Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! не зря я уволился из СОГАЗ, проработав там меньше 3 недель.  и так, поехали. 07.04.2024 попадаю в аварию, ДПС составляет постановление об административном правонарушении где меня признали НЕвиновным. 08.04.2024 я подаю документы в с…
16 апреля, 11:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Крайне неудобный сервис расторжения ОСАГО и возврата страховой премии (заявление заказным письмом или через сервис почты России). Обращения которые оставляются по этому поводу на сайте - остаются без реакции, проверить статус не могу, не информативны…
15 апреля, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вылезла ошибка! При добавлении водителя на официальном сайте СОГАЗ! В личном кабинете хотел добавить водителя. Ввел все данные проверил дальше для проверки данных в РСА перейдите, пожалуйста, на следующий шаг нужно нажать на кнопку проверки к про…
6 апреля, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! 26.02.2024 я попал в ДТП. Виновником было другое лицо. Автомобиль застрахован в Вашей страховой компании. 27.02.2024г я подал документы в Вашу страховую компанию. 29.02.2024 прошел экспертизу у Вашего эксперта. Документы все оформлены,…
26 марта, 19:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продал авто решил расторгнуть полис осаго ,думал сейчас получится быстро и легко как в других компаниях отправил копию или фото договора купли продажи и готово. Но в этой компании надо ехать в офис что для меня 240км это расходы на бензин+день за сво…
20 марта, 18:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.02.2024года произошло ДТП с моим автомобилем (тягач с прицепом). В припаркованный по всем правилам автомобиль влетел лихач ночью. Страховки были у всех, аварийные комиссары все оформили. В этот же день Я подал документы в свою страховую (СОГАЗ)…
18 марта, 13:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Подали заявление по Осаго 07.02.2004 года. Показали машину на осмотр  по требованию страховой компании.  Прошел уже месяц, без двух дней, а в ответ тишина! по телефону в челябинске не дозвониться, потому что никто не дает добавочный код сотрудника, п…
5 марта, 10:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении полиса сделала ошибку в серии водительского удостоверения! и пола у второго водителя. Представитель компании в офисе отказался вносить изменения ссылаясь на то что полис начнет действовать только с 23 апреля, как и расторгать договор, …
29 февраля, 16:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]19.01.2024г[/b]. у меня произошло ДТП. 23.01.2024г. Я обратился в АО "Согаз" с заявлением о страх. возмещении. [b]Срок возмещения по данному ДТП истек 12.02.2024г. [/b]В установленный п. 21 ст. 12 ФЗ №40 ни направления на тех. ремонт, ни денежног…
29 февраля, 06:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Комсомольск-на-Амуре, Хабаровский край.  31.12.23 - в мое припаркованное авто въезжает страхователь СОГАЗ (№ ХХХ 035*****14). У меня страховки нет.  Вызвали ГИБДД,  нас оформили, виновник (страхователь) вину признал. 24.01.24 в 14:00, по предв.зап…
29 февраля, 02:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 17.01.2024г. произошло ДТП, где пострадал автомобиль VW Polo, застрахованный по договору ОСАГО - ХХХ 036*****75. На следующий же день я позвонил на горячую линию и меня записали  в отделение страховой компании 30.01.2024г., где я пре…
26 февраля, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно изменить данные в е-ОСАГО, выходит ошибка. При обращении по телефону сказали, что необходимо придти лично в офис. Но офис работает до 18.00 и только по будням, что при всём желании я не успею туда приехать.  Офис единственный в Перми. П…
21 февраля, 08:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В далеком 2018 году попал в ДТП, вкатился в пробке в зад впереди стоящей машины. У меня повреждений не было вообще, даже номер и рамка не пострадали. У пострадавшего были повреждения - оформили европротокол и разъехались. Свою копию европротокола…
8 февраля, 18:07
ОСАГО
starstarstarstarstar
2.02.2024 мною был приобретен страховой полис ОСАГО. На данный момент этот полис не пришел ко мне на почту, отсутствует в РСА и в личном кабинете на сайте СОГАЗ. 6.02.2024 мне на почту поступил электронный чек об оплате полиса, но самого полиса та…
7 февраля, 04:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай. Попали в ДТП 27.01.2024г. Обратились в страховую компанию виновника,т.е в СОГАЗ. Написали заявление о страховом случае 30.01.2024, в этот же день авто направили на осмотр к эксперту. Эксперт осмотрел и оценил лишь внеш…
2 февраля, 04:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сегодня попытался оформить полис ОСАГО через сайт, в результате получил сообщения следующего содержания: Обнаружены некорректные данные. Перейдите в соответствующий раздел для исправления или загрузите сканы документов. Скан-копия(-…
29 января, 19:39
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ошибка при внесения изменений данных в полисе ОСАГО.  Мне потребовалось изменить данные стс в полисе, мой агент сообщил мне, что я могу сама это сделать без проблем в личном кабинете. Но изменения не возможны, так как дальше первого шага не пропускае…
28 января, 13:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. При попытке внесения изменений в полис ОСАГО в связи с заменой СТС выходит сообщение об ошибке:  "unknown_error 002623d6 2024-01-19 GMT+0000 08:07:51.632300" Полис оформлен через sr***ru, но изменить его в ЛК не получается. Созда…
19 января, 11:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу пожаловаться и поделиться информацией касаемо некомпетентности сотрудника Романа, Самарского Филиала Согаз, находящегося по адресу г. Самара ул. Льва Толстого 127. В данный момент по моему полису ОСАГО произошло страховое событие,…
10 января, 14:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
30 декабря примерно в 1 час ночи я оформлял онлайн полис ОСАГО ХХХ 03690739** на сайте osago.sberbank.ru, указав даты начала действия полиса с 31.12.2023. Однако мне на почту пришел бланк ОСАГО с началом действия 03.01.2024 г, хотя сама платформа Сбе…
31 декабря, 05:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сказать,что я в шоке и полном разочаровании от этой страховой компании - не сказать ничего. Страховался здесь 3 года, но этот год стал последним, ведь все было нормально, ровно до наступления страхового случая. Первая вещь,которая меня очень удиви…
21 декабря, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я купил полис ОСАГО с связи с окончанием предыдущего на банки. Ru привлекла цена компании СОГАЗ.  Полис у меня заканчивается 24 декабря. Однако новый полис оформился с 22 декабря. Обратился в компанию СОГАЗ по горячей линии попросил перенести даты …
21 декабря, 06:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
03 ноября 2023 года обратилась через офис банка ВТБ в г. Нефтеюганск с заявлением о наступлении страхового случая в связи с ДТП. К заявлению приложила перечень документов в оригинале или нотариально заверенные, в том числе копию паспорта, рентген…
11 декабря, 14:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемая компания СОГАЗ! Оформили дедушке полис в вашей компании ошибочно внесли вместо птс, стс , т.к. оформляли по договору купли-продажи по звонку на горячую линию предложили приехать в филиал, а это на минуточку 200 км от нас, ч…
8 декабря, 15:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
1.11.2023 я оформил полис ОСАГО в страховой компании СОГАЗ. Полис приобрел сразу на год за 24 014,65Р. К сожалению, 21.11.2023 я был вынужден продать свой автомобиль. Поэтому в этот же день я обратился в офис СОГАЗ по адресу Москва, ул Доброслободска…
7 декабря, 15:04
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть