Обратилась по номеру 900 по страховому случаю, быстро соединили с оператором, оператор перенаправил звонок к нужному специалисту. Специалист очень понятно объяснила какие подготовить документы и предложила 2 варианта заполнения заявления о страховом случае: на сайте по ссылке или в отделении банка. Заполнила заявление на сайте, жду решения! Спасибо за подробную консультацию!