса
В очередной раз оформляю полисы на banki.ru .Отличная работа команды .Полисы всегда лучшие по стоимости.Оперативно решают вопросы и присутствуют постоянные бонусы.При возникновении сложных вопросов оказывается квалифицированная помощь.Сотрудники взаи…
5 февраля, 20:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
16 июня 2025 года наша организация ООО «С-С», обратилась по страховому полису SYS252*****07 в САО «РЕСО-Гарантия» с заявлением о повреждении застрахованного транспортного средства SHACMAN SX 33*****66, гос. номер Н8*****26, выплатное дело AT15919285.…
3 февраля, 17:47
Каско
Страховой случай
Недавно на нас свалилась неприятность: ехали по мосту, и со встречки в лобовое стекло прилетел камень. Пока доехали до дома, пошла трещина. Обратились к нашему страховому агенту К-ой Наталье — и она выручила на все 100%!
Наталья детально…
2 февраля, 21:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратились по страховому случаю 13 сентября 2025 года. При разгрузке автомобиля помяли машину. В ремонте и в выплатах нам отказали, ссылаясь на то, что случай это не страховой, сами типа виноваты! А для чего мы тогда каско покупаем, интересно!?
…
30 января, 01:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый День . Хотел поделится историей . Пусть люди видят . Началось все 16.08.2025 года , когда в меня врезался пьяный водитель . Слава богу все живы . Машина в лизинге , страховка стоит порядка 400 тыс , но в ДТП я виноват не был . Машина РанЖ Ро…
27 января, 13:47
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился в СК в октябре. Конец января, ничего не происходит. В декабре сказали проблемы в программе компании. И тишина. Дозвониться и найти того самого сотрудника каждый раз проблема. То он в отпуске, то отсутсвует, то будет после 2ух часов , после…
27 января, 08:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Сильные стороны (основанные на положительном опыте)
· Эффективная работа агентов и сотрудников: Многие подчёркивают качественную поддержку, консультации при оформлении и сопровождение в урегулировании убытков.
· Оперативность в ряде случаев: Клие…
22 января, 04:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Обратился по страховому случаю 19.11.2025, ремонт на СТО. Два месяца согласовывают ремонт. Периодически отзванивается СТО с информированием- каждый раз со стороны страховой вопросы количества позиций, стоимость, время на работу. Сейчас остается не ре…
21 января, 17:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Случился страховой случай. КАСКО с аварийным комиссаром, который на место ДТП не приехал, сославшись на большой обьем работы). Сотрудник из офиса сказал, что им необходимо постановление, которое я и получил от сотрудников ГИБДД.
Далее с…
17 января, 16:17
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Был заключен договор страхования от 21.03.2025. При наступление страхового случая (повредил бампер на трассе, загородом), обратился в офис 16.12.2025. Пришло с письмо с отказом от 23.12.2025 номер 48968/05 с чудесной формулировкой «заявленые Страхо…
16 января, 12:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Выражаю благодарность сотрудникам САО "РЕСО-Гарантия" за оперативное урегулирование страхового случая в результате ДТП с моим автомобилем. По моей страховке КАСКО (полис SYS273*****33) приезжал аварийный комиссар, потом провел сбор справок, я получил…
5 января, 19:58
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Проблема решена
Я оформила два полиса каско 17 декабря 2025 года номер 293*****25 и номер 293*****27 , а так же один полис осаго номер ттт 709*****36
На сегодняшний день агент перевёл на счет страховой компании средства только за один полис-ОСАГО. Агент…
23 декабря, 18:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Столкнулся с крайне спорной ситуацией при урегулировании страхового случая АТ16621337.
Согласно условиям моего договора страхования, лимит стоимости восстановительного ремонта до признания тотального ущерба составляет ~ 979 000 руб, что …
18 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Много лет являлась клиентом РЕСО-Гарантии, оформляла ОСАГО, КАСКО, страховку дома и жизни. Все было прекрасно, пока не случился страховой случай с машиной (впервые за всю мою историю взаимоотношения с РЕСО), выплатное дело АТ16764393.
В…
16 декабря, 20:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Номер выплатного дела АТ16320070. ДТП было 13.09.2025. Виновник имеется. Сегодня 16.12.2025 Никакой информации от стоа либо страховой не поступало. Направление выдали только на осмотр, он был произведён. Пошёл третий месяц ожидания обратной связи от …
16 декабря, 12:19
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Оформил каско на 2 машины для себя и для жены, всё было хорошо, до того момента пока не наступил страховой случай на моей машине.
Вызвал ГАИ, зафиксировал на месте, справку и фотографии отправил в страховую, направили на СТО для …
13 декабря, 10:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Наступил случай по полному КАСКО. КАСКО не из дешевых. Не виновник. Крыло под замену, машина на ходу. ОМОДА С5. г. Москва!!!!!
Дело АТ16297272.
В Москве у РЕСО всего три "конторы" по ремонту !!! На целый город МОСКВА!!!. Очередь на…
4 декабря, 17:10
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
Виктория Кутузова
Рейтинг надежности: как проверить ломбард перед сделкой
4
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
ЮККИ
Технологии без границ: от уникальных медицинских разработок до премиум-смартфона
5
Viktoria Ki
Поднимаем себе настроение перед выходными мемами
28
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
4
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
37
Ви1994
500 банкимани и 500 рублей сертификатом на ВБ или как я оставляла отзыв об МФО
6
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге