Очень отвратительное отношение в урегулировании вопросов

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Что Вы уточните?  Я 5-6 раз звонила, создавали какие то обращения для уточнение,  до сих пор ничего внятного полуено мною небыло.  Так же обращение было написано по электронной ппочте (рег номер:01***74). которое Вами рассматривается до 30 дней. Жесть! а не отношение к клиентам! В Век компьютерных технологий, Вы ответы (письма) отправляете Почтой России, которое может не дойти/потеряться/исчезнуть))))))) Почему Вы не отправляете по Email?  О!  прям сейчас узнала от Вашего сотрудника, что оказывается, что бы Вы выплатили по страховому случаю при ударе молнии, помимо сгоревшего электрооборудования ДОЛЖЕН СГОРЕТЬ ДОМ!!! ВЫ Издеваетесь???  Вы говорите клиентам об этом???  Люди, тысячу раз подумайте при страховании в компании ВСК! Одни подводные камни!

Спасибо за отзыв. Оценку зачли за качество консультации. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Добрый день! Мы проверили информацию по вашему обращению. Исходя из характера повреждений, зафиксированных в Акте № 10124274 осмотра места события от 27.07.2024 г., составленного представителем Страховщика в вашем присутствии и на фотографиях с осмотра – повреждения движимого (домашнего) имущества и инженерного оборудования, вызваны вторичными проявлениями воздействия молнии, а не прямым попаданием электрического разряда. На основании вышеизложенного, САО «ВСК» не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем и выплаты страхового возмещения, т.к признаков первичного воздействия электрического искрового разряда на пострадавшем имуществе не выявлено. Повреждение имущества, произошло не в результате предусмотренного Полисом события (страхового риска) и находится вне зоны ответственности Страховщика. Дополнительно сообщаем трек-номер почтового отправления: 80******445. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».