Жалоба на невозможность оформления электронного полиса ОСАГО

На протяжении более одного месяца пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО через официальный сайт страховой компании «Двадцать первый век», однако после этапа проверки и загрузки документов система постоянно выдает одно и то же сообщение: «Похоже, возник сбой в системе проверки. Пожалуйста, обновите страницу и загрузите документы повторно через 10–15 минут». Данная ошибка возникает ежедневно, независимо от времени суток, браузера, устройства и качества интернет-соединения. Повторные попытки результата не дают. Считаю, что страховая компания умышленно создает препятствия для заключения договора ОСАГО в электронном виде, что нарушает требования действующего законодательства Российской Федерации. Согласно пункту 1 статьи 15 Федерального закона № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховщик обязан обеспечить возможность заключения договора ОСАГО в виде электронного документа. Кроме того, в соответствии с Указанием Банка России № 4723-У страховщик обязан обеспечивать бесперебойное функционирование официального сайта и доступность оформления электронного ОСАГО. Фактическая невозможность оформления полиса на протяжении месяца свидетельствует либо о ненадлежащем техническом обеспечении, либо об искусственном ограничении доступа к услуге. Прошу: — провести проверку деятельности страховой компании; — дать оценку соблюдению требований законодательства об ОСАГО; — обязать страховщика устранить технические ограничения и обеспечить возможность оформления электронного полиса. Также оставляю за собой право направить обращение в Банк России и Российский союз автостраховщиков по факту систематического нарушения порядка оформления электронных полисов ОСАГО.