Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахИпотечное страхование
Страховой случай
Анастасия, Сургут (Ханты-Мансийский автономный округ)
15 апреля, 10:15
Все хорошо
Пришла домой после работы - в кухне заметила треснутое стекло на окне, видно, что кто-то просто то ли камень, то ли что кинул. Квартира застрахована, т.к. в ипотеке. Я была не уверена, что это страховой случай, поэтому позвонила по 0530, чтобы проконсультироваться. Оказалось, что это страховой и дальше уже будет разбираться СК с моей выплатой. Все зафиксировала и направила по почте (документы, фото). решили в мою пользу
08.17.0001M-000288528
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Урегулирование страхового случая
Официальные комментарии
Росгосстрах15.04.2026 10:29Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что поделились своим позитивным опытом обращения в компанию. Будем стремиться делать всё от нас зависящее, чтобы Вам было удобно и надежно с нами. Команда «Росгосстраха»
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Страховой случай
Пришла домой после работы - в кухне заметила треснутое стекло на окне, видно, что кто-то просто то ли камень, то ли что кинул. Квартира застрахована, т.к. в ипотеке. Я была не уверена, что это страховой случай, поэтому позвонила по 0530, чтобы прокон…
15 апреля, 10:15
Ипотечное страхование
Страховой случай
Очень неудачно купили дом в ипотеку, а там проводка подвела - началось возгорание на верхнем этаже, под крышей, спасибо, что хоть не полностью сгорел, и повреждения не такие сильные, как могли бы быть. Тут огромная благодарность пожарникам.
Со страх…
14 апреля, 15:14
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформил полис страхования жизни и здоровья заемщика в «Росгосстрах». Условия понятные: покрываются основные риски - смерть и инвалидность I-II группы, полис оформлен прозрачно, стоимость указана сразу. Понравилось, что есть 30 дней на отказ и возврат…
7 апреля, 11:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оформила продление полиса ипотечного страхования в Росгосстрах через приложение банка ВТБ, теперь это один холдинг. Вместе с ним — гражданскую ответственность перед соседями.
В приложении ВТБ вы не можете увидеть полисы, максимум номера, которые, …
7 апреля, 11:24
Ипотечное страхование
Страховой случай
В результате возгорания в коридоре квартиры подкоптились стены и потолок. Сразу сообщила в контект-центр, там навигировали по документам и что можно их по email отправить. Очень удобно. И оценщика назначили.
ПРиехал очень милый и пунктуальный муж…
7 апреля, 10:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Хочу выразить благодарность Т-ой Александре за профессиональную и оперативную работу. 6 апреля 2026 года обратилась за помощью, внести изменения в полис ипотечного страхования. Все вопросы были онлайн решены быстро, чётко и с вниманием к деталям. Оче…
6 апреля, 13:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
У нас вот какое несчастье приключилось: начался пожар в кухне, хоть и успели потушить его, но натяжной потолок по периметру очень сильно пострадал. Квартира ипотечная, поэтому застрахована. Номер страховки 08.17.0021.*.****95.
После оценки мы пров…
6 апреля, 13:00
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Выплатное дело 0020668103 от 30.01.2026 по страховому событию - застрахованный получил инвалидность 2 группы (справка МСЭ от 27.01.2026), все дополнительно запрошенные медицинские документы лично предоставлены 03.03.2026 в ЦУУ на Киевской.
Спустя…
2 апреля, 11:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
08.17.000****352
Обращался по страховому случаю (пожар). Квартира оформлена в ипотеку, поэтому вдвойне обидно, что так получилось. Огонь хотя бы не полностью имущество уничтожил, больше всего пострадала одна стена и потолок. Оценщик, хоть и опозда…
31 марта, 12:15
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Когда у нас сгорела кухня (квартира в ипотеке, номер полиса 65*****3-SRG), то я обратилась в страховую на нервах. Хотела в офис идти, но мне объяснили, что все можно удаленно сделать.
Очень много переспрашивала, что нужно, как направить, какие сро…
30 марта, 14:35
Ипотечное страхование
Страховой случай
Сильный ветер частично “сдул” крышу дома. Дом в ипотеке, страховка номер VI2006X 17****990-25-SBRON-LF/PT. Обратились в страховую сразу же после инцидента. Заявление об убытке направили почтой России, через время нам направили специалиста для оценки.…
30 марта, 10:55
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
СК очень плохо относится к своим потециальным клиентам
. С таким отношением я точно не стану их клиентом. Речь идёт о выборе страховой компании при ипотечном страховании жизни .
Во первых - стоимость страхования расплыачатая .
При первоначальн…
25 марта, 23:16
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Случилось радостное событие я закрыла ипотеку в банке!!! Страхование оформляла через приложение ВТБ , в компании РГС . Но, как оказалась крайне неблагонадежная компания .А именно , при обращении в банк , мне никто не сказал, что мне полагается …
18 марта, 14:40
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Оплачивала страховой полис кредитной картой. Данная операция в банке отразилась как квази - кэш операция, хотя я производила оплату, а не перевод.Банк ответил на мое обращение вот что:Ваше обращение K-260308-001223 рассмотрено. Операция от 19.10.2026…
8 марта, 14:32
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Отвратительная страховая компания.Оформила страхование жизни по ипотеке.На 15 ый!! день приходит ответ: надо расторгать.Сотрудник Лия Т-на набрала ,очень грубо,с гонором объяснила,что надо было через них оформлять,а не через сторонние ресурсы.
Поэ…
6 марта, 14:20
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Росгосстрах получил деньги за страховку в 2025 году 15.08.
1) В банк ВТБ не отправил страховку по ипотеке
2) деньги не вернул (прошло уже 6 мес)
3) на эл.почту не отвечает (писала в сентябре на офиц.адрес r***ru
4) оператора нужно ждать…
4 марта, 21:03
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
с 15.01.2026г. общаясь по эл. почте с сотрудником СК Росгосстрах Б-ым Александром М-ем (Aleksandr B-ov), более двух недель добивалась от него корректного заполнения Анкеты застрахованного лица. То место работы и должность укажет не мои, то объект стр…
4 марта, 19:31
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Проблема решена
Оформляла пролонгацию ипотечного страхования. Сотрудник
Б-ов Александр М. (Aleksandr B-ov), сначала нарочно затягивал оформление полиса, внося в анкету застрахованного лица огромное количество неверной информации. Более 2 недель мне потребовалось н…
27 февраля, 18:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Купили квартиру в ипотеку во вторичном фонде. Сделали классный ремонт, но не учли, что в квартире сверху все очень плохо с водопроводными трубами. И в один момент их прорвало - залило и их, и нас.
Спасибо коммунальщикам очень оперативно устранили…
26 февраля, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Выбрали РГС когда покупали дом в ипотеку (полис соответственно 08****94). Выбрали их, потому что компания большая, известная и условия достаточно хорошие + муж страхует здесь машину.
Обратиться пришлось по страховке после того как сгоре…
20 февраля, 14:33
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Проблема решена
Добрый день.
В приложении банка ВТБ меня заставили купить страхование права собственности у кредитному договору:
В приложении было написано, что без страхования ставка может вырасти
В чате это подтвердили
На горячей л…
19 февраля, 14:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Купили дом в ипотеку, в качестве страхователя выбрали Росгосстрах (наш номер полиса 08***77). У нас дом сгорел, пришлось обращаться в страховую за урегулированием нашего случая. Я очень надеюсь, что все пойдет хорошо и страховая быстро сможет решить …
8 февраля, 21:30
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Проблема решена
Ипотека в Сбере. Ипотечное страхование в РГС. Договор страхования № 17714041-236-2*****-25-SBR1-РТ от 19.06.2025г. Произошёл страховой случай- волной от взрыба ПБЛА выбило окна в квартире.
Обратился в страховую, предоставил весь пакет запрашиваем…
30 января, 12:06
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ужасная организация.В ноябре 2025 года произошел пожар в ипотечной квартире (росвоенипотека).пожар произошел не по нашей вине,об этом есть заключение (акт) от пожарных.были предоставлены все документы в страховую Росгосстрах. Нам сказали в любом случ…
23 января, 12:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Дом застрахован в РГС. Ипотечное страхование 08.17.0021.*.****93. Выбрала эту компанию, потому что раньше был положительный опыт по КАСКО у моего отца. Сервис в компании мне понравился, хорошо и быстро все делают.
Был опыт обращения по ст…
20 января, 19:36
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Газпромбанк — компания года в сообществе «Диалог»!
3
sh-o-p
Как говорится "на злобу дня")))
16
Диалог
«Вопрос–ответ» с экспертом: задайте вопрос Алине Ледяевой
26
Кошельковая мышь
Пополняю копилку челленджа
3
ЮККИ
Новые технологии и угрозы: Google, Apple, Telegram
2
Даня Творожная
Награда за перевод пенсии
6
ВебЗайм
«ВебЗайм» запускает кредитные каникулы для клиентов из Дагестана
5
Варненчик В
В Госдуме предложили легализовать официальную работу самозанятых друг с другом
1
Viktoria Ki
Тест: «Ваш финансовый тип по профессии»
10
Sheff
Заблокировали счета в ПСБ
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге