Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование путешествий
Страховой случай
, Челябинск (Челябинская область)
25 марта, 12:11
Больше никогда в "Зетту"
Страховались перед путешествием в ГОА, 2 полиса, 5 минут оформление-сказка. Страховой случай произошёл в поездке, резко заболели уши, поднялась температура. До страховой Зетта не дозвониться, сами они не перезванивают. Решили вопросы своими силами, съездили в госпиталь, естественно на такси, провели лечение, купили в аптеке лекарства. При возвращении было составлено обращение, и бюрократические проволочки, милости вас просим, начались. Несколько дней списывалась с разными людьми из страховой, скидывала документы, паспорта, билеты, отчёт о потраченных средствах. Испроверялись прямо все. С таким усердием 2 недели выполняли свою работу, что мне показалось возможным компенсация моих расходов.
Из госпиталя бумаги предоставила, на такси естественно квитанций нет, отчёт-расчёт полностью описала, приложила. Ну и что, сразу начались отписки и отмазки, что мои уши не имели права заболеть в отпуске, ну никак. НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЗЕТТА-СТАХОВАНИЕ, БУДУТ «МАЗАТЬСЯ» КАК УГОДНО. Лишь бы платить. Хотя речь шла всего о 4-х тысячах рублей. Найдите нормальную достойную компанию и будет Вам счастье.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование26.03.2026 11:17Уважаемый Клиент, сожалеем что у Вас остались негативные впечатления о Компании. Все Ваши замечания переданы руководству. По результатам рассмотрения Вашего обращения хотим пояснить, что Страховщиком принято решение в урегулировании события в строгом соответствии с Правилами комбинированного страхования путешественников от 15.05.2024г. (далее Правила), на основании которых между Вами и АО «Зетта Страхование» заключен договор. Согласно Вашего заявления и предоставленных документов, оказанная Вам медицинская помощь, а так же медико-транспортные расходы по этому случаю в поездке по Правилам страхования не является страховым случаем. Таким образом, Страховщиком принято решение о признании случая не страховым. Подробный мотивированный ответ будет направлено Вам дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и желаем здоровья! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховались перед путешествием в ГОА, 2 полиса, 5 минут оформление-сказка. Страховой случай произошёл в поездке, резко заболели уши, поднялась температура. До страховой Зетта не дозвониться, сами они не перезванивают. Решили вопросы своими силами, с…
25 марта, 12:11
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии по Европе ( 18 марта 2026 года, Сан Себастьян, Испания) у меня развился острый кератит ( острая боль в глазах, жжение, жуткий дискомфорт), я обратилась по телефону на горячую линию с просьбой о помощи, предоставила необходимые данные и…
20 марта, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Путешествовал по Тайланде с женой. На второй день страхования жена глубоко порезала палец. Уехали по скорой так как надо было срочно и оплачивали самостоятельно. Но страховая все расходы вернула в течении 3х дней, и согласовала дальнейшие перевязки и…
7 марта, 03:58
Страхование путешествий
Страховой случай
Быстро и оперативно помогли решить вопросы по страховому случаю семейной премиум страховки.
Случай был нестандартный из-за того, что прям в госпитале пришлось заявлять о втором страховом случае так как симптомы заболевания были одинаковые у мен…
15 января, 18:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
22.12.2025, Шарм Эль Шейх
Обратился с зубной болью, был в отпуске в Египте.
Всё было очень круто организовано, машина забрала от отеля и отвезла потом обратно. Зуб пролечили, медикаменты предоставили, платы ни за что не взяли.
Был оч…
22 декабря, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались в поездке - сын (6 лет) серьезно заболел (энтеровирус). Оперативно нам подтвердили регистрацию обращения, организовали трансфер из отеля в госпиталь и оформили госпитализацию, причем согласовали также размещение в палате с одним родителем.…
1 декабря, 17:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Уже второй раз я обращаюсь к этой страховой компании за помощью, находясь в путешествии. Как важно чтобы ответили быстро, всегда на связи, отвечали на множество вопросов. Этим всем мне помогает данная компания. Не всегда активная симка и только связь…
26 ноября, 20:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отравилась в отпуске на Пхукете.
Казалось бы стандартная история, но когда на четвертый день ничего не менялось, и стало только хуже, то я обратилась по страховому полису Зетта Страхование, который оформляла в Райффайзен банке.
Мне …
24 ноября, 11:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Если кратко. Произошёл страховой случай, в течении 2 часов нашли клинику и время приёма, прошёл лечение. Через 3 дня рецедив, но уже в другом городе, через 3 часа уже в больнице сделали всё необходимое. Общение через мессенджер без лишних вопросов и …
24 ноября, 00:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии заболел ребенок - температура 40 градусов. Обратилась в страховую компанию, чтобы организовали прием у доктора. Сотрудник страховой очень оперативно ответил, обработал документы, отправил согласие в клинику. Из клиники за нами приехала …
21 ноября, 13:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Из-за подьема давления лопнул крупный сосуд в окологлазном пространстве, и образовалась обширная гематома вокруг глаза. Выглядело все это довольно устрашающе. Мы позвонили в контактный центр страховой. Связь была нестабильной. И дальше через в*** они…
19 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Подозрение на инфаркт после чрезмерной физ нагрузки.
Место: Бангкок, Тайланд
2 ноября 2025
В целом хорошее впечатление от взаимодействия со страховой компанией и уровня медицинской помощи. Спасибо!!!
В качестве пожелания улу…
10 ноября, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Египте (Хургада).
У ребенка с утра опухло верхнее веко, видимо из-за аллергии на солнце вызванной сильным загаром. Ребенку 2 года 8 мес.
Оставили заявку через сайт, с нами оперативно связались по контактному номеру через менеджер…
8 ноября, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Обратился в страховую по вопросу приобретения полиса для путешествия за границу
01.11.2025 на сайте компании
Общался с несколькими разными сотрудниками по поводу того, что не пришел на почту полис.
04.11 сообщили, что сегодня нерабочий…
6 ноября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась в сервисную компанию ООО "Медлэйбл" 24.10.2025г. по страховке для путешественников от Райффайзенбанка. За 2 дня до отъезда из Пекина сломала ногу. Случайно упала на бетонную плитку на улице. Благодарна сотрудникам компании. Сразу после обр…
4 ноября, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошел страховой случай в ОАЭ Обращение номер 275995 зарегистрировали. Направили на приём к врачу к 14 00. Приехал в 13 10 в больницу. В больнице говорят нет письма от страховой у них на почте. Файл что мне отправила страховая в месенджере их не у…
3 ноября, 13:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали с семьей в Турции (Фетхие). В первый же день отпуска 27.09.25 младший ребенок ( 5 лет) в результате падения сильно травмировал три зуба ( почти выбил). Нам очень оперативно организовали помощь: рентген и медицинскую помощь в лучшей клинике!…
30 октября, 14:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Выражаю благодарность страховой компании за оперативное направление моих детей в мед. Клинику в Тайланд , Ката и за возмещение всех затрат связанных с этим. Прилетели мы на отдых, через дней у одного ребенка, а еще через пару дней у второго ребенка п…
30 октября, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый вечер, перед поездкой в ОАЭ оформила страховку для выезжающих за рубеж. Впервые за много лет самостоятельных путешествий воспользовалась услугами страховой компании. В Дубае, на пляже Джумейра 26 октября 2025 года умудрилась в трёх метрах от б…
28 октября, 22:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Обратилась по вопросу оказания медицинской помощи в поездке для ребенка - связалась по горячей линии со страховой компанией, был назначен представитель в стране пребывания , с момента звонка где-то в течение 30 минут назначили клинику, где будет осущ…
16 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболело ухо в Бахрейне во время отдыха на Персидском заливе 14.10.2025 г. Оперативно записали на приём к врачу в клинику , где сделали необходимые процедуры . Всё прошло отлично .от момента обращения до согласования приёма прошло меньше 2-х часов . …
15 октября, 18:43
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Острая боль в животе у ребенка в ОАЭ на отдыхе. 2 дня лежала, врач в отеле не определил истинных симптомов. Вызвали скорую и обратились в страховую компанию. Поддержка была оказана оперативно и качественно, все согласования приходили своевременно. Бл…
9 октября, 12:53
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Во время отдыха в Болгарии, гор. Несебр 31 августа 2025 г. жене (65 лет) внезапно стало плохо (впоследствии при обследовании определили спаз сосудов головного мозга, очевидно из-за жары). Обратились в контактный центр МедЛейбл компании Зетта Страхо…
3 октября, 11:36
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Пришлось обратиться в страховую находясь в путешествии по северу Испании. Поднялась высокая температура и держалась несколько дней, таблетки не очень помогали и было принято решение заявиться со страховым случаем. Отреагировали довольно быстро, спуст…
23 сентября, 18:16
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Ужасная страховая компания! НИ В КОЕМ случае не [censored] ВЗР (выезд за границу), отношение скотское, на горячей линии могут смело бросать трубки, либо динамить, помощи не дождетесь.
Обращались находясь в Турции 22.09.2025. Супруга сильно рассекла…
22 сентября, 17:28
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Забытые в шкафу деньги: как расхламиться с выгодой
5
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
36
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
4
ЮККИ
Технологии без границ: от уникальных медицинских разработок до премиум-смартфона
5
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о применении генеративного ИИ в компании
3
Виктория Кутузова
Рейтинг надежности: как проверить ломбард перед сделкой
4
11Кирилл345
Нововведения в финансах
3
ChesterNebro
Стоит ли сейчас брать Альфа-Смарт за 399 ₽?
12
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге