Непредоставление полиса, волокита

27.08.24 в магазине Теле2, Ростов-на-Дону, Б.Садовая, 43/32 я (Д-ва Т.С.) покупала телефон. продавцы сообщили мне, что на телефон действует скидка 40%. Однако, в процессе оформления покупки мне были навязаны услуги, о которых я не была уведомлена, а именно добровольное страхование имущества за 3637 руб.,  страхование имущ. и гражданской ответственности за 798,92руб.  Мне 70 лет,  плохое зрение, уже дома увидела перечень услуг в чеке,на покупку которых я не давала согласия и не была о них уведомлена, считаю, что меня обманули, преднамеренно ввели в заблуждение. Полисы, которые я оплатила, мне не оформили!! [b]29.08.2024г. я обратилась за расторжением договора страхования, позвонив в справочную службу компании ВСК, однако, в связи с отсутствием у меня полиса, у меня заявление о расторжении не приняли, а  приняли заявление № SR02791061 о предоставлении своевременно невыданного полиса. [/b]31.08.2024г. я получила письмо о предоставлении документов (чек), все документы незамедлительно отправила ответным письмом.Неоднократно писала обращения о том, что полис так и не предоставлен, и, наконец, [b][u]20.09.2024г. (почти через месяц) [/u][/b]полис был получен мной по электронной почте.я сразу же направила обращение о проведении проверки по данному факту и о [b][u]расторжении с момента первичного обращения и вернуть деньги с 29.08.2024г.  договоры:[/u][/b][b]Полис страхования имущества граждан [/b][b]«Сверх возможности» № 240H3KZI03******49 от 27.08.2024,[/b][b]Полис страхования  ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ № 240H3DKI03*******86 от 27.08.2024[/b]