Выплата по Осаго

Здравствуйте, Александр! Спасибо за подробный отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»

Здравствуйте, Александр! Сожалеем, что произошла данная ситуация. Мы действовали в рамках законодательства. После того, как получили от Вас заявление о страховом событии и необходимые документы, а также организовали и провели осмотр Вашего автомобиля, мы предложили оформить выплату по Соглашению сторон, определенной по результатам первичного осмотра, в порядке ст.12 п.12. ФЗ Об ОСАГО. Уточним, сумму ущерба рассчитывается по Единой методике, установленной Центральным Банком. Эта методика учитывает возраст, пробег и другие параметры авто, которые влияют на износ. (В соответствии Положением Банка России от 04.03.2021г. N 755-П (ред. от 15.01.2024)) От подписания Соглашения Вы отказались. В соответствии с п.15.1 ст.12 ФЗ Об ОСАГО, мы проверяли возможность ремонта ТС на СТОА. После выдачи направления на станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страхового возмещения. Вам было выдано направление на ремонт на станцию ООО "ГАЛИЛЕО" от 05.03.2026 г. В связи с тем, что от Вас мы получили обращение с отказом от направления ТС на СТОА, мы пересмотрели ранее принятое решение о выдаче направления на ремонт и было принято решение о повторном предложении Соглашения, в рамках действующего законодательства. Соглашение было подписано Вами 17.03.2026 г., был создан Страховой Акт от 20.03.2026 г. и направлен на оплату. Пожалуйста, проверьте поступление денежных средств. Заключение Соглашения является добровольной реализацией права потребителя на получение страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством. Вследствие чего, после осуществления выплаты в размере, согласованном сторонами, обязанность была исполнена в полном объеме и надлежащим образом, что прекратило обязательство страховщика (п. 1 ст. 408 ГК РФ). Надеемся нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»