Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование путешествий
, Химки (Москва и область)
6 ноября, 14:44
Отвратительная поддержка
Обратился в страховую по вопросу приобретения полиса для путешествия за границу
01.11.2025 на сайте компании
Общался с несколькими разными сотрудниками по поводу того, что не пришел на почту полис.
04.11 сообщили, что сегодня нерабочий день, обещали прислать на следующий. Прошло уже двое суток, на почту ничего не пришло. Отвратительная поддержка
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
Зетта Страхование07.11.2025 16:23Уважаемый Клиент, сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления. По результатам рассмотрения сообщаем, что договор страхования был направлен Вам на адрес электронной почты, указанный при оформлении договора. На настоящий момент с Вами связался ответственный сотрудник Компании и направил Вам договор страхования по корректному адресу электронной почты. Просьба проверить входящие сообщения на Вашей электронной почте. Надеемся на Ваше понимание! С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга10.11.2025 11:50Отзыв проверен.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование путешествий
Страховой случай
На отдыхе заболел ребенок - поднялась температура.
Обратилась по телефону и опивала ситуацию.
Страховая компания в течение 20 минут нашла клинику в 8 минутах езды от отеля и согласовала осмотр, оак, црб.
Также быстро согласовали капельницу, которую …
2 июня, 10:15
Страхование путешествий
Страховой случай
Обратился 28 апреля в экстренную помощь из-за проблем с почками, находясь в Таиланде. Команда страхования оперативно ответила мне и дала инструкцию по дальнейшим действиям. Направили в отличный госпиталь, в котором я находился 4 дня. Весь процесс обс…
4 мая, 09:21
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Не советую данную организацию. В поездке за границей заболели уши, по телефону не удалось им дозвониться, сами не перезванивают.
Истрачено около 5 тыс. на лекарства и поездки по врачам на такси. Бюрократы. Сначала скидывала им в разные подразделе…
28 апреля, 07:50
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании Зетта страхование (ассистанс MedLabel / AP Companies) и Райффайзен Банку за спасение моей дочери в Китае (обращение № 281495).
Столкнулись с критической ситуацией — острый аппендицит, потребо…
29 марта, 08:06
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Страховались перед путешествием в ГОА, 2 полиса, 5 минут оформление-сказка. Страховой случай произошёл в поездке, резко заболели уши, поднялась температура. До страховой Зетта не дозвониться, сами они не перезванивают.
Решили вопросы своими силам…
25 марта, 12:11
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии по Европе ( 18 марта 2026 года, Сан Себастьян, Испания) у меня развился острый кератит ( острая боль в глазах, жжение, жуткий дискомфорт), я обратилась по телефону на горячую линию с просьбой о помощи, предоставила необходимые данные и…
20 марта, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Путешествовал по Тайланде с женой. На второй день страхования жена глубоко порезала палец. Уехали по скорой так как надо было срочно и оплачивали самостоятельно. Но страховая все расходы вернула в течении 3х дней, и согласовала дальнейшие перевязки и…
7 марта, 03:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Быстро и оперативно помогли решить вопросы по страховому случаю семейной премиум страховки.
Случай был нестандартный из-за того, что прям в госпитале пришлось заявлять о втором страховом случае так как симптомы заболевания были одинаковые у мен…
15 января, 18:58
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
22.12.2025, Шарм Эль Шейх
Обратился с зубной болью, был в отпуске в Египте.
Всё было очень круто организовано, машина забрала от отеля и отвезла потом обратно. Зуб пролечили, медикаменты предоставили, платы ни за что не взяли.
Был оч…
22 декабря, 15:58
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращались в поездке - сын (6 лет) серьезно заболел (энтеровирус). Оперативно нам подтвердили регистрацию обращения, организовали трансфер из отеля в госпиталь и оформили госпитализацию, причем согласовали также размещение в палате с одним родителем.…
1 декабря, 17:03
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Уже второй раз я обращаюсь к этой страховой компании за помощью, находясь в путешествии. Как важно чтобы ответили быстро, всегда на связи, отвечали на множество вопросов. Этим всем мне помогает данная компания. Не всегда активная симка и только связь…
26 ноября, 20:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отравилась в отпуске на Пхукете.
Казалось бы стандартная история, но когда на четвертый день ничего не менялось, и стало только хуже, то я обратилась по страховому полису Зетта Страхование, который оформляла в Райффайзен банке.
Мне …
24 ноября, 11:48
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Если кратко. Произошёл страховой случай, в течении 2 часов нашли клинику и время приёма, прошёл лечение. Через 3 дня рецедив, но уже в другом городе, через 3 часа уже в больнице сделали всё необходимое. Общение через мессенджер без лишних вопросов и …
24 ноября, 00:19
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
В путешествии заболел ребенок - температура 40 градусов. Обратилась в страховую компанию, чтобы организовали прием у доктора. Сотрудник страховой очень оперативно ответил, обработал документы, отправил согласие в клинику. Из клиники за нами приехала …
21 ноября, 13:02
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Из-за подьема давления лопнул крупный сосуд в окологлазном пространстве, и образовалась обширная гематома вокруг глаза. Выглядело все это довольно устрашающе. Мы позвонили в контактный центр страховой. Связь была нестабильной. И дальше через в*** они…
19 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Подозрение на инфаркт после чрезмерной физ нагрузки.
Место: Бангкок, Тайланд
2 ноября 2025
В целом хорошее впечатление от взаимодействия со страховой компанией и уровня медицинской помощи. Спасибо!!!
В качестве пожелания улу…
10 ноября, 07:36
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали в Египте (Хургада).
У ребенка с утра опухло верхнее веко, видимо из-за аллергии на солнце вызванной сильным загаром. Ребенку 2 года 8 мес.
Оставили заявку через сайт, с нами оперативно связались по контактному номеру через менеджер…
8 ноября, 19:18
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Другое
Обратился в страховую по вопросу приобретения полиса для путешествия за границу
01.11.2025 на сайте компании
Общался с несколькими разными сотрудниками по поводу того, что не пришел на почту полис.
04.11 сообщили, что сегодня нерабочий…
6 ноября, 14:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Обращалась в сервисную компанию ООО "Медлэйбл" 24.10.2025г. по страховке для путешественников от Райффайзенбанка. За 2 дня до отъезда из Пекина сломала ногу. Случайно упала на бетонную плитку на улице. Благодарна сотрудникам компании. Сразу после обр…
4 ноября, 13:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Произошел страховой случай в ОАЭ Обращение номер 275995 зарегистрировали. Направили на приём к врачу к 14 00. Приехал в 13 10 в больницу. В больнице говорят нет письма от страховой у них на почте. Файл что мне отправила страховая в месенджере их не у…
3 ноября, 13:44
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Отдыхали с семьей в Турции (Фетхие). В первый же день отпуска 27.09.25 младший ребенок ( 5 лет) в результате падения сильно травмировал три зуба ( почти выбил). Нам очень оперативно организовали помощь: рентген и медицинскую помощь в лучшей клинике!…
30 октября, 14:03
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
Выражаю благодарность страховой компании за оперативное направление моих детей в мед. Клинику в Тайланд , Ката и за возмещение всех затрат связанных с этим. Прилетели мы на отдых, через дней у одного ребенка, а еще через пару дней у второго ребенка п…
30 октября, 09:01
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Добрый вечер, перед поездкой в ОАЭ оформила страховку для выезжающих за рубеж. Впервые за много лет самостоятельных путешествий воспользовалась услугами страховой компании. В Дубае, на пляже Джумейра 26 октября 2025 года умудрилась в трёх метрах от б…
28 октября, 22:59
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Другое
Обратилась по вопросу оказания медицинской помощи в поездке для ребенка - связалась по горячей линии со страховой компанией, был назначен представитель в стране пребывания , с момента звонка где-то в течение 30 минут назначили клинику, где будет осущ…
16 октября, 13:15
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
Заболело ухо в Бахрейне во время отдыха на Персидском заливе 14.10.2025 г. Оперативно записали на приём к врачу в клинику , где сделали необходимые процедуры . Всё прошло отлично .от момента обращения до согласования приёма прошло меньше 2-х часов . …
15 октября, 18:43
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
