С переименованием ухудшилась и сама страховая

Являюсь клиентом т-страхования много лет, еще до переименования. Обращений страховых случаев не было. Много лет подряд оформляю полис Каско, потому что это было удобно дистанционно делать и цена была всегда конкурентной. Но в 2026 году решил попробовать помесячное Каско, так как нужен полис не на весь год. И отмечу значительные ухудшения в работе страховой компании. Во-первых, зачем вы убрали калькулятор самостоятельного расчета полиса, это было очень удобно. А теперь только расчет с менеджером, до которого еще огромная проблема дозвонится. Во-вторых, что у вас стало с компетентностью сотрудников, они слабо разбираются в условиях полиса, а главное очень трудно добиться, чтобы соединили с менеджером который рассчитывает стоимость полиса. В-третьих я оставлял 2 заявки на сайте никто не перезванивает, самостоятельный расчет вы ликвидировали. Звонишь сам менеджеру, с тебя собирают бессмысленную поверхностную информацию про вин код, год выпуска, гос номер и прочее (вся эта информация и так уже у вас есть с прошлых полисов) менеджер опять же составляет новую заявку - я передам всю эту информацию другому менеджеру и он с вами свяжется. Но никто не связывается! АЛЛО! Вам вообще клиенты то нужны? Как можно так разбрасываться постоянными клиентами и так их игнорировать. Я вам деньги несу, у меня не было страховых случаев, а вы так меня игнорируете. Вот на этот весь процесс оформления, узнавания стоимости нового полиса я потратил 2 недели, старый полис закончился. И что получил? Изначально мне сказали одну стоимость полиса, а в момент оформления стоимость выросла! Причем ощутимо, на больше чем уровень инфляции. Мне пришлось брать большую франшизу и плюс я потерял скидку на продление полиса, так как это считается новый полис. Что произошло на второй месяц – стоимость полиса опять возросла! При том что, вы самостоятельно уменьшили оценку стоимости авто. А оператор в чате или не разобравшись в вопросе или словно издеваясь, пишет - мы увеличили страховую сумму поэтому стоимость полиса возросла. В то время как страховая сумма снизилась!!! А вот стоимость полиса действительно возросла. Опять же больше уровня инфляции. В итоге если бы я просто оформил годовой полис, я бы заплатил меньше чем ваш помесячный вариант на пол года, который мне необходим был. Ни один из менеджеров не предупредил, что цена на помесячный полис не фиксируется. Очень жаль что у вас так ухудшилась компания, в которой я страховался много лет подряд. Но оформлять новый полис на новую машину в вашей страховой больше желания нет.