Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Олеся, Нижний Новгород (Нижегородская область)
23 сентября, 12:55

Договор страхования «Семейный актив»

Добрый день. Моя история:Все денежные средства договора страхования «Семейный актив», [u]являются не моей собственностью[/u].Передала их мне моя родная сестра,сама она не могла передать денежные средства в банк,так как была тяжело больна.В критической ситуации деньги должны были пойти на лечение.Именно поэтому я пошла в банк,потому что сестра была больна и попросила меня положить деньги в банк на сохранение,что бы при необходимости можно было снять эти деньги на лечение.Я объяснила ситуацию банке, спросила возможно ли положить деньги так что бы деньги были закреплены за сестрой,мне впарили этот договор объяснив это тем что я являюсь по договору вносителем,а выгодоприобретателем является сестра, я не разбираюсь в сложных финансовых,банковских продуктах,поэтому и подписала договор. В Сбербанке менеджер ввел меня в заблуждение уговорив открыть договор страхования «Семейный актив»,сказали,что деньги будут на сестре,и при обращении в банк мы сможем их снять.Теперь она находится в бедственном положении,и срочно необходимы деньги у нее есть хронические заболевание на лечение которых необходимы деньги,камни в почках плюс проблемы с печенью и поджелудочной железой,все это сопровождается постоянными рецидивами и сильно болезненными приступами.Она и так перенесла всё самое страшное, большая потеря крови из-за внутриматочного кровотечения, в следствии чего она была без сознания полутора суток, переливание плазмы и крови в итоге.В тот момент она была на волоске от жизни и смерти,вы не представляете какой кошмар в тот период мы пережили.Так же у нее анемия и низкое давление,в следствии чего случаются частые обмороки. На нервной почве я сама получила страшные головные боли,и в придачу воспалительную болезнь шейки матки.Прохожу обследования в клиниках,на что так же необходимы деньги.Молю о возврате денег,так как на кон поставлены наши жизни,я в будущем еще хочу родить ребенка, но как показали обследования мне необходимо лечение,а я не могу лечится пока не вылечу свою сестру и не верну ей ее же деньги. Я не могу спокойно есть и спать. Ситуация может закончится очень плачевно,вплоть до летального исхода. Сейчас я снимаю деньги и отдаю все сестре, она не работает сейчас, денег недостаточно. Я вечно влезаю в страшные доги, у меня постоянно открыты кредитные карты в разных банках. Я финансово безграмотный человек.Я решила снять деньги и пошла в банк, и как оказалось это невозможно.Я хочу всем чем можно помочь своей сестренке, но на данный момент денег у меня тоже нет, потому что у меня самой удручающая финансовая ситуация. Имею кредит в Совкомбанке.Так же затронута кредитная карта Сбербанка, так же оплачиваю долги мужа.Я начала ему помогать, но вскоре он сбежал, оставив меня со своими долгами.Деньги занимались у частных лиц, но они могут подтвердить все это. Финансово мы не справляемся, таблетки, лекарства, анализы высасывают все деньги из нашего бюджета.Сестра похудела на 25 кг, на нее страшно смотреть, но я ее очень сильно люблю и не могу не помогать, занимаю деньги у друзей, и как итог свою зарплату раздаю каждый месяц на долги.Я подставила и сестру и себя, и сейчас я не могу помочь сестре.Да, я ни юридически, ни финансово не подкована, могу где-то не правильно написать, но это реальная ситуация обычных людей, которые болеют и нуждаются в своих деньгах, которые им помогут подняться на ноги и вновь почувствовать смысл жизни.Я сама сейчас хожу на обследования и в скором будущем буду ложится в больницу для удаления полипа эндометрия, на что так же необходимы денежные средства.Помогите пожалуйста, обратите внимание на мои жизненные трагические обстоятельства.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сбербанк страхование жизни
    23.09.2024 13:06
    Добрый день! Я проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Администратор Народного рейтинга
    25.09.2024 09:43
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 15.10.2024 Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
  • Сбербанк страхование жизни
    30.09.2024 17:25
    Добрый день! Связались с вами и сообщили, что готовы рассмотреть ваш вопрос в индивидуальном порядке. Для этого вам нужно прислать на почту [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] заявление в свободной форме с описанием ситуации и дополнительные документы, список которых вам сообщили. В теме письма нужно указать "102999 Банки.ру" 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    01.10.2024 05:44
    Добрый день! Письмо получила. Все проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Сбербанк страхование жизни
    11.10.2024 18:03
    Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, то возвращают выкупную сумму в пределах сформированного резерва, внесённые деньги полностью не выплачивают. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. В индивидуальном порядке решили ваш вопрос. Подписанное вами предложение страховой компании получили и направили выплату на счет. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Олеся
    Автор отзыва
    12.03.2025 10:58
    Добрый день. Да рассмотрели в индивидуальном порядке, спасибо, но чего это стоило... И сейчас до сих пор жду ответа по справкам от ФНС, что я не получала НДФЛ. То есть все равно не всю сумму выплатили. Мне даже сейчас не отвечают ни на какие письма.
  • Сбербанк страхование жизни
    12.03.2025 14:16
    [quote][b]user-870011919853[/b] пишет:Добрый день. Да рассмотрели в индивидуальном порядке, спасибо, но чего это стоило... И сейчас до сих пор жду ответа по справкам от ФНС, что я не получала НДФЛ. То есть все равно не всю сумму выплатили. Мне даже сейчас не отвечают ни на какие письма.[/quote] Добрый день! [i]Согласно Налоговому кодексу РФ, при расторжении программы мы обязаны удержать НДФЛ в размере социального налогового вычета, который мог быть получен Страхователем в течение действия договора. По факту предоставленных справок мы осуществили вам доплату. В случае предоставления справки за 2023 г., подтверждающей неполучение социального налогового вычета, мы осуществим доплату в размере ранее удержанной суммы[/i]. С уважением, Мария Александрова Сбер
  • Олеся
    Автор отзыва
    13.03.2025 14:03
    Добрый день, Мария. Мне звонили из страховой и сказали предоставить справки о неполучении за все время, т.к. сумму вернули не всю. Я предоставила справки за -2021-2022 года, так мне сказали (за 2023 вернули). Почему со мной тогда до сих пор никто не связался и почему не возвращают остальную сумму? Замечу удержали за все года, а не возвращают, как это понимать?
  • Олеся
    Автор отзыва
    13.03.2025 14:04
    [quote][b]Сбербанк страхование жизни[/b] пишет:[quote][b]user-870011919853[/b] пишет:Добрый день. Да рассмотрели в индивидуальном порядке, спасибо, но чего это стоило... И сейчас до сих пор жду ответа по справкам от ФНС, что я не получала НДФЛ. То есть все равно не всю сумму выплатили. Мне даже сейчас не отвечают ни на какие письма.[/quote] Добрый день! [i]Согласно Налоговому кодексу РФ, при расторжении программы мы обязаны удержать НДФЛ в размере социального налогового вычета, который мог быть получен Страхователем в течение действия договора. По факту предоставленных справок мы осуществили вам доплату. В случае предоставления справки за 2023 г., подтверждающей неполучение социального налогового вычета, мы осуществим доплату в размере ранее удержанной суммы[/i]. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Добрый день, Мария. Мне звонили из страховой и сказали предоставить справки о неполучении за все время, т.к. сумму вернули не всю. Я предоставила справки за -2021-2022 года, так мне сказали (за 2023 вернули). Почему со мной тогда до сих пор никто не связался и почему не возвращают остальную сумму? Замечу удержали за все года, а не возвращают, как это понимать?
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Неоднократно оформляю программу страхования для своего ребенка , который занимается дзюдо и участвует в соревнованиях. Хотелось бы выразить крайнюю степень удовлетворенности сервисом. Изначально услышала об этой опции среди страховых продуктов сбера …
30 июня, 20:05
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В 23году впервые перешла с одной страх компании на сбер, страховала двух детей (мальчиков от травм и тп), почему перешла на сбер, потому что удобно было оформить полис не выходя из дома, один год тьфу тьфу, все было хорошо 4т оплатила за двух и слава…
30 июня, 14:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Первый полис по страхованию жизни был оформлен более 2 лет назад. В деталях оформления помог разобраться агент, причем подъехал ко мне в удобное для меня время. Во время действия полиса были страховые случаи, оформление которых было через приложение,…
30 июня, 11:25
3 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию сберстрахования. Позвонил оператор всё рассказал и прислали смс сссылкой страхования жизни и недвижимости. Прошла по ссылки очень быстро и всё ясно и доступно. Очень понравилось, никуда не нужно идти. Спасибо сберст…
30 июня, 10:29
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Оформила ребенку страхование от несчастных случаев. Оформление не заняло много времени, все быстро , понятно и легко сделала на сайте данной страховой компании. Получилось так, что ребенок получил травму, находился на амбулаторном лечени…
30 июня, 06:35
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис защита на любой случай и в марте муж сломал руку. 2 месяца был на больничном, после закрытия больничного через спит обратились через приложение сбер страхование, что очень удобно, обращение очень быстро рассматривают, за травму уже зап…
29 июня, 22:51
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Заявление на рассмотрении, отказали в выплате по установки диагноза онкология, только смерть и инвалидность сказали страховые случаи. Пробовал полис с новыми условиями, он просто продлился и не изменился. Осень огорчена данной ситуацией. Если не реша…
29 июня, 13:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Покупка полиса страхования жизни по ипотеке в Сбербанк онлайн в городе Орёл √54410*****82 от 26.06.25 без всяких заморочек загрузки полиса на Домклик сторонних страховых, цена адекватная.По урегулированию страховых случаев написать не чего да и дай б…
29 июня, 12:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
