Признали случай страховым и произвели выплату после обращения через банки.ру

У меня есть страховой полис "временная нетрудоспособность". По нему в случае нетрудоспособности более 15 дней положена выплата. В апреле 26 года я был на больничном. 16 июня подал документы на выплату через сайт страховой компании. Приложил лист приема у терапевта (который открывала больничный) и на всякий случай лист приема у невролога (сходил по рекомендации терапевта). 17 июня пришел отказ в выплате с формулировкой-Нами было установлено, что событие наступило в результате заболевания, имевшегося у Застрахованного лица до даты начала срока действия страховой защиты. Событие произошло в результате: "Полисегментарный остеохондроз, синдром радикулопатии с 2019 г." согласно Выписке из ООО "Медицинский центр "Ваш Доктор" от 21.04.2026 г. Страховая взяла лист приема невролога и отказала. Я был с этим не согласен, потому что больничный открывала терапевт и диагноз у нее был совершенно другой. Обращение с несогласием написал в тот же день на банки.ру. И уже 18 июня мне сперва позвонили (не смог взять), прислали смс-что пересмотрят решение и примут справедливое решение-и через пару часов после этого пришла выплата на карту и письмо с тем, что решение пересмотрели и сочли возможным признать его страховым случаем. Скорость работы страховой впечатлила. Пусть и не сразу, но справедливое решение было принято и в целом я остался доволен. Спасибо представителю на сайте банки.ру за подключение к решению вопроса.