Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Все в названии. На этапе оформления  сообщается, что не пройдены проверки РСА, предлагается загрузить сканы. Загружаешь идеальные сканы (впрочем это не имеет значения, пробовал и фото с телефона и сканы) - в ответ, после 15 минут ожидания,  ожидаемая…
6 августа, 14:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Связался онлайн (по вайберу) с представителем страховой компании СОГАЗ, для оформления полиса ОСАГО. Ранее там страховался и остались контактные данные. В итоге отказали. Ее ответ: "Технически невозможно (программа не пропускает). Я не …
4 августа, 13:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить осаго. Петра сайте, не в офисе. Купил мотоцикл- обязан поставить на учёт в 10 дней( потом штраф). На сайте Согаз Постоянно вылетают ошибки при оформлении запроса- пришлите документы в определенном формате- прислал идеальные сканы-…
2 августа, 16:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Необоснованно подняли КБМ, хотя страховых случаев не было по моей вине за время действия. Получал страховую выплату когда в мое припаркованное авто въехали. Проверьте и исправьте! Жалоба в Центробанк полетит следом! Никому не советую связываться с да…
28 июля, 08:18
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! При попытке продлить полис: ХХХ ***01, на этапе оплаты, но при нажатии "оплатить" появляется окно: "Работа с формой уже выполняется в другой вкладке или браузере.", хотя никаких других вкладок нет! Помогите, пожалуйста, устранить ошибку.…
25 июля, 12:37
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Уже около 3 дней СК Согаз не дает оформить полис ОСАГО по надуманным причинам, таким как: 1. Якобы данные не прошли проверку РСА. Предоставьте сканы/фото документов 2.После предоставления абсолютно читаемых сканов возникает ошибк…
15 июля, 09:43
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня мне отказали в страховании авто на 3 месяца. До этого мною был сделан звонок на горячую линию СОГАЗ, и мне предложили проехать в наш местный офис страховой для заключения договора ОСАГО на 3 месяца. Позвонив в приёмную банка России, мне подтв…
12 июля, 12:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Расторгаю полис осаго,отправил  почтой документ на расторжение 10.06.22. Прошло 11 дней.пока ничего  не выплатили. Обратной связи нет. Что очень печалит. месяц назад расторгал еще один полис,только после оставления отзыва ,дней через три расторгли по…
21 июня, 13:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
09 июня 2022 года я обратилась в социальной сети Телеграм к страховому брокеру, который пообещал оформить полис ОСАГО на мой автомобиль. Им мне была отправлена ссылка на оплату полиса ОСАГО СК СОГАЗ, после оплаты которой со своей банковской карты, мн…
10 июня, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Почитав отзывы на данном сайте о СК СОГАЗ и сопоставив со своей ситуацией поняла, что эта компания целенаправленно всеми возможными способами пытается усложнить, либо полностью отказать людям в оформлении полиса ОСАГО онлайн в данной компании, а это …
20 мая, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Буду рад если кто нибудь передумает обращаться в эту СК. Повелся на цену за полис (пожалел много раз). ДТП было 23.02.2022. сейчас 16.05.2022 насчитали копейки , и теперь ремонт втюхивают. Хотя в заявление на возмещение отмечал что ремонт не нужен. Ж…
16 мая, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Повёлся на дешёвый полис и уже сто раз пожалел что связался с этой компанией. Итак, оформил е-осаго через сайт и это единственное, что можно сделать без проблем. А проблемы начались, когда мне понадобилось вписать в полис водителя. После заполнения в…
12 мая, 23:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мною был оформлен полис ОСАГО в АО "СОГАЗ" 5 марта 2022 года. Стоимость страховки на год составила 9276,29 р, эта сумма была оплачена 05.03.2022 за полис, действие которого начиналось с 02.04.2022. Затем, 01.04.2022, мною была произведе…
11 мая, 22:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я являюсь корпоративным клиентом страховой компании СОГАЗ (работаю в нефтяной компании). Мне сообщили, что при оформлении полиса ОСАГО корпоративным клиентам предоставляются скидки. Позвонив в офис компании мне объяснили, что скидки нет, но полис офо…
8 мая, 16:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
решила поменять страховую , выбрала согаз так как есть одна машина в согаз застрахована . 2 мая пробую купить полис осаго , страховка заканчивается 5 мая , мне приходит ответ , что не пройдена проверка РСА, звоню в колл-центр мне сказали поменяйте бр…
6 мая, 19:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
21.02.2022 случился страховой случай, дозвонился на горячую линию заявил о страховом случае, сказали подавать заявление в удобный мне филиал. Ближайший филиал находиться в г.Челябинск,  прием только по записи по телефону. Дозвонился до них 24.02.2022…
5 мая, 14:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проконсультировали на горячей линии, что 4 мая рабочий день, когда приехали в 9.00 офис был закрыт, звонила на горячую линию, где меня убеждали, что офис должен работать, кроме меня были еще клиенты с аналогичной ситуацией. В итоге в 9.20 уехала, на …
5 мая, 10:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был страховой случай в декабре месяце, очень долго тянули время, в итоге в конце апреля загнали на ремонт, 2.05.2022 машину не отдали, причина убила: аннулировано направление на ремонт, при этом никто не оповестил, к этому всему по телефону никакой и…
2 мая, 16:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
15 апреля направил письмо с заявлением о расторжении полиса осаго, прошло две недели ответа или выплаты нет. по тел.инф.узнать не возможно. отвечает робот. информации по моему заявлению а лк нет. Обратной связи никакой. письмо пришлось отправлять аж …
29 апреля, 18:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Безобразие, пришел продлевать полис ОСАГО в офис. 25.04.2022 [url=https://yandex.ru/profile/1104492573]Президентский бул., 11, Чебоксары[/url], до этого там же оформленный. Говорят нужно с начала подать "заявку" на полис, которую в ближайшее врем…
26 апреля, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался купить полис Е-ОСАГО на мотоцикл. Страховался в этой компании в 2020 году, в 2021 перекидывала на РСА, в 2022 попытался снова купить полис онлайн на СОГАЗ. Полчаса тщательно вводил все данные для оформления полиса (причем для Страхователя нуж…
19 апреля, 22:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
При оплате полиса по ссылке надо ввести капчу..15 раз вводила.. безрезультатно. Издевательство над клиентами. Номер полиса написать не могу так как пришла только ссылка со словами: Здравствуйте! Для оплаты премии по договору ОСАГО необходимо перейти …
19 апреля, 18:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень пожалел, что выбрал СОГАЗ при заключении договора ОСАГО (договор страхования  ХХХ 0180****44). Обратился по случаю ДТП в качестве пострадавшего.  Потребовал именно восстановительного ремонта, а не страховой выплаты. Сначала подсунули формы доку…
19 апреля, 10:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В офисе отказывают страховать ссылаясь на разные факторы, Нет полисов, человек в отпуске, не работает техника, луна не в той фазе. А при оформление полиса онлайн, после долгой и нудной проверки вам приходит сообщение на почту ссылкой на оплату и пере…
18 апреля, 08:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Прошёл квест с заполнением кучи полей и отправкой сканов документов. Сподобились отправить ссылку на оплату, которая оказалась, конечно же, гениальным изобретением согазовских маркетоидов - пройти её невозможно. Каждой картинке присваивается собствен…
18 апреля, 00:35
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть