Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Сыктывкар
21 мая, 16:32

Очень долго

В СК Кардиф 28.04.18 мною, через сайт данной страховой компании, отправлено заявление и сканы документов на расторжение договора в связи с досрочным погашением автокредита. При оформлении автокредита ВТБ банк гарантировал возврат страховки при досрочном погашении. При проверке статуса обращения указано: в рассмотрении. С 04 мая статус не меняется. хотелось бы уточнить, в какие сроки ждать возврата страховой суммы? Договор 03.10.117.621/1204-0003647 от 20.12.17г
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    21.05.2018 19:25
    Добрый день! Договор страхования от 20.12.17 г. предусматривает возможность досрочного расторжения с возвратом страховой премии только в период первых 5 рабочих дней с даты его заключения. Нами 28.04.18 г. получен пакет документов по расторжению данного договора. По рассмотрению данного обращения Вам направлен ответ Почтой России заказным письмом от 04.05.18 г. Приносим Вам свои извинения, что по присвоенному PIN не был отображен актуальный статус по рассмотрению. Информация доведена до технической службы. В связи с тем, что по указанному договору застрахованы Ваши жизнь и здоровье, погашение кредита не является обстоятельством, при котором риск наступления страхового случая отпадает. Возврат страховой премии при отказе от договора не предусмотрен. Рекомендуем Вам сохранить страховую защиту действующей и получать страховые выплаты при наступлении неблагоприятных событий. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! Ваш КАРДИФ
  • Автор отзыва
    22.05.2018 21:53
    Условия договоров страхования о размере страховой выплаты после досрочного погашения кредитных обязательств в соответствии с вышеназванными положениями является существенным условием и подлежит обязательному согласованию сторонами при его заключении, отсутствие такого соглашения свидетельствует о не заключенности договоров страхования в указанной части и применению не подлежит. Укажите пожалуйста где это прописано в вышеприведенном договоре
  • Дефанс Страхование
    23.05.2018 10:36
    Здравствуйте!  Действительно положения относительно страховой суммы являются существенными условиями договора страхования в соответствии со ст. 942 ГК РФ. В указанном договоре страхования эти положения закреплены в п. 15, согласно которому, в случае полного досрочного погашения задолженности по кредитному договору, страховая сумма рассчитывается согласно первоначальному графику погашения платежей.  Таким образом, договор страхования продолжает действовать, выгодоприобретателем является застрахованное лицо. Ваш КАРДИФ
  • Автор отзыва
    29.05.2018 09:39
    Считаю, что отсутствие возможности ближайшие 2 года сменитьстраховую компанию без доп. вложений, нарушением моих прав на свободу выбора. Думаю, будет правильным обозначить данную проблему на прямой линии с президентом 07.06.18г., если кончено же СМИ встанут на сторону добропорядочных граждан, досрочно исполняющих свои обязательства
  • Дефанс Страхование
    29.05.2018 10:21
    Добрый день! Данные программы страхования являются добровольными и согласно п. 2 договора страхования, оформляя договор, страхователь действует исключительно в собственных интересах. Таким образом, право отказаться от действия страховой защиты остаётся за Вами. При этом условия, на которых оформлен договор, на текущий момент не предусматривают возврат страховой премии. Именно поэтому мы и сообщаем о целесообразности программой пользоваться, так как она продолжает действовать в течение всего срока, на который была оформлена.  Ваш КАРДИФ
  • Дефанс Страхование
    29.05.2018 10:33
    Добрый день! Ответили на Ваш аналогичный комментарий под оставленным ранее отзывом. Продублируем ответ здесь. Данные программы страхования являются добровольными и согласно п. 2 договора страхования, оформляя договор, страхователь действует исключительно в собственных интересах. Таким образом, право отказаться от действия страховой защиты остаётся за Вами. При этом условия, на которых оформлен договор, на текущий момент не предусматривают возврат страховой премии. Именно поэтому мы и сообщаем о целесообразности программой пользоваться, так как она продолжает действовать в течение всего срока, на который была оформлена. Ваш КАРДИФ
  • Автор отзыва
    29.05.2018 11:12
    1. Желая, возможно получить проценты от Вас, сотрудники банка убеждали, что премию вернут. 2. Получается, что я привязана к Вам по закону. А я хочу сменить страховую компанию на ту, в которой я уже страхуюсь (и сейчас застрахована) много лет, которая находится в шаговой доступности в моем городе. Выход: или по закону прощать Вам свои деньги, или страховаться в двух местах, опять за свой счет.
  • Автор отзыва
    29.05.2018 11:16
    ТО данный договор можно считать кабальным, т.к. на протяжении довольно длительного времени привязывает к Вам, без права выбора и перехода в другую страховую компанию. Вернее с правом, но без возврата предоплаты.
  • Дефанс Страхование
    29.05.2018 13:20
    Напротив, Вы сохраняете страховую защиту, несмотря погашение кредитной задолженности, так как страхуется именно жизнь и здоровье. Тем самым есть возможность обеспечить себя и своих близких в случае наступления неблагоприятных событий на протяжении длительного времени. В свою очередь мы постараемся оказать Вам максимальную поддержку при подобных обстоятельствах.  Ваш КАРДИФ
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Подарок заявку онлайн на выплату неиспользуемого остатка по страховке жизни и здоровья, потому как досрочно погасила кредит за автомобиль . В течение 5 дней прислали , что заявка одобрена и выплатили в этот же день. Из документов подала фото паспорта…
7 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор RM-02-*** от 15.01.2021 в связи с досрочным погашением автокредита. Заполнил заявление на сайте 06.05.2022. Мне перезвонил специалист с номера +74957851610, с подтверждением данных в заявке. Как только я подтвердил данные…
7 мая, 07:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В нашей семье одно радостное событие быстро сменилось одним очень печальным. Мой отец купил новую машину (часть денег была взята в кредит) и спустя два месяца скончался от сердечного приступа.  Его жизнь и здоровье были застрахованы в компании Кардиф…
29 апреля, 11:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При заполнении Заявки на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита невозможно нажать продолжить, хотя все поля заполнены.
26 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Почти месяц не могу расторгнуть договор страхования и получить свои деньги при досрочном погашении автокредита. Сайт отвратительный, дозвониться не возможно. Шлет уведомления по 100 шт в день. При заказе звонка никто не перезванивает. Сплошное вранье…
26 апреля, 18:29
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу досрочно расторгнуть договор страхования жизни и здоровья через сайт Кардиф по причине полного погашения кредита за авто. Вчера 24.04 после заполнения заявки, при нажатии кнопки "Продолжить" всплывает окно на "Заказ обратного звонка". После з…
25 апреля, 10:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании.  Но страховка очень дорогая,  я отказалась.  И процент кредита подняли.  Очень дотошные менеджеры, знают свое дело.  Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Что у Вас за сайт? На сайте сразу зарегистрировался, далее перешёл в раздел расторжение договора, указал все, и у меня не регистрирует обращение, а переводит на обратный звонок?! Хорошо, через пару часов со мной переговорил специалист, …
15 апреля, 20:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, договор RM-02-**11 . Спасибо компании за оперативный возврат денег после расторжения договора. Рекомендую всем, кто жалуется на невыплату возврата, внимательно читать договор, а не верить на слово менеджерам-продажникам в автосалонах-бан…
15 апреля, 17:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал автокредит, в Мытищах на покупку Рено. Кредит был на 7 лет, стоимость страховки 189 394 тысяи. Погасил досрочно примерно через 1,8 года. В личном кабинете на сайте страховой компании оформил расторжение договора, приложил справку о погашении кре…
15 апреля, 13:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита обратилась через сайт с заявлением о прекращении договора страхования RM-02-***.  На сайте в личном кабинете есть кнопка "новое обращение", по которой можно перейти на оформление заявления о расторжении договора…
13 апреля, 19:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы оставить отзыв о данной компании. Два года назад мы приобрели автомобиль в Автомир - Краснодар, в кредит, нам навязали услуги данной компании и заверили что, в связи с досрочным погашением часть денежных средств будет возвращена. По догов…
13 апреля, 12:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала кредит в почто банке 50 тр. Навязали 18 тр страховку кардиф , ничего не объяснили по ней вообще. Погасила досрочно кредит. А мне отказали возвращать часть страховки .хотя страховку расторгли. Так что никому не рекомендую ск кардиф. По закону до…
11 апреля, 02:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит, далее узнала о данной ужасной страховой компании «Кардиф». До оператора( живого не дозвониться). по обратному звонку звонит опять же Бот который ничего не понимает. На сайте оставила заявку на расторжение договора, никто не звонит…
9 апреля, 12:11
2 услуги
starstarstarstarstar
На сайте оформляю заявку на досрочный отказ от договора страхования и выплату части неизрасходованной страховой премии.  Форма заявки на сайте не работаем, прикрепить документы не имеется возможности , так как нет соответствующего значка.  Написал пи…
4 апреля, 20:48
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Автодилером  при оформлении автокредита, был фактически  навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-6***31 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через 5 месяцев.  В связи с этим планировала расторгнуть договор страхования С/К …
1 апреля, 14:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отец много раз брал кредиты, и всегда страховался на жизнь и здоровье. Никогда и подумать не могла, что страховка когда-то пригодится, тк на здоровье никогда не жаловался. В 2019 году отец взял новую машину в кредит на 3 года, там же ему дали страхов…
31 марта, 18:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Оформила Договор страхования 53.20.164.58****62 от 17.11.2020 в Почта Банке при получении потребительского кредита. После полного погашения кредита подала на Вашем сайте заявку о расторжении Договора и возврате суммы страховки пропорционально неистек…
31 марта, 13:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу вернуть деньги по страховке жизни и здоровья после досрочного погашения кредита, который брал на покупку автомобиля. Зарегистрировался в личном кабинете на сайте. После чего пришло письмо на почту с пошаговой инструкцией. Всё делал по инструк…
30 марта, 17:51
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При взятии кредита в "Почта-Банке" мне по умолчанию было оформлено страхование жизни и здоровья, работы и имущества. Рассудив, что это излишне и накладно, решила отказаться от страховки. Обратилась в Кардиф. Поинтересовавшись причиной отказа, они тем…
30 марта, 17:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Автодилером при оформлении автокредита был навязан договор страхования жизни/здоровья NM-02-62***3 с С/К Кардиф на 2 года. Автокредит был досрочно погашен через год, в связи с этим планировал расторгнуть договор страхования С/К Кардиф и вернуть часть…
28 марта, 21:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отказывают в выплате при прекращении договора ссылаясь на несуществующий пункт договора, все попытки связаться и оставить жалобу безуспешны - отправляют писать жалобу в ЛК. На любую жалобу в ЛК через 5 минут приходит стандартный шаблонный ответ, прос…
28 марта, 13:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил в кредит РЕНО ДАСТЕР 09.06.2021. Естественно при покупке были навязаны доп услуги в виде страхования жизни и здоровья в СК "Кардиф" и безальтернативно. Досрочно погасил кредит 18.03.22. Получил письмо от банка. Заполнил форму на возврат средств…
23 марта, 17:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупали новый Renault Duster 2.  Первоначальным взносом был свой автомобиль.  А на остальную сумму нам предложили оформить кредит в АО "РН Банк" с участием страховой компании КАРДИФ.  Кредит выплатили досрочно. Расторгли договор с СК КАРДИФ.  Нам бы…
27 февраля, 20:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
04.02.2022г. моей мамой был взят кредит в почта банке. Естественно навязали страховые договора на сумму 53.140 (3 штуки).(№53.20.190.***75, №53.20.168.***75, №53.01.820-***71).8го февраля на сайте страховой компании через форму специальную, было пода…
22 февраля, 13:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть