Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Страховой случай
Мария, Санкт-Петербург (Санкт-Петербург и область)
27 марта, 15:35
Последняя страховка тут
Ну расскажу свою историю. Без аварий езжу 8 лет. И эта моя первая авария. Я пострадавшая сторона. Дтп произошло 26.02 я оказалась потерпевшей. Все документы в том числе из ГАИ Я загрузила 27.02 в приложение. Документы страховщик все подписал 27.03. Ждала осмотра авто. Авто больше не завелось имело большие повреждения.до дома добирались с помощью эвакуатора. Осмотр произошел аж 19.03 когда прошло ровно 20 дней после отправки всех документов. Сотрудник сразу сказал что моя машина тотал. Жду когда же все это закончится. Сегодня 27.03 прошло уже гораздо больше чем 20 дней
В приложении висит сумма. Но все так же висит статус осмотр авто. Звоню на линию. Каждый день. То ждите три дня, сегодня говорят пять дней (рабочих!!!!)
Для себя решила что больше в данную компанию обращаться не буду. Во вторник буду обращаться к автоюристу и подавать документы в суд. Компании глубоко плевать на мои не удобства. Живу я не в городе. И добраться до города мне приходится ежедневно на такси до электрички и далее на общественном транспорте. Я не могу получить свою выплату. Убыток номер УО-3207200
По поводу приложения действительно чат молчит мертво. ВК группа отвечает через сутки,двое. По телефону до оператора ждать в среднем 40 минут.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Удобное приложение
Что не нравится
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
- Ренессанс27.03.2026 16:41Здравствуйте, Мария. Приняли в работу ваше обращение.
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Добрый день!
Уже не первый раз оформляю страховку на автомобиль в компании «Ренессанс страхование». Удобство оформления страхования не выходя из дома, через приложение или прямо на сайте, так как я проживаю в Новосибирской области и нет возможности в…
27 марта, 17:57
ОСАГО
Страховой случай
Ну расскажу свою историю. Без аварий езжу 8 лет. И эта моя первая авария. Я пострадавшая сторона. Дтп произошло 26.02 я оказалась потерпевшей. Все документы в том числе из ГАИ Я загрузила 27.02 в приложение. Документы страховщик все подписал 27.03. Ж…
27 марта, 15:35
ОСАГО
Оформление полиса
Намедни была в одном из отделений Ренессанс жизнь, осталась визитом довольна. В отделении достаточно места, работает много людей. Долго в очереди ждать не пришлось - сразу попала к менеджеру. Улыбчивая девушка мне помогла оформить полис Ваш Доктор &#…
26 марта, 18:02
ОСАГО
Страховой случай
26.01 Попал я официально попал в дтп. История долгая и спустя десятки звонков и писем удалось поставить машину в ремонт от страховой (23.03.2026)
Итог, СТОА не может поставить новые запчасти, предлагает бу (и только на таких условиях согласились взят…
26 марта, 16:57
ОСАГО
Страховой случай
28.01.2026 было ДТП .
Виновник сразу признал свою вину в ситуации. Он вызвал комиссара , оформили евро протокол .
Решил пойти через автоюриста .
Сделали осмотр 09.02.2026 которое подтвердил Ренессанс .
И по сей день ни слуха, нидуха от страховки …
26 марта, 16:43
ОСАГО
Другое
Застрахован по осаго, уже машину продал, но эта замечательная компания ни в какую не хочет расторгать договор осаго. Аварий и страховых случаем и, соответственно, выплаты не производилось. Но эта компания ни в какую не хочет возвращать деньги за оста…
25 марта, 19:59
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию по страховому случаю, обратился в начале февраля, осмотр провели в конце февраля, после чего и вовсе пропали. Станцию для ремонта в г. Казани так и не нашли, консультанты по телефону внятного объяснить ничего не могут, …
24 марта, 23:12
ОСАГО
Страховой случай
Просто ужасная страховая компания, даже врагу не посоветую тут что-либо страховать. Произошло ДТП 27.02.2026, в этот же день сразу подал заявление через приложение Ренессанс Страхование, и всё… до 23 МАРТА никто мне не писал, не звонил, и статус моег…
24 марта, 20:39
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Обратился в Ренессанс через их приложение. ДТП произошло 20.12.2025, Номер полиса ХХХ05****141, Номер обращения УО-3149816.
Все документы отправил, калькуляцию получил. В личном кабинете статус у обращения стоит как «урегулирован». Подписано как «…
23 марта, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
22 февраля 2026 года стояла на светофоре, сзади в бампер въехала машина. Оформили евро протокол. Отправила документы онлайн, так как офиса в городе нет. Оценили ремонт в 12 тысяч.
Где это видано заменить или отремонтировать и покрасить бампер той…
23 марта, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Плохо. 14.09.2025 произошло дтп, через месяц (13.10.2025) уведомил страховую о ДТП (автомобиль не мой, виновен не я)
Далее сразу же потребовали Нотариальную доверенность, делал её около полу-года (родители в другом регионе, долго не могли сделать)…
23 марта, 14:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
17 января 2026 года бампер и накладку моей машины, стоявшей на стоянке у дома по адресу: ул. Окская, д. 4, кортус 3, напротив второго подъезда, повредил водитель, выезжавший с слседнего мести на стоянке.
Мы составили Евромротткол, отправили его в…
20 марта, 12:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Полное отсутствие обратной связи, надо кровью и потом вытягивать ответы.
уо-3007007
3.01.26 произошло ДТП, 2ой водитель скрылся с места аварии, его пришлось разыскивать, это заняло время.
5.01.26 через офис подали заявление о страховом случае. Т…
20 марта, 08:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Было дтп 19.02.2026 г в приложении подали документы, нам прислали подписать соглашение на подпись. В приложении оно не подписывалось и пришлось распечатать , подписать и отправить по электронке.
В приложении появился статус УРЕГУЛИРОВАН! звонила н…
20 марта, 07:14
ОСАГО
Пролонгация полиса
Опыт негативный после случая с невозможностью продления подписки на Осаго. Данная ситуация была подробно описана , и не однократно, в о все службы поддержки данной компании. Ответы на свои жалобы жду с 07.03. сегодня уже 19.03, а в ответ тишина. Дозв…
19 марта, 14:37
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Услугами компании «Ренессанс» начал пользоваться с 2023 года. В страховой полис ОСАГО за 2023 год и за 2024 год были вписаны я и моя дочь.
В 2025 году я не стал вписывать свою дочь в свой страховой полис ОСАГО компании «Ренессанс», так как она …
19 марта, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страховая компания не допускает для регистрации на сайте корпоративные электронные почты, так же и в приложении страховой.
По этому не представляется возможным оставить заявку о страховом событии.
Телефон горячей линии доступен, но дозвониться ту…
19 марта, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Отвратительная служба поддержки. Вернее, её полное отсутствие.
Полис ОСАГО XXX06******83.
Нужно было внести изменения в связи со сменой номеров. С горем пополам через форму на сайте удалось это сделать.
Сейчас нужно внести изменения в полис. Доб…
19 марта, 10:06
ОСАГО
Страховой случай
12.02 было ДТП. Максимально все быстро оформили, съездили на осмотр и принесли все документы в страховую.
На первом этапе сделали неправильную калькуляцию с заниженной стоимостью.
После сделали перерасчет, сумма нас устроила и мы подписали до…
18 марта, 01:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
страховая просрочила исполнение обязательств по выплате средств по убытку №УО-2992600 полис ОСАГО XXX05****616, после чего мною была направлена досудебная претензия в адрес СК, на что 11.03.2026 пришла информация о том что СК согласна с неустойкой, …
17 марта, 18:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
29.01.2026 Обратилась по страховому случаю № УО-3080210 по осаго -ДТП. Номер убытка 001GS26-009428. До сегодняшнего дня 17.03.26 не урегулирован убыток в полном объеме!!!
В личном кабинете нет никакой обратной связи - пишешь сам себе в чат,…
17 марта, 12:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Растограл полис, который не проработал и дня.
В форме где я указывал банковские реквизиты, мне ясно написали "Будет возвращена сумма, за неиспользованный срок". А полис, на секундочку, вступает в силу только через 2 недели.
Ну я Ничтоже сумняшеся…
16 марта, 13:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Случилось 16.09.2025г. в г. Невинномысск Ставропольского края. Мой номер полиса ХХХ05****08.Документы в ГАИ готовили больше 2х месяцев (несогласие виновника ДТП).
В итоге заявку по моему УО-2990605 получилось оформить только 30.12.2025г. И уже 0…
16 марта, 11:32
ОСАГО
Пролонгация полиса
ОСАГО №XXX059*****72
Остановили ГАИ, проверяем полюс, а он оказывается не продлен уже 15 дней, хотя оплату до завершения первых 3 месяцев Ренесанс оперативно списали
Ужасная служба поддержки, одни боты без реальной поддержки и помощи
Буду решать…
15 марта, 23:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
ДТП произошло 04.02.26 г. Я пострадавшая сторона. Оформила документы в приложении УО- 3126520, загрузка последнего документа 10.02.26 г.
Сегодня 14.03.26 г. но расчёта ущерба все нет. Звонила им, сказали ускорятся, и опять тишина с расчётом. При…
14 марта, 23:20
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Технологии без границ: от уникальных медицинских разработок до премиум-смартфона
5
My way
Две выгодных суперакции Т-Банка
18
Диалог
Правда или миф: деньги для предков
279
Надя Адамова
🌺 ВЫБОР категорий Кешбэка в АЛЬФА-БАНКЕ 🎲
37
Альфа-Деньги
Разбираем шкафы и получаем с этого копеечку: гайд по весеннему расхламлению
4
Brucean
Нужно ли платить за домофон, если им не пользуешься
5
ПКО Защита онлайн
Просрочка по кредиту: как один пропущенный платеж запускает цепочку проблем
2
Виктория Кутузова
Рейтинг надежности: как проверить ломбард перед сделкой
4
11Кирилл345
Нововведения в финансах
3
Мировая
Несите монетки в банк ТКБ!
8
Ещё 51 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге