Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Каско
Страховой случай
Максим, Оренбург (Оренбургская область)
27 марта, 12:13
Страховой случай без конца: более 9 месяцев ожидания
Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято.
Полис КАСКО был оформлен своевременно, все обязательства с нашей стороны выполнены в полном объёме. Однако при наступлении страхового случая компания демонстрирует полное отсутствие оперативности и прозрачности.
На протяжении более чем 9 месяцев мы вынуждены регулярно запрашивать информацию о статусе дела, но не получаем чётких и обоснованных ответов. Сроки рассмотрения постоянно затягиваются без объяснения причин, коммуникация со стороны страховой компании находится на крайне низком уровне.
Подобное отношение к корпоративным клиентам считаем недопустимым. Фактически компания не выполняет свои обязательства по договору страхования.
Не рекомендуем сотрудничество, особенно для юридических лиц — в случае наступления страхового события вы рискуете столкнуться с затягиванием сроков и отсутствием результата.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что не нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- Ренессанс27.03.2026 14:25Здравствуйте, Максим. Приняли в работу ваше обращение.
- МаксимАвтор отзыва27.03.2026 17:05Ответ автора скрыт: его видят только сотрудники компании и администратор Народного рейтинга
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Крайне недовольны работой страховой компании "Ренессанс". Обращаемся как юридическое лицо. ДТП произошло 15.06.2025 года, и на текущую дату (26.03.2026) решение по страховому случаю так и не принято.
Полис КАСКО был оформлен своевременно, вс…
27 марта, 12:13
Каско
Страховой случай
Уважаемый Сергей Демидов, я ваш клиент Ренессанс Страхование, автомобиль Хавал, уже неделю жду рассмотрения вопроса по факту небольшой царапины на бампере, полный игнор и ваши автоматизированные роботы зависли - сначала генерируют документ - потом че…
27 марта, 09:39
Каско
Страховой случай
Мошенники! Не хотят выплачивать деньги по страховому случаю. Просто гоняют по станциям для ремонта, на них нам отказывают, так как не могут отремонтировать. Станция подала документы на тотал, но нет ….. нас опять отправили на другую станцию, где маши…
26 марта, 13:31
Каско
Страховой случай
Зарегистрировали два страховых случая по полису Каско 24.02.2026г. УУ-3190676) и от 06.03.2026г. УУ-3241607.
По УУ-3190676 документы зарегистрированы в приложении, все справки ГИБДД мы предоставили (виновник установлен - это второй водитель). Далее …
26 марта, 09:43
Каско
Страховой случай
Произошло ДТП. В автомобиль влетело другое ТС нарушив ПДД. Вины в ДТП у застрахованного лица нет. С места был вызван эвакуатор до станции СТО, которую сообщили в страховой. Там же потом были поданы документы по ДТП. Автомобиль более не может ездить, …
24 марта, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Обратилась по КАСКО-прилетел камень в лобовое, пошла трещина. Написала заявление, в это же день материалы проверены, решение принято, и необходимо выбрать станцию. А они все какие-то неизвестные, а маши на на гарантии. Попыталась в это же день звони…
24 марта, 11:24
Каско
Страховой случай
После 6 лет страхования по полису каско произошёл страховой случай. Страховая компания делает все, чтобы затянуть процесс или не делать выплату вообще.
Дозвониться практически не реально, в офисе компании отправили оформлять ущерб через личный ка…
23 марта, 09:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
31.10.2025 попал, к сожалению, в ДТП. Не виноват. Оформлено КАСКО в Ренессанс страхование (с помощью Банки.ру) и ОСАГО в СОГАЗ страхование. Конечно, решил ремонтироваться по КАСКО, в итоге о чем сильно пожалел.
По ремонту - это замена блока боков…
21 марта, 17:58
Каско
Страховой случай
Три года страхую свою машину в Ренессанс по КАСКО .Нет проблем при оформлении ,если возникают какие-то вопросы ,то сотрудники быстро выходят на связь.
Ремонт сделали на сто официального дилера ,потому что машина на гарантии.
Виновник аварии ск…
21 марта, 16:42
Каско
Страховой случай
Обратился на днях в страховую по полису 003А****2915 от 12.04.2025. Приняли решение отправить на ремонт. В списке было 3 СТОА, 2 из них в соседнем городе (Ростов-на-Дону), одна в моем (Таганрог). Согласно договору ремонт должен производиться только н…
20 марта, 13:26
Каско
Страховой случай
Замену стекла по КАСКО производят на неоригинальные стекла. Я обратился в страховую по ремонту стеклянного элемента(лобовое стекло). Для ремонта был направлен в компанию ГЛОБАЛ ГЛАСС. Менеджер компании созвонился со мной и обговорили, что стекло буде…
18 марта, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день.
Столкнулся со сложностями в работе со страховой компанией в целом и произошедшим страховым случаем в частности (номер обращения УУ-3080723).
Опишу в целом с чем я столкнулся обратившись в страховую компанию. СК во время расчета и…
17 марта, 18:37
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Являюсь потерпевшим по страховому случаю УУ-3256036, произошел 11.03.2026 года, машина сильна повреждена, требует срочного ремонта, приезжал в офис и подал 11.03.2026 года необходимые документы, В том числе Постановление по делу , юридически заверен…
17 марта, 14:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Здравствуйте ! Страховой случай произошел 15.01.2026 ,номер убытка УУ-3039849.Все документы по ДТП отправлены 20 января.
Сегодня уже 17 марта, а машина все еще стоит на СТОА и ждет когда поступит выплата от страховой РЕНЕССАНС! Запчасти закажут т…
17 марта, 06:25
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Здравствуйте. 09.02.2026г было подано обращение о страховом случае по Каско № 001AT-25/2249656 через приложение № УУ-3082441. 11.03.2026г наконец то достучался до страховой компании (нигде не отвечают: отправлял письма на официальные почтовые ящики,…
16 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
28.10.2025 — небольшое дтп (ремонт - замена заднего бампера)
29.10.2025 Обращение в страховую Ренессанс — через приложение
31.10.2025 Предоставили список сервисов — только 1 вариант бывшего ОД, который и выбрал.
04.12.2025! — осмотр на СТО (да, о…
15 марта, 21:58
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Страхуюсь в Ренессансе уже лет пять. Регион - Санкт-Петербург. По моему мнению соотношение цена полиса - условия страхования вполне на хорошем уровне.
Вот 17 декабря 2025 года я в этом убедился. Ехал себе по КАДу за грузовиком, никого не трогал. …
13 марта, 18:31
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Нам повредили бампер во дворе оформили случай, обратились на СТОА 10.01 для дефектовки, дальше ждите звонка….на момент 13.03 никакой информации, при обращении в сервис ответ - перезвоните позднее или детали заказаны ….
При обращении через чат в с…
13 марта, 17:33
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Компания заточена исключительно на свой доход. Если у вас будет страховой случай, то готовьте свои нервы, тк отношение не то, что ужасное, а просто никакие
Вы будете в полном игноре, вам просто не будут давать никаких ответов. Вы не сможете не до…
13 марта, 09:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Если, заплатив немалые деньги по КАСКО, у Вас ОЧЕНЬ много свободного времени и крепкие нервы, и Вы спокойно обходитесь без автомобиля, то смело выбирайте РЕНЕССАНС! Квест Вам обеспечен.
После серьёзного ДТП, я потерпевшая, решила зарегистрироват…
12 марта, 00:58
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Страховой случай УУ-2186018 произошел еще 12.04.2025. Сначала страховая уверяла, что все хорошо и это сервис не хочет ремонтировать машину.
После двух месяцев пререканий и переносов решения вопроса, страховая сообщила, что оформленный инспектором…
11 марта, 19:34
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В январе 2026 отдала по каско в сервис ремонта Ренессанс Страхование свой новый автомобиль на замену лобового стекла от звездочки. В феврале мне вернули ИЗУРОДОВАННУЮ мне машину. Ремонт делали некомпетентные сотрудники без какого либо опыта ремонта. …
11 марта, 15:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
По полису страхования № 001AT-25/*****56 было обращение 09.02.2026г. № УУ-3082441, ответа по сей день нет. В приложении "любезно" было предложено СТОА в соседнем регионе, в 500 км от места проживания, автомобиль не на ходу, только эвакуатор.
14.0…
11 марта, 12:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Строго не рекомендую обращаться по оформлению полиса каско в ренессанс.
При страховом случае - абсолютно никакой обратной связи! Невозможно поговорить с сотрудником, в чате в лк не отвечают.все процессы очень долго. Направление выдали в какой то неп…
11 марта, 11:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Добрый день, у меня произошло страховое событие по полису КАСКО 001AT-25/*****33. Для уточнения информации я звонила 3 ЧАСА!!! 3 часа, чтоб дозвониться в КЦ-вы серьезно ? Все банки, у которых клиентов в разы больше, умудряются отвечать за 5 минут! Ну…
11 марта, 08:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Месяц здоровых привычек: финансовый детокс от «ВебЗайма»
2
nyura.deg
Пост-вопрос? Альфа-Пятница 27.03. 50% магазин Befree
7
Народный рейтинг
Поделитесь мнением — получите бонус!
36
Viktoria Ki
Поднимаем себе настроение перед выходными мемами
13
ООО МФК МигКредит
Биометрия для микрозайма: пошаговая инструкция
4
Кошельковая мышь
Очередное пополнение копилки челленджа
4
ПКО Защита онлайн
Просрочка по кредиту: как один пропущенный платеж запускает цепочку проблем
2
Диалог
Правда или миф: деньги для предков
164
Kary may
Альтернативная сделка с недвижимостью
3
Viktoria Ki
Поднимаем себе настроение перед выходными мемами
13
Ещё 53 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге