13.03.2026 произошло ДТП, где я являюсь пострадавшим. Оформили все через госуслуги, 16.03.2026 также через госуслуги было подано заявление в страховую компанию. Было указано, что в течение 2 дней мне должны дать обратную связь. На 3 день со мной никто не связался, я решил позвонить сам, никакой конкретики не услышал по телефону, сегодня 21.03.2026 до сих пор со мной не связались. По телефону посоветовали записаться в офис, ближайшая дата была на 15.04.2026. Считаю данную ситуацию недопустимой, прошу помощи в решении этого вопроса. Осмотр авто так и не организован.