Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
Страховой случай
Проблема решена
Марина, Калининград (Калининградская область)
17 марта, 18:30
Неисполнение обязательств страховой компанией
страховая просрочила исполнение обязательств по выплате средств по убытку №УО-2992600 полис ОСАГО XXX05****616, после чего мною была направлена досудебная претензия в адрес СК, на что 11.03.2026 пришла информация о том что СК согласна с неустойкой, что неустойка будет выплачена, без указания точной даты перечисления денежных средства.
После чего 11.03.2026 сотрудники горячей линии - 8 800 333-88-00 сообщили, что денежные средства начислят в течении трех рабочих дней.
По состоянию на 17.03.2026 денежные средства на мой счет от СК так и не поступили, СК неоднократно нарушает мои права и незаконно пользуется денежными средствами.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Что не нравится
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
Официальные комментарии
Ренессанс18.03.2026 09:29Здравствуйте, Марина. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс19.03.2026 10:57Здравствуйте, Марина. Приносим наши извинения за задержку выплаты неустойки, которая была связана с техническим сбоем. Выплата была произведена 19 марта. Ожидайте поступления денежных средств на реквизиты, указанные в заявлении.
Администратор Народного рейтинга22.03.2026 19:31Отзыв проверен.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Другое
Покупал осаго в данной конторке, обратился за расторжением за пару месяцев до конца действия и тут началось. На сайте ренессанс оформление расторжения прошел, они начинают затягивать решение по заявлениям на недели, а срок то идет, сумма возврата уме…
13 июня, 12:04
ОСАГО
Оформление полиса
Это какой то дурдом, а не компания, полностью игнорируют своих клиентов и абсолютно не клиентоориентированны. Подумаю все свои продукты которые есть, переводить в другую страховую компанию.
Подходит мой полис ОСАГО к окончанию, страховал в другой ком…
11 июня, 16:52
ОСАГО
Другое
Обратился в страховую 24.04.2026 с исполнительным листом, по решению суда взысканы денежные средства, имеется штамп с датой и №вх. Приняли заявление, сам лист, решение суда, банковские реквизиты.
На момент 09.06.2026 Исполнительный лист не оплачен. Н…
9 июня, 14:28
ОСАГО
Пролонгация полиса
Решил продлить полис страхования ОСАГО. Полис нужен примерно на 4 месяца, так как потом будет переоформление автомобиля. При попытке оформить полис на 4 месяца выскакивает ошибка. И это повторяется бесконечно. Зато при продлении на год все идёт прекр…
9 июня, 13:31
2 услуги
Страховой случай
Уже 4 год страхуюсь в Ренессансе: ОСАГО и КАСКО. Попал в ДТП 09.03.2026, автомобиль Skoda Octavia. Виновник не я, обратился по КАСКО 001AT-25/5254623 на следующий день. 17.03.2026 по убытку УУ-3250481 выдано направление на ремонт с лимитом 400 тыс.
…
8 июня, 23:40
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в Ренессанс-страхование за полисом ОСАГО, так как нужен был полис на 1-2 месяца. Неделю переписывался с их технической поддержкой, но полис так и не оформил.
На сайте при заполнении данных ошибка. Поддержка (отвратительно работает, отвечает…
8 июня, 15:04
ОСАГО
Внесение изменений в полис
При продлении полюса увидел увеличение стоимости почти на 4 тыс. и обнаружил изменение кбм с 0.46 до 0.63. без видимых причин (в дтп не был, новых водителей не вписывал), обратился в НСИС мне ответили что связку действующих и предыдущих документов (…
4 июня, 19:54
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратились в страховую компанию с целью добавления водителя. Предоставили пакет документов, в том числе отчёт НСИС об уровне КБМ, который соответствует КБМ уже внесённых водителей (0, 46). В приложении сумма к оплате превышает стоимость полиса. На об…
3 июня, 18:20
ОСАГО
Внесение изменений в полис
30.05.2026 оформил полис ОСАГО ХХХ06****0
При оформлении допустил ошибку, вместо ближайшей даты начала действия полиса выбрал 20.06.2026. Заметив ошибку, предварительно проконсультировавшись по телефону горячей линии, касаемо возможно изменения даты…
2 июня, 09:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
19.04 произошло дтп. По расчётам страховой компании страховая выплата составляет 126 600 (сумма была значительно занижена). Написала претензию в офисе. Пришёл отказ. Перевели эту сумму. Сделали независимую оценку. По независимой оценке сумма страхово…
1 июня, 17:49
2 услуги
Оформление полиса
Хочу поделиться своим шоком и болью касаемо сотрудничества с данной страховой компанией. В конце апреля связывалась со специалистом для оформления каско и осаго как постоянный клиент. Страхую машину уже не один год в данной компании.
05.05 приеха…
30 мая, 21:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую Ренессанс, больше месяца назад ,сразу предоставил все необходимые документы
Прошли уже все сроки по принятию решения, в чате не общаются,по телефону дозвониться почти не реально, приходится идти на крайние меры и пытаться связ…
29 мая, 10:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Пролонгация полиса
Не получается продлить полис ОСАГО и к нему КАСКО. Последняя попытка была сегодня, 29 мая 2026 года. Уже месяц не могу продлить, так как вылазит ошибка. "Возникла ошибка при расчёте...". Ошибку показывает, на моменте "Подготовка PDF полис…
29 мая, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
3 Апреля оформил и оплатил полис ОСАГО. на почту пришло сообщение что Информируем о том, что представленные страхователем сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС страхования (отсутствуют в ней), а именно:
Данные ВУ водителя 1
Док…
28 мая, 12:47
ОСАГО
Другое
Оформила полис ОСАГО на свое авто, при получении полиса увидела, что владельцем автомобиля указан ВОДИТЕЛЬ авто, который вписан в полис, а не я !
Обратилась в компанию, оказалось, что изменения внесли нельзя, решила расторгнуть, в это время купил…
26 мая, 19:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
26.05.2026, Приложение и сайт не даёт оформить осаго,хоть у меня безаварийный стаж 16 лет, постоянно пишет что неполадки на сайте,причем это повторяется не один день,не советую.
Раньше всегда без проблем страховал свой автомобиль,а теперь вероятн…
26 мая, 06:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
24.04.25 у меня произошло ДТП, был составлен евро протокол. Я являюсь пострадавшей стороной.
На следующий день я направила требуемые документы через приложение в страховую компанию.
Провели осмотр моего автомобиля и 08.05.2026 мне было направлено н…
25 мая, 00:50
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформили полис ОСАГО в июне 2025 года, 14.05.2026 выходит срок и мы решили продлить.
В личном кабинете и в приложении это не удалось сделать, постоянно зависает в процессе и не доходит до оплаты.
Очень надеемся на скорейшее решение проблемы. …
24 мая, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Не являюсь и никогда не являлся клиентам этой, с позволения сказать страховой компании. Пришел оформлять полис в другую организацию и обнаружил, что 6 февраля 2026 г. на якобы выданный мне страховой полис (о котором я и знать и не знаю ничего) было з…
18 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обращаюсь во второй раз в эту страховую , второй раз пищу плохой отзыв , и второй раз беда с выплатами.
В первый раз подавал заявление о ДТП в котором я был не виноват и с задержкой получил выплаты . С задержкой более 20 дней .
Написал плохой о…
15 мая, 19:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Произошел страховой случай, увы, первой мыслью было то что придется угрохать на всё это неделю как минимум.
После разбора в ГАИ обратился в свою страховую, просто заполнил заявление на сайте, прикрепил протокол из ГАИ, фотографии и в общем-то вс…
15 мая, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Дтп произошло 09.02.2026 года
Номер обращения- УО-3164128
Это ужас! Сегодня 12.05.2026 года, а страховая до сих пор не видит весь комплект документов!
Сначала больше месяца они не могли приехать на осмотр машины! После миллионных угроз, всё таки п…
12 мая, 16:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
В связи с изменением прописки поменял СТС. Позвонил на горячую линию. Там сказали: изменение можно внести через приложение - выдает ошибку хоть через приложение хоть через сайт! Позвонил на горячую линию, скинули ссылку на другую версию сайта - там д…
9 мая, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию после повреждения автомобиля по причине неаккуратной парковки грузового автомобиля. В офисе очереди не было, проконсультировали быстро, приехал на оценку, оформили страховую выплату.Деньги пришли в течение двух недель. Работа на …
9 мая, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
Сайт компании постоянно глючит. Страховая не заинтересована в клиентах. Оформлял страховку через банки, выбрал дату на год, выкинуло на сайт Ренессанса, все заполнил, оплатил, повторно выбрал дату год. Сделал страховку.
На следующий день решил пр…
5 мая, 07:13
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
