Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Анатолий, Москва
10 сентября, 15:40

Умышленно не вносят изменения в полис ОСАГО

Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних шагах неизбежно появляются ошибки (пробовали в разных браузерах на разных компьютерах по разным WiFi) сайта, которые делают НЕ возможным внесение изменений в полис.  Приехав в офис СК в г. Москва, чтобы сделать это там, нам насчитали еще 6700р, объясняя такую цифру тем, что базовый коэф, по которому я приобретал эл. полис, у них в офисе не действует. Для информации: если бы полис оформлялся сразу напрямую в офисе, то мне озвучили около 10тр., но на этапе оформления полиса я мог купить его с двумя водителями за 5600р. Чисто математически выгодней купить еще 1 полис в другой СК, но так по закону делать нельзя, как и вернуть деньги за полис (только в некоторых случаях). Причем до начала действия полиса еще 9 дней. Итого, что мы имеем: 1. Для компании СОГАЗ не выгодно оформлять полиса ОСАГО через агрегаторов. Зачем тогда вы на этом рынке? 2. Компании СОГАЗ не хватает честности по отношению к клиенту, а также она не ценит его время, осознанно ограничив технически возможность вносить в полиса ОСАГО изменения, т.к. для СК это НЕ ВЫГОДНО.  Множество клиентов СК тратят свое время, пытаясь внести изменения на заведомо не работающем сайте, поддержка как и в моем случае "отписалась" что все у них нормально работает, но если вдруг что, то можно обратиться в офис и сбросили ссылку на контакты в г.Архангельск)). Отличная работа, видимо сильная у вас команда!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    10.09.2024 18:02
    Здравствуйте, автор! Мы сожалеем, что у Вас возникли затруднения с внесение изменений в договора ОСАГО. Функционал личного кабинета работает в штатном режиме, изменения вносятся. Одним из факторов, влияющих на стоимость полиса ОСАГО является канал продаж. При внесении изменений в договор ОСАГО через личный кабинет будет применятся тот же коэффициент по каналу продаж, что и при покупке полиса на сайта. Вам была направлена ссылка на страницу Контакты на нашем сайте, на которой Вы можете самостоятельно выбрать любой удобный Вам офис. При открытии ссылки автоматически откроется нужный регион, если на устройстве будет определено местоположение. При его отсутствии открывается первый регион по списку. С уважением, Команда СОГАЗа
  • Анатолий
    Автор отзыва
    10.09.2024 20:19
    Только что проверял, все равно ошибка: "unknown_error0078020b", могу скрин приложить в качестве доказательств? Статистика например за день, месяц, год, сколько ваших клиентов внесли изменения в полиса удаленно через личный кабинет. Или кроме слов: "у нас все работает корректно" у вас ничего нет в качестве доказательств, что вы не врете?
  • Администратор Народного рейтинга
    12.09.2024 13:45
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня залетела за 6 мин до закрытия офиса, мин 3 стояла у входа, охранник не хотел впускать. Броню пробила,  вроде зашла, на просьбу посчитать мне ОСАГО,  девочка Ксения (фамилию на отрез отказалась называть), Бейдж она не носит, сказала что выключ…
28 мая, 21:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
5 марта 2019г. наступил страховой случай не по моей вине. 6 марта 2019г. я подал заявление на урегулирование убытка путем ремонта на одном из рекомендованных страховой сервисе (Луидор Гарант НН), т.к. считал, что это проще и мне нужно было исключи…
23 мая, 17:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
17.05.2019 мной в личном кабинете был оформлен договор ОСАГО на авто Scania г\н *** ВИН ****, Деньги с карты в сумме 5 782,54 списаны 17.05.2019 в 07-24 мск. Чек, полис до сих пор не пришли на почту и нет в личном кабинете. В этот день в кабинете был…
20 мая, 10:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пытался сделать полис ОСАГО на мотоцикл через интернет , но несколько дней не удавалось, пытался это делать не только в СОГАЗ но и в (ВСК,РЕСО, Инго Росх гострахаг...) во всех онлайн сервисах не удается выписать полис (то ошибка на сайте, то капча ко…
14 мая, 14:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу поделиться кратким отзывом о наступившем страховом случае и выплате. 19 апреля произошло ДТП. 25 апреля подала документы в офис на Несебрская, 6.  Специалист Алина. Приятная девушка, ответила на все возникшие вопросы.  8 мая уж…
13 мая, 17:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В течении шести с половиной часов пытаюсь купить в СОГАЗ е-ОСАГО на мотоцикл. Безрезультатно! Сначала не проходят проверку одни документы. После их загрузки и проверки - другие, те, которые до этого проверку прошли. После этого по новой заполняются н…
10 мая, 19:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 года пользуют электронным осаго, вношу изменения, продлеваю, вопросов нет. В этот раз РСА решил мне навязать Согаз, ок. Оформил на 3 месяца, оплатил за 6 как всегда и бывает. Уехал на полгода из Москвы в крым, столкнулся с необходимость продлить по…
7 мая, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховался там, с условием, что мне восстановят КБМ и сделают перерасчёт. Заявление писал два раза, прошёл год, но так ничего и не сделали, даже не перезвонили и ничего не сказали, как был КБМ 1 так он и остался. Отношение к людям как к быдлу. Оче…
25 апреля, 05:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! сдал документы в свою  страховую компанию 27 марта! Сказали выплата придёт в течение 20 дней! После истечения срока, Звонил 2 раза(1раз 17 апреля) на горячую линию попросил объяснить сложившуюся ситуацию или дать письменный ответ попрос…
22 апреля, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В согаз была подана претензия мной автором по поводу не начисления заслуженного КБМ моей женой К-нко Натальи Викторовны: [table]№1018336 / ОСАГО 17.03.2019Жалоба на качество обслуживания.При попытке заказать е-осага, кбм показывает 1, хотя по пре…
16 апреля, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12.03.2019 о произошедшем дтп заявила в Ао Согаз, являясь потерпевшей стороной, имея договор осаго в этой компании. Очень разочарована, что в компании работает руководство, которое покрывают друг друга, а именно с выбором кому оплачивать а кого на ре…
8 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался в данной страховой 5 лет. 4 года делал обычный бумажный полис ОСАГО, последний раз оформлял Е-ОСАГО. Оформлял быстро и без проблем вбил все данные, оплатил получил полис. Но не в этот раз, зашел в ЛК и начал оформлять полис, сразу бросило…
5 апреля, 20:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил осаго через РСА!!! Полиса нет уже несколько часов. В техподдержке зарегистрировали заявку и сказали что свяжутся в течение 2 дней!!! отправьте полис на почту уже, имейте совесть! Чек прислали, а полиса нет. ХХХ 0078702192…
3 апреля, 11:27
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте, проблема следующая, оплатил полис осаго согаз, пришел чек на почту, а бланка нет, позвонил им по номеру 88003330888, мне сказали решайте проблему сами, проверил почту в папке спам ничего нет, далее решил сам полис проверить на согазе …
3 апреля, 11:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел ЕОСАГО у СОГАЗ. НАступил страховой случай, поцарапали бампер. Получил документы в ГАИ и поехал в страховую 26.02.19. Однако сразу заявили, что у них очередь и только по записи могут принять. Могут записать на 12.03.19. Такое меня не устроило…
3 апреля, 08:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хочу рассказать как выплачивает ск СОГАЗ, чтобы все знали, что могут быть проблемы. 26.01.19г попал в ДТП, сзади врезалась газель, достаточно серьезный ущерб был (обе фары, бампер, стекло заднее, треснуло лобовое, полка багажника,…
31 марта, 17:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/0yQ8F0q/Screenshot-20190323-100259.jpg]https://i.ibb.co/0yQ8F0q/Screenshot-20190323-100259.jpg[/url] Добрый день. Сегодня оформил в ск согаз полис, так как оформляю там уже 2 вторую машину уже 2 год, деньги спи…
23 марта, 18:01
ОСАГО
starstarstarstarstar
На протяжении двух неделю периодично пытаюсь оформить ОСАГО онлайн, однако после заполнения всех форм, иногда по два раза, сайт СОГАЗа предлагает перейти на сайт РСА, который в свою очередь предложит страховую компанию в селе Нижнее Подшкуркино -куда…
21 марта, 08:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.03.2019 обзванивала страховые для уточнения стоимости двух полисов КАСКО и ОСАГО.В начале апреля заканчиваются оба текущих полиса. В итоге, ряд расчетов были мной получены уже в пятницу. Из другой СК ( обещали перезвонить-до сих пор жду зво…
20 марта, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулировали мой полис ОСАГО,горячая линия не помогает,написал вам на эл почту но на выходных никто мне наверно не ответит,почему из за ваших технических сбоев должен я страдать,деньги списали и через две недели аннулировали полис,хорошо хоть написал…
16 марта, 10:17
ОСАГО
starstarstarstarstar
Был случай по ДТП, пошёл уже второй месяц, куратор не даёт никакой обратной связи дозвониться немогу, часы приёма не установлены, куратор находиться за 200 км, много не поездиешь, везде один ответ,, ждите,,  только неизвестно чего, куратор Б-кая Людм…
13 марта, 15:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто руководит этим бардаком?!!  "Пользователь не найден в базе РСА", что за бред? Вы что не в состоянии обеспечить безгеморойную продажу полиса ОСАГО??  Убил пол дня на попытку получение полиса ОСАГО - безуспешно.   Звонил в поддержку несколько…
24 февраля, 18:35
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С субботы 16.02.2019 г. пытаюсь оформить электронный полис осаго на сайте компании. С субботы не могу оплатить полис получаю сообщение: Уважаемый клиент! Для продолжения оформления полиса онлайн в настоящее время Вы можете перейти на сайт РСА по ссыл…
19 февраля, 10:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не возможно оформит Е-ОСАГО, это просто издевательство какое то, уже не первый год страхую авто в это страховой, без убытков. Уже 3 день подряд по 3 раза пытаюсь оформить ПОЛИС, а меня перерабатывает на РСА. Гор. линия несет бред про браузер, их сове…
18 февраля, 18:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Покупка е-ОСАГО через личный кабинет ужасна, невозможно оформить страховку от СОГАЗ, все время отсылает на сайт РСА. Техподдержка каждый раз говорит о разном: то браузер смените, то документы не загружайте, то почистите куки. И все эти процедуры н…
8 февраля, 10:23
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть