Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеИпотечное страхование
Страховой случай
, Москва (Москва и область)
18 мая, 12:31
Смерть заемщика
У моего старшего брата была ипотека, оформленная на него. Знаю, что платили они исправно, пока не случился с ним инфаркт - его не стало. У него осталась жена и двое несовершеннолетних детей, плюс долг висел перед банком на 15 лет.
Подали заявление по ипотечной страховке. Собрали документы: свидетельство о смерти, медицинское заключение с причиной, документы по кредиту. Страховая, конечно, все тщательно проверяла и это было дело не одной недели, но случай по-честному признали страховым. Альфа выплатила банку остаток долга, кредит закрыли. Квартира осталась его семье, без обязательств перед банком.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Что нравится
- Стоимость полиса
- Прозрачные условия
- Урегулирование страхового случая
- Компетентность сотрудников
- Удобное приложение
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование18.05.2026 12:44Добрый день! Рады, что Вы остались довольны нашей работой. Спасибо за отзыв. Будем продолжать в том же духе.
Администратор Народного рейтинга18.05.2026 18:11Отзыв принимаем без оценки согласно п. 1.3.3 правил Народного рейтинга https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/.
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Другое
Здравствуйте! 30.07.2025 в Альфа-Банке мною был оформлен кредит под залог недвижимости.
В рамках кредитной сделки единым пакетом были оплачены три полиса АО «АльфаСтрахование»:
Жизнь и здоровье:
№ DZIBLS1GY10015265648p (цена 33 198,67 руб.)
Имущес…
9 июня, 09:04
Ипотечное страхование
Другое
При оформлении кредита был вынужден оформить страхование имущества, так как квартира была под залог. Кредит закрыл быстро и соответственно решил расторгнуть договор и вернуть часть средств. Но столкнулся с бюрократическими трудностями со стороны Альф…
1 июня, 19:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
При оформлении ипотеки оформила еще и страховой полис. Выбрала эту компанию, потому что условия по покрытию оптимальные. Выплачивала кредит за квартиру исправно, все было нормально. Но так случилось, что заболела, и потеряла работу, теперь нужно иска…
27 мая, 11:50
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
По оформленному в «АльфаСтрахование» У человека — первая группа инвалидности. Вместо поддержки в тяжёлой жизненной ситуации мы столкнулись с полным отсутствием обратной связи, бесконечной бюрократией и абсолютным безразличием со стороны страховой ком…
22 мая, 11:23
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Решил застраховать жизнь и здоровье (по ипотеке). Установил приложение АльфаСтрахования — всё сделал в нём, даже на сайт банка не переключался.
Интерфейс понятный: выбрал программу, заполнил анкету (минимально вопросов по здоровью), сразу увидел т…
21 мая, 15:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У моего старшего брата была ипотека, оформленная на него. Знаю, что платили они исправно, пока не случился с ним инфаркт - его не стало. У него осталась жена и двое несовершеннолетних детей, плюс долг висел перед банком на 15 лет.
Подали заявлени…
18 мая, 12:31
Ипотечное страхование
Другое
Приобретен был полис страхования ипотеки и жизни, в «подарок» получила полис гражданской ответственности «Добрые соседи»
Сделка по квартире отменилась, а с возвратом страховок пришлось повозиться. Страхование ипотеки и жизни удалось отменить без …
14 мая, 15:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял полис ипотечного страхования в офисе АльфаСтрахования — остались положительные впечатления. Сотрудники подробно объяснили условия, помогли быстро подобрать нужный вариант и ответили на все вопросы без спешки. Само оформление заняло не так мн…
14 мая, 13:32
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотека была оформлена на отца. Случился несчастный случай… его не стало. Первое время вообще не до документов - но остро висел вопрос: что с квартирой? Там еще приличный остаток по кредиту.
Обратились в Альфа по ипотечной страховке. Объяснили по…
23 апреля, 17:53
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
После травмы получил инвалидность первой группы. Работать не могу, дохода фактически нет. Ипотека на этом фоне - кабала. Понимал, что если ничего не сделать, просто не потяну платежи, будет просрочка и все закончится плохо.
Обратился по ипотечной…
22 апреля, 15:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Крайне негативный опыт взаимодействия. Компания систематически отказывается принимать полис сторонней страховой, каждый раз находя новые формальные причины: то какой-то пункт договора «не соответствует», то формулировка «не такая». После внесения исп…
21 апреля, 22:37
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Оформлял ипотечное страхование 10.04.2026 года через мобильное приложение при покупке квартиры в Москве, подобрали хорошие условия и не включили никакие дополнительные услугу, повышающие стоимость полиса.
Были частные вопрос к сотруднику по повод…
17 апреля, 15:38
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Лучшие обслуживание на рынке по моему мнению , очень удобная навигация на сайте
Оформлял страхование жизни и здоровья не как отдельный продукт, а в комплексе с ипотекой — банк требовал. Выбрал «АльфаСтрахование», потому что у них был самый понятный…
9 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
Хочу предупредить всех, кто планирует страховать имущество в «АльфаСтраховании». С компанией у меня был заключён договор ипотечного страхования. При этом договор заключался полностью удалённо: мне звонили, слали ссылки на почту, я подписывал электрон…
5 апреля, 20:49
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Наша ипотека была застрахована в Альфастраховании. А именно сам предмет ипотеки и жизнь и здоровье взявших кредит, т.е. нас. Оформили договор в офисе быстро. Доступным языком объяснили все детали. Продлевали мы уже страховку всегда онлайн. Это быстро…
25 марта, 15:06
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Я оформляла в этой компании полис ипотечного страхования, при оформлении никаких проблем не возникало, на их сайте можно сделать это быстро, все расписано, что нужно заполнить по графам, а после оплаты прислали полис на электронку.
Так получилось…
14 марта, 15:25
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
17 января 2025 года обнаружил, что ошибочно повторно оформил на сайте с***** полис страхования недвижимости по ипотеке от 23 декабря 2025 года, а нужно было оформить страхование жизни. Начало действия страхованиям 21 января 2025 года.
Обратился н…
11 марта, 15:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Так случилось, что в соседи затопили квартиру, требовался ремонт, а лишних денег сейчас нет, так как выплачиваю ипотеку. Поэтому обратилась сразу в свою страховую компанию, где ранее оформляла полис ипотечного страхования.
На линии контакт-центра…
6 марта, 11:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
Обратились 11 февраля 2026 года в офис страховой компании АльфаСтрахование по адресу г.Москва просп. Лихачева д.15 с заявлением о выплате положительного остатка после погнашения Ипотеки страховой компанией, приложили весь пакет документов, сказали ож…
4 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
У меня оформлено ипотечное страхование в Альфе, и это реально спасло ситуацию, когда в квартире произошел серьезный залив из-за прорыва общедомового стояка. Пострадала не только отделка, но и конструктив стен.
Сразу обратилась в…
23 февраля, 11:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
Брала ипотеку в Альфа банке. Соответственно и ипотечное страхование предложили в Альфастраховании. Конечно, я сравнила стоимость и поняла, что можно застраховаться. Исправно платила ипотеку и страховые платежи. Не пропускала и не портила себе кредитн…
19 февраля, 15:43
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Страховой случай
Ипотеку и страховку на нее оформлял пару лет назад. Осенью попал в больницу: серьезные проблемы со спиной, операция, потом восстановление. Работать физически не мог несколько месяцев, доходы и расходы несопоставимы. По кредиту за квартиру платеж нема…
17 февраля, 15:30
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
На протяжение десяти лет в основном пользуюсь услугами АльфаСтрахования при оформлении ипотечной страховки. Всегда привлекает приемлемая стоимость при понимании, что будешь застрахован в крупной компании. Изначально страховался первые годы в офисе ко…
14 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Оплатил я значит полис ипотечноно страхования и столкнулся с абсурдным сервисом.
Ребята прислали мне только полис с пометкой «образец», а оригинал направить не соизволили. Я отправил этот полис в свой ипотечный банк, они его конечно же не приня…
11 февраля, 15:00
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
Отказывают в расторжении Полиса проЗдоровье, который был навязан 13.03.25 при оформлении ипотеки с автопролонгацией на 5лет.
Дважды было отправлено почтой заявление на расторжение.
Написала в чат приложении, сказали заполнить заяв…
10 февраля, 13:58
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
