Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗИпотечное страхование
Оформление полиса
Стася, Москва и область
28 мая, 15:07
Ипотечный полис
Приобрела ипотечное страхование в СОГАЗ после покупки апартаментов 13.05.2026. Банк сразу предупредил, что объект отличается от обычной квартиры, поэтому я сначала позвонила в страховую и уточнила, смогут ли оформить такой полис.
Сотрудница попросила прислать кредитный договор, выписку по объекту, оценочный отчёт и требования банка к страховке, но в общем-то сказала, что такой полис они оформляют тоже. После проверки мне объяснили, что в полисе важно правильно указать назначение помещения и выгодоприобретателя.
Расчёт сделали не сразу, только на следующий день. После оплаты документы пришли на почту. Банк проверял около трёх дней, но замечаний не прислал, все принял.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Что нравится
- Урегулирование страхового случая
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут
Официальные комментарии
СОГАЗ28.05.2026 17:54Здравствуйте, Стася! Мы благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашей компании. Ваше мнение важно для нас. С уважением, Команда СОГАЗа
Администратор Народного рейтинга02.06.2026 14:25Отзыв не влияет на рейтинг, так как автор нарушил Правила поведения на сайте: https://www.banki.ru/info/agreement/
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Хотела продлить ипотечный полис - позвонила в контакт-центр. Перевести на менеджера они не могут - составляют заявку и предлагают подождать 1 рабочий день ( или возможно больше, если заявок очень много ). В понедельник так никто и не позвонил. Вечеро…
19 июня, 13:37
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Оплатила полис ипотечного страхования в компании Согаз. По требованию Банка, необходимо внести изменения в полис. Пять!!! дней не могу достучаться до менеджера Карловской Анны. Не берет трубку, не отвечает на телефонные звонки, не отвечает на сообщен…
18 июня, 11:51
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Ипотечную страховку оформлял в СОГАЗ при покупке квартиры в строящемся доме, когда банк уже назначил дату выдачи кредита. 22 мая отправил менеджеру паспорт, проект кредитного договора, данные объекта и требования банка. Был вопрос по адресу, потому ч…
8 июня, 15:12
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Ипотечный полис в СОГАЗ продлевала после напоминания от банка. Честно говоря, почти забыла про срок, а 6 мая пришло уведомление, что страховку нужно предоставить до конца недели. Позвонила в СОГАЗ, назвала номер старого полиса и спросила, можно ли бы…
7 июня, 17:59
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
26.05.26 продлила ипотечное страхование для ВТБ банка.Срок страхования был до 04.06.26.Сегодня 5 июня 2026 банк ВТБ информацию до сих пор не получил.Сотрудник страхования и горячей линии не могут дать конкретный ответ о передаче данных по страхованию…
5 июня, 19:01
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Собирался выходить на сделку, оформил заявку на полис страхования ипотеки 26.05.2026, оплатил, подумал, что все хорошо, но нет, полиса не существует в системе согаза даже на сегодняшний день (ни в приложении, ни в физическом офисе), медленная поддерж…
5 июня, 17:56
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
После оформления наследственной доли в квартире пришлось менять ипотечную страховку. Кредит еще действовал, а банк попросил обновить комплект документов по объекту. В СОГАЗ я обратилась 9 февраля, отправила старый полис, новую выписку ЕГРН и письмо б…
5 июня, 13:56
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
После получения нового паспорта пришлось обновлять данные в полисе ипотечного страхования. В СОГАЗ обратилась 11 февраля через электронную почту. Мне объяснили, что потребуется копия нового паспорта и заявление на внесение изменений. Документы прикре…
4 июня, 16:25
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В марте рефинансировал ипотеку, нужно было изменить банк в страховом полисе. Обратился в СОГАЗ после подписания нового кредитного договора. Менеджер попросил предоставить данные нового банка и документы по кредиту. После проверки подготовили обновлён…
4 июня, 15:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В апреле был небольшой страховой случай по ипотечной квартире.17 апреля во время сильного ветра сломалась створка окна на кухне, стеклопакет треснул,а откос рядом повредился.Квартира застрахована в СОГАЗ по требованию банка.Сначала вызвал мастера из …
4 июня, 10:52
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Ипотеку рефинансировал в другом банке, поэтому нужно было переоформить страхование с новым выгодоприобретателем. В СОГАЗ обратился 25 февраля, когда банк уже выдал новый кредитный договор. Менеджер попросила прислать паспорт, договор, остаток задолже…
3 июня, 19:47
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В ипотечный полис пришлось вносить изменения из-за добавления созаемщика по кредиту. Банк попросил, чтобы данные супруга тоже были отражены в документах. В СОГАЗ я написала 12 марта через электронную почту, приложила номер полиса, паспортные данные м…
3 июня, 13:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Ипотечный полис в СОГАЗ оформлял перед продлением страховки, но при проверке заметил ошибку в номере корпуса дома. Обратился 14 мая по телефону в СОГАЗ , потому что банк обычно такие документы не принимает. Менеджер попросила назвать номер полиса и п…
2 июня, 22:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В марте частично досрочно погасил ипотеку и решил пересчитать страховую сумму по полису на следующий период. В СОГАЗ обратился 25 марта, полис оформляю у них не первый год. Сотрудник по телефону объяснил, что для нового расчета нужен свежий остаток з…
2 июня, 18:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
В апреле меняла данные в ипотечном страховании после смены фамилии. Полис оформлен в СОГАЗ, квартира в ипотеке, поэтому переживала, чтобы банк не увидел расхождения в документах.
11.04.2026 написала в чат страховой и приложила новый паспорт, свидет…
2 июня, 15:29
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
В январе пришлось обращаться по ипотечному страхованию квартиры. 23 января сверху прорвало гибкую подводку, вода пошла по потолку кухни и испортила часть стены возле окна. Сначала вызвала аварийную службу и составила акт в управляющей компании. После…
1 июня, 21:26
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис ипотечного страхования оформляла перед сделкой по квартире. Банк дал список требований, где были указаны страхование объекта и данные по кредитному договору. 8 апреля обратилась в СОГАЗ, потому что нужно было успеть до подписания документов. Ме…
1 июня, 18:44
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Я продлевала ипотечную страховку в марте,квартира в залоге у банка,поэтому оттягивать было нельзя.В прошлом году уже оформляла полис в СОГАЗ,в этот раз хотела понять,изменится ли сумма платежа из-за остатка долга.
18.03.2026 г я позвонила в офис ,…
1 июня, 17:05
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В СОГАЗ обращалась не по страховому случаю, а по поводу изменения данных в ипотечном полисе. После смены паспорта нужно было обновить данные в договоре, чтобы банк потом не вернул документы при продлении. 6 февраля написала в чат на сайте, приложила …
1 июня, 15:35
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сменился номер кредитного договора, банк попросил обновить полис, поэтому обратилась в СОГАЗ за ипотечной страховкой 18.05.2026. Сам кредит не менялся, но после внутреннего перевода в банке появился новый номер. Я позвонил в поддержку и уточнил, нужн…
1 июня, 13:59
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
У нас переименовали улицу, где взята в ипотеку квартира, банк сообщил, что нужно добавить в документы новый адрес после переименования улицы. Фактически квартира та же, но в выписке уже было другое написание. Также нужно было узнать в страховой СОГАЗ…
31 мая, 22:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сменился созаемщик, нужно было поменять данные в полисе страхования на ипотеку. Мама вышла из договора, а вместо неё добавили мужа. Сначала написала в поддержку СОГАЗ, потому что не понимала, нужно ли менять весь полис.
Сотрудница попросила присл…
31 мая, 21:50
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Полис СОГАЗ оформляла в мае для ипотеки, когда банк попросил отдельное подтверждение оплаты полиса. Сам договор уже был готов, но в личном кабинете банка статус не менялся.
Я позвонила в страховую, объяснила ситуацию и попросила проверить, прошла…
31 мая, 21:43
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Другое
Для ипотеки оформлял страхование жизни в СОГАЗ на весь срок ипотеки. Скоро заканчивается первый период страхования в 1 год. Выбрал другую страховую для продления по более привлекательной цене. Прочитал в отзывах, что просто перестать платить в СОГАЗ …
29 мая, 22:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Купила ипотечную страховку в СОГАЗ 14.05.2026, потому что банк попросил отдельный полис после выделения долей детям.
Ситуация была не совсем стандартная, поэтому сначала звонила в поддержку с вопросом о том как это все оформить и вообще есть ли у…
28 мая, 21:25
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
