В преддверие дачного сезона, и летнего сезона, вспомнила, что оформляла еще в прошлом году полис от укуса клеща в Совкомбанк страховании. Я пенсионерка, память конечно уже не та. Решила найти полис мало ли что, как раз сейчас он может быть актуальным, пусть лежит под рукой на всякий случай. Перерыла кипы бумаг, но увы, ничего не нашла.
Тогда я решила обратиться за помощью в онлайн-чат компании на сайте Совкомбанк страхование. 30.04.2026 г. в 17,00 мне ответила оператор Яна Е-а. Я объяснила ей свою ситуацию, что нет ни бумажного варианта полиса от укуса клеща, ни доступа к старой электронной почте.
Я попросила Яну разобраться в ситуации и каким-то образом предоставить мне полис.
Яна очень быстро среагировала на ситуацию, была корректна и вежлива. Она взяла вопрос в работу. Проверила у меня наличие полиса, запросив мои данные.
Далее я указала ей мою электронную почту, и специалист очень быстро направила мне туда полис. Вопрос решился буквально в течение 5 минут, а я ожидала как минимум несколько суток бюрократии. Теперь я спокойна и благодаря Яне снова с восстановленным полисом.
Спасибо за быстрый сервис реагирование на вопросы и трудности клиентов. Я очень довольна сотрудничеством с этой компанией и ее специалистами.