Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил продлить полис ОСАГО при регистрации в личном кабинете через гос услуги, сайт просит ввести эл почту для подтверждения, после ввода  почты приходит письмо с кнопкой подтвердить,после нажатия на неё попадаешь опять на страницу которая просит вве…
30 октября, 08:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Предисловие: Случилось у меня ДТП в начале Июля. Два месяца ходил к дознавателю, в итоге признали меня правым в ДТП.  Дальше началась история со страховой, но не сразу, т.к. из-за пятидневной работы доехать до Петроградки (где затруднённое движ…
9 октября, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодно страховали автомобиль в Согаз. 20.08.2019г мы оплатили договор ОСАГО (продление) полиса с 19.09.2019 по 18.09.2020г. Но еще до наступления срока действия полиса, а именно 17.09.2019 мы продали свой автомобиль. И купив новый, заключили догово…
30 сентября, 14:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доходит до оплаты... И пешет ... Уважаемый клиент! Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссылке. Вы согласны продолжить оформление полиса ОСАГО на сайте РСА? ДА НЕТ зы: операторы как попугаи…
30 сентября, 11:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был оформлен полис №ХХХ0062684819. Во врученном мне полисе, также как и в системе РСА полис фигурирует с правильными данными. Наступил страховой случай 5 сентября 2019. Выплата не поступила. Связались с офисом. И тут выясняется. Эти обманщики у себя …
27 сентября, 16:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16 августа 2019 года подал все необходимые документы по урегулированию убытков ОСАГО. Приняли, авто осмотрели и сказали, что в течении 20 дней со мной свяжутся. Сегодня уже 20 сентября 2019 года, от Согаз ни ответа ни привета. ФЗ N 40 "Об обязательно…
20 сентября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток!  09.19 оформлял в СОГАЗе полис осаго ,весь год перндвигался аккуратно ,подошло время продлевать полис осаго ,порадовался что уже все данные заполнены и надо лишь нажать на кнопку продлить ,но не тут то было ! в личном кабин…
20 сентября, 11:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В октября 2018 г. оформил полис ОСАГО (xxx 0057384511) в офисе компании "СОГАЗ" в г. Курске. Прошёл почти год, решил продлить срок действия страховки. И тут оказалось, что полис не внесён в базу РСА и я фактически год ездил с недействующим полисом, п…
16 сентября, 17:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал документы по страховому случаю (осаго) 03.07.2019 и с до сегодняшнего дня никакой ответственности страховая не понесла, написал претензию 21.08.2019, но реакция и ответы такие же шаблонные СЕРИЯ: ХХХ НОМЕР : 0064420648, сотрудники компании не к…
2 сентября, 12:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП произошло 14.04.2019г. Автомобиль Газ 3302 е***ха05 въехал в Автомобиль Лада Калина о***116 . Пострадавший для получения возмещения обратился в свою страховую то есть НАСКО № полиса ххх0076087002 после чего получил часть страхового возмещения в с…
31 августа, 19:49
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь постоянным клиентом компании СОГАЗ. И не просто клиентом, а владельцем свыше 20ти автомобилей. Раньше проблем с компанией не возникало. Я за 3 года сотрудничества получил лишь одну выплату по маленькому дтп в 13 тысяч. Теперь п…
30 августа, 12:59
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом компании несколько лет (без страховых выплат). 30.08.2019 г. заканчивается срок действия полиса ОСАГО №[b]ХХХ 0053434820. [/b]Несколько дней пытаюсь оформить полис через личный кабинет на сайте компании. ВСЕ данные и …
20 августа, 19:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 августа  2019 года оформила и оплатила полис е-осаго ,номер заявки  XXX 0093454639 на сайте Согаз, но рано было радоваться! Сегодня уже 19(!) Августа, нет ни чека, ни полиса! На обращение из личного кабинета никакой реакции!  По телефону никакой и…
19 августа, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом году оформила электронный полис осаго на легковой автомобиль быстро и без проблем в АО СОГАЗ. В этом же году, потратила два дня (14.08 и 15.08 ) на оформление полиса е-осаго и сделать этого не смогла. Причина:"Для продолжения оформления пол…
15 августа, 15:50
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Я смотрю рейтинг у СОГАЗА и так низкий, пожалуй сделаю его еще пониже.  Долгое время страховался я у СОГАЗА, были и КАСКО и ОСАГО и жизнь и здоровье и ипотечное и ВЗР, если не изменяет память. В общем, денег по глупости занёс предостаточно. Всё бы…
15 августа, 03:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я действующий клиент ск согаз по осаго. 10.07 2019 обратился в СК для внесения изменения в полис осаго ХХХ 0050580114 в связи с заменой водительского удостоверения. В офисе мне отказали внести изменения и продлить полис на новый срок. Через личный ка…
29 июля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В прошлом (2018 ) году со скрипом, но всё-таки удалось оформить e-ОСАГО на легковой автомобиль, в этом же, потратив два дня (17.07 и 18.07), сделать этого не смог. Причина, как и у абсолютного большинства, судя по отзывам: "Для продолжения оформления…
18 июля, 10:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Подал все необходимые документы 17.05.19, на написанную мною претензию от 19.06.19 нет ответа, на данный момент 08.07.19 никаких действий с их стороны не было, ужасное обслуживание по горячей линии, просто одни сплошные отговорки, типа мы с вами свяж…
8 июля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
6.07.2019 оформлял осаго на сайте sogaz.ru. при первой попытке оплатить не удалось и на почту пришло письмо о том что Водитель 1 не найден в базе данных, хотя заполненная информация соответсвовала информации в приложенных фото документов. Еще раз при…
6 июля, 06:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Несмотря на то что авто чуть более 4-х лет состояние у неё было как у новой. Пробег маленький. И вот случилось лёгкое ДТП, раскололся бампер и треснули крепления фар по чужой вине. Сообщил по телефону в СОГАЗ. По телефону любезно согласились осмотрет…
1 июля, 22:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной компании давно, пользуюсь почти всеми продуктами от страхования жизни, до страхования имущества. Автомобиль начала страховать по ОСАГО с 2017 года, все устраивало, и скорость оформления полиса и работа сотрудников нареканий не…
29 июня, 21:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.04.2019 совершил ДТП. В мою машину въехал ВАЗ и я потеряв управление врезался в ограждение дороги. 10.04.19 отправил весь подготовленный материал по ОСАГО в соответствии с правилами страховой компании на почтовый адрес г. Москва пр. Академика Саха…
26 июня, 11:54
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С 12.06.2018  пытаюсь оформить ОСАГО на сайте компании. После заполнения всех пунктов предлагает перейти на сайт РСА. 6 год страхуюсь в этой компании и каждый год одно и тоже. Техподдержка абсолютно некомпетентна. Вот такая система лояльности. В о…
13 июня, 02:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день!! Вот уже 3-ий год как я страхуюсь в "согаз" и каждый год одна и та же проблема у них на сайте. при попытке оформить полис ОСАГО вам предлагают перейти на сайт РСА с сомнительными конторами. Звонки на горячую линию не дают результатов все…
12 июня, 09:30
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно оформить через интернет полис ОСАГО, уже минимум полгода после долгого заполнения данных на сайте выкидывает на сайт РСА, где предлагается список компаний-помоек. Почему СОГАЗ отказывается самостоятельно оформить полис? Или это такой сабот…
10 июня, 22:51

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть