Негативный отзыв и позиция страховой

Негативный отзыв о страховой компании (страхование путешествий) Оформил полис страхования для поездки в Таиланд (полис № 92***69 от 16.12.2025). К сожалению, при наступлении страхового случая столкнулся с крайне некачественной организацией медицинской помощи. Суть ситуации: — Получил травму стопы за границей. — Был направлен страховой компанией в конкретное медицинское учреждение. — При первичном осмотре врач не выявил перелом, несмотря на выполненный рентген. Лечение было назначено как при отсутствии костных повреждений. — При этом имелась открытая рана, требующая регулярных перевязок, однако лечение было фактически прекращено преждевременно. — В течение более чем 20 дней сохранялась сильная боль. — При повторном обращении тот же снимок (!) показал наличие перелома, который ранее был пропущен. — Уже в России диагностировали переломы двух пальцев, что подтверждает, что травма была недооценена с самого начала. Отдельно отмечу: Связь со мной после обращения была установлена с существенной задержкой. Реакция страховой не соответствовала разумным срокам. Самое показательное — позиция страховой компании: После направления досудебной претензии мне ответили, что они не несут ответственности за клинику, в которую сами же меня направили. Считаю такую позицию некорректной и вводящей в заблуждение. Клиника не выбиралась мной самостоятельно — она была предоставлена через сервис страховой компании, и именно через них организовывалось оказание помощи. По факту: — диагностика была проведена ненадлежащим образом; — лечение назначено неверно; — рана не была долечена; — сроки восстановления увеличились; — я понёс физические страдания и дополнительные расходы. Вывод: Страховая компания формально присутствует в процессе, но при возникновении проблем фактически дистанцируется от ответственности за результат оказанной помощи. Рекомендую учитывать данный опыт при выборе страхования для поездок. В критической ситуации важно не только наличие полиса, но и реальная ответственность за качество медицинской помощи. P.S. на данный момент документы поданы в суд, дополню отзыв позже