13.08.2020г был заключен договор страхования жизни Семейный актив Премиум на 10 лет,как сказала личный менеджер очень выгодный и при желании переведём без проблем на пять лет,и вот они прошли эти 5 лет,страховая мне отказывает в переводе на 5 лет и п…
28 июня, 14:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В связи с продлением ежегодного продления полиса Онлайн, в приложении банка Специалист не требовался, так как банк самостоятельно предложил страхование, выбрали сами подходящее нам условия на ежегодного страхования жизни. Все очень понравилось, бы…
28 июня, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
19 декабря 2024 года в семейном чате дочь написала, что упала, но всё нормально -учится. Однако после работы осмотрев ушиб руки приняли решение доехать до травпункта. Итог: закрытый перелом в конце четверти (гипс и прочие прелести под Новый год)…
27 июня, 23:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Каждый год страхую детей от несчастного случая после того как старший сломал руку, а младший сильно упал. После этого травм стало не меньше, за 5 лет страховки уже ломали нос и палец на ноге. Мой выбор Сбербанк страхование, очень удобно, без посе…
27 июня, 20:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае 2025 года оформила долгосрочное страхование жизни в офисе в Волгограде. Грамотный сотрудник в комфортных условиях понятно разъяснил все условия. Всё устроило. Договор подписан. Все документы доступны в Сбербанк онлайн. Можно заявить налоговый в…
27 июня, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался через чат компании в приложении сбербанка по вопросу страхования жизни и здоровья 25.06.2025 года, устраивает скорость обслуживания, все просто оформляется через приложение банка, все данные и необходимые документы для оформления полиса зап…
27 июня, 15:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
30го мая 2025 года,в связи с остеохондрозом, пошёл на больничный, лечился 20 дней 18 июня выписался на работу, сразу же заявил о страховом случае в Сбербанк страхование все оформил онлайн на сайте компании Оформление полиса прошло без лишних вопр…
26 июня, 16:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
007WS470*****69 классно и удобно недорого. 26.06.2025 оформил все понятно и описанно. Есть рассрочка платежа месяц квартал и год. Выбрал квартал чтоб удобней было платить. Регистрировал через сбер страховка в приложении. Всем советую. Обслуживание кл…
26 июня, 12:38
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу внесения изменений в ежегодную сумму оплаты страховки (т.к. после получения ипотеки, было частично-досрочное погашение и соответственно страховая сумма уменьшилась). Офисов компании нет вообще, они работают путем пересылок сообще…
26 июня, 12:24
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В мае заключил договор страхования защита от клеща.сейчас это очень важно.мы уже сталкивались с укусом.застрахованный человек защищён в медицинском смысле.договор на сайте сберстрахования заключать очень удобно и понятно,причём сумма оплаты относител…
26 июня, 06:03
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
02.12.2020 года меня пригласили в офис Сбербанк Премьер. мне рассказали про привелегии, пакета услуг Сбербанк Премьер, меня заинтересовали проходы в бизнес залы и страхование путешествий т.к. Я часто летаю. Менеджер сказал что для подключения пакета …
26 июня, 04:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу оставить отзыв на оформление Полиса страхования в Сберстрахование, через приложение банка. Очень удобный сервис, понятный расчёт и условия. Стоимость по акции вообще устроила. Сбер делает большие скидки. Часто пользуюсь страховкам…
25 июня, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию Сбер Страхование, по страховому случаю , даже не думала, что мой случай будет считаться страховым, рискнула . Попала в больницу , пролежала почти 4 недели. , по истечении почти 8 месяцев, коллега подсказала заяви…
24 июня, 18:41
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Прекрасный сервис, качество и обслуживание в компании Сберстрахование. Всё легко, просто и доступно. Очень приятные цены и условия по сравнению с другими компаниями. За такую же стоимость в другой страховой, я получала покрытие на мень…
24 июня, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Со сбер страхование знакома очень давно, у меня много разных страховых полисов по кредитам которые действуют даже после выплаты кредитов, поэтому каждый год оформляю 2полиса страхования по ипотеке только в Сбербанк Страхование, все очень быстро, поня…
24 июня, 17:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Застраховала дом в 2022 году и на три года . Очень удобно на сайте онлайн и не куда не нужно идти в офис . Сумму разделила по месяцам мне так было удобнее. В этом же году сатраховала и мужа от травм. За время страховки не чего серьезного не было. Ран…
24 июня, 12:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! Решилась написать этот отзыв в надежде на вашу помощь. Наделала долгов, чтобы как то расплатиться по Семейным активам, теперь ночами спать не могу. Менеджеры Сбербанка настойчиво убедили меня в вы годности этих договоров, что они до…
24 июня, 10:24

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть